Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque ayer día 9 de Junio de 2025 realicé un pedido mediante Uber Eats para un restaurante (Mc Donalds) . En un periodo menor a 5 minutos me di cuenta que había puesto mal la dirección y le di a cancelar, al darle me avisaron de que eso tenía un cargo de 21€ cuando el pedido costaba 28€. Entiendo que la cancelación pueda tener una tasa por la gestión pero NO EL 75% del importe. SOLICITO expresamente la devolución total del coste de la cancelación ya que 21€ es un abuso para un pedido que en el momento de la cancelación podía ser totalmente reusado para otro cliente.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Como entidad sin ánimo de lucro nos vemos muy afectados por la situación provocada por ALL ZONE: Realización y pago de pedidos que nunca recibimos, modificaciones de los productos para alargar la situación, cancelación de pedidos reclamando la cantidad abonada con respuestas evasivas y sin la devolución del dinero, sin devolución de la diferencia ocasionada por la modificación sin aviso del material servido al material comprado y sin recibir factura tras solicitarla reiteradamente... Hemos mantenidos informados de todo a ALL ZONE siguiendo sus instrucciones y a través de mails, a veces con respuesta y otras sin respuesta. Solicitamos la devolución de la cantidad económica de todos los pedidos no servidos y la diferencia a nuestro favor de uno de los pedidos recibidos con material que ALL ZONE modificó sin aviso alguno. He reclamado en varias ocasiones sin éxito, e incluso les advertí con poner una denuncia y gestionar una reclamación con la OCU. Solicito la intervención de la OCU y registro esta queja públicamente para advertir a otros consumidores. Referencia del pedidos: 772560390, 489973075, 393218141, 108550636, 629654849.

Pedido 377332 - Reembolso Tramitado. El pasado 21 de enero de 2025 hago el pedido de una cámara Gopro Hero 12 por 285,92 euros. De entrada, el pedido me debería haber llegado en 3-6 días hábiles. Transcurrido ese tiempo me notifican que el pedido va con retraso y que puede tardar hasta 30 días. Pacientemente espero y espero... Voy reclamando de vez en cuando y en todos los casos, me contestan con textos predeterminados, que en pedidos de gran volumen es normal que se retrase y que sea paciente... El 12 de febrero recibo un email que me dice que mi pedido está a punto de salir y que está a la espera de que el transportista pase a recogerlo... Cosa que nunca ocurre. Finalmente, el 17 de marzo y casi dos meses de esperar a que me envíen mi cámara, decido cancelar mi pedido y que me devuelvan mi dinero. El 18 de marzo me contesta un email con un texto predeterminado diciéndome que en los próximos 3 a 6 días hábiles me contactará un agente para finalizar el proceso... El 1 de abril, por fin me llama un agente de Allzone para gestionarme la cancelación del pedido. Me dice que recibiré un email en el que me dirán que en el plazo de 48 a 96 horas hábiles recibiré otro email, que me confirmará la cancelación y que después de este, en el plazo de 7 a 14 días recibiré mi dinero... El 14 de abril recibo un email que me notifica que el pedido ha sido cancelado El 21 de abril recibo otro email que dicen que el reembolso se está tramitando. El 2 de mayo me vuelve a llegar otro email que dice que el reembolso está tramitado. Dicen que el reembolso se puede demorar hasta 14 días y que luego mi entidad se puede demorar entre 7 y 10 días más… En ninguno de los casos han cumplido con los plazos que me han dado. Cojo el calendario y empiezo a contar 24 días hábiles a partir del 2 de mayo y veo que el plazo termina el 5 de junio… Hoy es 10 de junio y no he recibido un euro. Hay que tener poca vergüenza. Por favor, alguien me puede decir cuando voy a recibir mi dinero? Hacer el favor de tener un poco de dignidad y no contestar a la reclamación con un texto predeterminado que siempre estáis utilizando el mismo. PAGAR DE UNA VEZ!!

Buenos días, Tras dos meses desde la cancelación del pedido, sigo sin recibir el reembolso supuestamente tramitado del importe del pedido núm. 374153446 por valor de casi 1200€. Solicito se me ingrese YA esta semana. (No quiero una contestación genérica con chat GPT. Denme una solución REAL y rápida. Un saludo.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque llevo esperando la devolución de un pedido cancelado con fecha 21 de marzo de 2025. Desde entonces envío cada semana un formulario a través de su web (única forma de contactar) y sólo recibo mensajes automatizados informándome que el departamento tiene retrasos. SOLICITO que se me devuelva el dinero habiendo pasado ya tiempo más que suficiente para haberlo hecho. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hice el pedido 327011099 el 21/05/2025 de 339,77 euro pagado con tarjeta Redsys 26/05 comunicación vuestra: "Le informamos que nuestro plazo de entrega habitual es de 3 a 6 días hábiles en este caso desde 21/05" 30/05: pedido no entregado ni en trámite solicito cancelación 30/05: comunicación vuestra: "Va solicitar la cancelación de su pedido, en un plazo de 3 a 6 días hábiles máximo, un agente contactará con usted para completar el proceso" 10/06: cancelación todavia en tramite sollicito la devolución inmediata de los 339,77 € pagado por el pedido con referencia 327011099 reservándose el derecho de continuar con denuncias y difusion en redes sociales de los hechos porque como miles de otros clientes sospecho que he sido víctima de una estaffa masiva.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque acabo de ver un cargo en la tarjeta por un importe de 18€ de fecha 10/06/2025 de la empresa Cash.Privicompras\Nyonnyon por una compra online que desconozco y no he realizado voluntariamente. SOLICITO que me devuelvan dicho importe que no procede cobrar, porque nunca di mi consentimiento ni explícitamente ni de forma voluntaria. Asimismo, por favor, cancelen cualquier suscripción en la que me hayan incluido porque no deseo ninguna relación comercial con ustedes. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realicé un pedido en Allzone el 17 de abril de 2025. En la web indicaban envío en 3/6 días. No se cumplió. Me puse en contacto y me indicaron que había algo de demora. Insistí más y me contestaron que me llegaría el artículo, un reloj Cluse, alrededor de mediados de mayo. Esperé, y no llegó nada. Contacté nuevamente. La contestación fue que había falta de stock y que no sabían cuando se recibiría. Que escogiera otro, o que cancelara el pedido. Escogí cancelar ya que, además, no es para mí. Y aquí empieza el tema de la espera . Pregunté en varias ocasiones y la respuesta fue que tienen mucho trabajo, que ya saben que solicité la devolución, y que me contactará un agente. En varias ocasiones me han respondido lo mismo. He pagado, por comodidad, por Bizum. Lo último que les he advertido es que o me devuelven el dinero o los denuncio. Copio y pego lo siguiente desde su web Referencia : 515447101 Fecha del pedido : 17/04/2025 Transportista : Fashion Brands express - Más info Método de pago : Bizum - Pago online Seguimiento de tu pedido Dirección de entrega Dirección de facturación Productos de tu pedido : RELOJ CLUSE UNISEX CW0101201002 (38MM) RELOJ CLUSE UNISEX CW0101201002 (38MM) Precio : 50,76 € 1 Unidad/es Subtotal productos : 50,76 € Envío y manipulación : 7,99 € Total pagado : 58,75 €

Hola, Se ha hecho un cargo en mi tarjeta por un importe de 18€ de fecha 08/06/2025 de la empresa Privicompras por motivos que desconozco. Ni he autorizado, ni comprado ni me he suscrito a nada. . Insto a que me devuelvan dicho importe que no procede cobrar, porque nunca di mi consentimiento ni explícitamente ni de forma voluntaria. Asimismo, por favor, cancelen cualquier dato mío o suscripción en la que me hayan incluido porque no deseo ninguna relación comercial con vosotros. Gracias