Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Devolucion abonos FIB
Me dirijo a ustedes como persona compradora de una entrada para la edición de 2025 del FIB con el propósito de solicitar formalmente la devolución íntegra del importe abonado. Esta petición se fundamenta en la cancelación de artistas del cartel anunciado y la relación financiera y estructural entre el FIB, Superstruct Entertainment y el fondo KKR, cuyas inversiones han sido ampliamente documentadas por contribuir directa o indirectamente a la financiación de actividades de carácter militar y ocupación en Palestina, y en especial, a posibles crímenes de guerra y crímenes de lesa humanidad en Gaza. Con fecha 7 de julio de 2025, Residente ha comunicado públicamente su cancelación del FIB a través de su cuenta oficial de Instagram (@residente), por razones éticas relacionadas con la vinculación del festival al fondo de inversión KKR. Esta información ha sido confirmada por múltiples medios de comunicación (El Calce, La Voz de Galicia, Publimetro, etc.). Esto supone una modificación sustancial de la oferta inicial, ya que Residente fue uno de los artistas principales promocionados y contratados, según consta en el cartel oficial del festival. Previamente anunciaron su retirada otros artistas como La Élite, Judeline y Samantha Hudson. Y posteriormente se han dado de baja Califato ¾, Camellos y Mushkaa y algunos mas. La Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), en sus artículos 85 y 87, considera abusivas las cláusulas que: - Limiten el derecho a resolver el contrato ante incumplimiento sustancial. - Excluyan la responsabilidad del empresario por no prestar un servicio contratado en las condiciones ofertadas. Asimismo, el Decreto 143/2015 del Consell, sobre espectáculos públicos en la Comunidad Valenciana, reconoce el derecho a reembolso en caso de modificación sustancial del programa. Por tanto, la cláusula de su política de cancelación que afirma que “La Promotora se reserva el derecho de modificar, suspender o alterar cualquiera de las actividades y actuaciones propuestas en el cartel.” resulta abusiva y debe considerarse nula de pleno derecho. Fundamentos jurídicos y éticos de la solicitud. Solicito: - La devolución íntegra del importe abonado por mi entrada al FIB 2025, en virtud de lo anteriormente expuesto. El importe que yo aboné son dos entradas (52,50x2) + acampada (27x2) + bono duchas ( 11x2)= 180€ Gracias
No he recibido mi reembolso
Estimados/as señores/as: El día 14-03-2025 compré dos entradas por internet (a través de la Empresa "Pulsar Entertainment") para el espectáculo de Joaquín Cortés para el día 21-03-2025 a las 21h. Con fecha 20-03-2025 se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por correo electrónico, siendo el evento pospuesto al 21-06-2025. El 20-06-2025 recibo nuevamente un correo de la empresa comunicando que el espectáculo vuelve a ser cancelado y que en los próximos días, procederán a devolver el 100% del dinero pagado por las entradas. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de las entradas. Y tampoco he recibido respuesta por parte de la empresa, a pesar de mandarles varios correos y realizar innumerables llamadas de teléfono. Directamente no contestan por ninguna vía, están "ignorando" el problema. SOLICITO: la devolución total del importe de las entradas, correspondiente a 103,68€. Aporto: los dos correos recibidos por la empresa explicando la cancelación del espectáculo + entradas + comprobante de compra y de entradas a través de la web. Sin otro particular, quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, Elisa.
PROBLEMA CON EL REEMBOLSO
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque estoy solicitando la devolución desde el minuto 0 de los productos recibidos y THE BOX ESPAÑA hace caso omiso a mi solicitud. SOLICITO que la empresa me indique cómo proceder a dicha devolución y yo reciba el abono íntegro de dicha compra , 66€ Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Cancelación después de la hora de salida
Hola, he reservado el blablacar hoy a las 10:10h el conductor no se presentó y después de media hora me dice que se equivocó y cancela el viaje. Yo tenía que estar en Málaga antes de las 12h pero al final lo único que pude hacer es reservar un billete de autobús que quedaba disponible a las 12h . Exijo que se me reintegre el importe del viaje y se me aboné el billete de autobús
CANCELACION HOTEL
Buenos días, hace unos días cancelé por error una estancia en el hotel Teremar de Benidorm, después de 5 minutos de haberlo reservado. Con mi sorpresa que ya se habían quedado con 123 euros de dicha reserva. Me comuniqué con ustedes mi me hicieron mandar un email a hoteles@atrapalo.com, allí explique que fue un error y me dijeron que se pondrían en contacto con el hotel para ver qué podían hacer. Al mismo tiempo yo me comunico con el hotel y me dicen que no tienen problema en devolverlo mientras que la reserva sea con ellos. Bueno tras miles de email me comunican ustedes que desde el hotel se han negado y que no me lo devuelven cuando en el hotel me están diciendo todo lo contrario. Alguien está claro que miente. Y están jugando con los ahorros de una familia. Reclamo que me devuelvan dicho importe.
Solicitud de devolución de importe de entradas por cancelación de evento
Estimados/as señores/as: El día 11 de Abril de 2024 compré 4 entradas para el espectáculo Road Trip Festival en el que actuarían León Benavente y Maika Makovski para el día 17 de Julio de 2024. No se me comunica la cancelación de dicho espectáculo ni cuál ha sido la motivación. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la sentradas. SOLICITO: la devolución del importe de las entradas. Aporto entradas compradas y resguardo de compras. Sin otro particular, atentamente Sandra Vicente
Reclamación por penalización indebida en cancelación de viaje combinado
Hola, Presenté reclamación a la agencia Más que Viajes, Valladolid, por la cancelación de un viaje combinado programado para la madrugada del 14 de septiembre de 2025. La cancelación se comunicó telefónicamente el 26 de agosto de 2025 y presencialmente el 27 de agosto de 2025, con más de 15 días de antelación. La agencia aplicó una penalización del 25 %, más los gastos de gestión, cuando legalmente no corresponde penalización alguna para cancelaciones con más de 15 días de antelación, según los artículos 160 y 83 del TRLGDCU. La cláusula que fija el 25 % es abusiva y nula de pleno derecho. Como antecedente, quiero dejar constancia de que ya presenté una reclamación formal a la agencia a través de su correo electronico, solicitando la rectificación y devolución de cantidades indebidamente retenidas, y tras esperar 72 horas no recibí respuesta alguna. Solicito: La rectificación inmediata de la penalización. La devolución de las cantidades indebidamente retenidas, conforme a la normativa vigente sobre viajes combinados. Además, solicito que la OCU intervenga, reiterando formalmente la reclamación y dejando constancia de que deseo que mi reclamación sea pública, y que pueda visualizarse por cualquier usuario de Internet. Asimismo, trasladaré la reclamación ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de Valladolid, en caso de no ser atendida esta petición.
No tienen vergüenza
Hola, caí en la trampa de esta gente igual que mucha gente y quiero saber cómo puedo hacer para que dejen de cobrarme cosas sin sentido y sin mi consentimiento, ya he pausado y cancelado mi suscripción, he mandado una solicitud de eliminación de mis datos, y encima me la rechazan, y lo peor de todo es que no he recibido ni los productos que me dicen que van a mandar, me ponen una fecha que ya ha pasado y no he recibido NADA, y he pagado por lo menos 3 meses de suscripción que ni si quiera quería, por favor necesito algún tipo de ayuda o para saber si puedo denunciarles o que puedo hacer.
carrer im correcte
Hola yo no he realizado ninguna compra o pago a Cancelatum
Se han cobrado un billete cuando yo no lo he sacado
Se han cobrado eso sin yo haber haber comprado nada
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores