Estimados/as señores/as:
El día 7 de Febrero 2026 hice un pedido en Uber Eats.
La aplicación seleccionó una dirección que no era la mía y al darme cuenta me puse en contacto con la asistencia.
La unica opción ofrecida por la aplicación es de hablar con un agente virtual, el cual me denegó modificar la dirección.
Me puse luego en contacto con el restaurante donde me dijeron que no habían recibido aún mi pedido y entonces decidí cancelarlo.
La sorpresa fue cuando vi que me habían cobrado el precio total ya que el restaurante estaba preparando el pedido, lo cual no es verdad.
Intenté también contactar otra vez con asistencia al cliente sin éxito.
SOLICITO: El reembolso del precio abonado.
Sin otro particular, atentamente
