Últimas reclamaciones

Cliente: Antonio Lopez Palomeque email: antoniolopepalo@gmail.com FECHA:02/09/2025 Estimados/as señores/as: Por la presente, deseo expresar mi disconformidad con la renovación automática de mi suscripción al servicio Edreams prime anual, realizada el día 26 de agosto, sin previo aviso. El cargo correspondiente, por un importe de 99.99 euros, fue efectuado en mi tarjeta de crédito sin haber sido debidamente informado, lo que considero una vulneración de mis derechos como consumidor. Mas habiendo informado un año antes que no quería los beneficios prime. Y a posteriori del cargo sin consentimiento de que no quería se beneficiario de la suscripción Argumentos de la reclamación: 1. Falta de aviso previo: De acuerdo con los principios establecidos en la Directiva 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores y la Directiva 2005/29/CE sobre prácticas comerciales desleales, así como en el Real Decreto Legislativo 1/2007, el consumidor tiene derecho a recibir información clara, transparente y oportuna. Esto incluye notificar con antelación suficiente la renovación automática de contratos de larga duración, como el que mantengo con ustedes. 2. Práctica desleal y abusiva: La ausencia de un aviso previo limita mi capacidad para cancelar la renovación a tiempo, y esto puede considerarse una práctica contraria a la buena fe y al equilibrio entre las partes, según los artículos 82 y 89 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. 3. Duración prolongada del contrato: Al tratarse de una suscripción de renovación anual, un periodo prolongado, considero esencial que se me hubiera notificado previamente para evitar la renovación no deseada, siguiendo las prácticas habituales en otros países europeos. Asimismo: De acuerdo con la normativa vigente en materia de consumo, concretamente el Real Decreto Legislativo 1/2007, dispongo de un plazo de 14 días naturales desde la renovación para desistir del contrato sin necesidad de justificación. Dado que no he hecho uso del servicio desde la renovación (y dado que considero que no se me informó debidamente de la renovación automática), solicito: 1. La cancelación inmediata de la suscripción. 2. El reembolso íntegro del importe de 99.99 euros cargado en mi tarjeta de crédito con fecha 26 de agosto de 2025, en la misma forma de pago utilizada para realizar el cargo. Les ruego me confirmen la recepción de esta comunicación y la tramitación del desistimiento a la mayor brevedad posible. En caso de no recibir respuesta satisfactoria, procederé a formalizar una reclamación ante las autoridades competentes. Agradeciendo su atención, quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, Nombre y apellidos: Antonio Lopez Palomeque Email de contacto: antoniolopepalo@gmail.com Email de la cuenta de edreams: antoniolopepalo@gmail.com Teléfono: 697698680

El 27/08/2025 me cargaron 11,99 € en concepto de Cleat | Men One L, tal como consta en la factura. Previamente había cancelado mi suscripción dentro del período de prueba, precisamente para evitar cargos posteriores. Nunca solicité ni acepté la renovación ni el cargo en cuestión. Solicito la devolución íntegra de los 11,99 € y la confirmación de la cancelación definitiva de cualquier suscripción asociada a mi cuenta.

Exposición de los hechos El día 9 de agosto de 2025 contraté el producto “Socio RACE Unlimited”, presentado como un servicio de 19,90 € mensuales. Tras un mes de uso, solicité la baja alegando que me mudaba de país y no podría utilizar los servicios. RACE me ha comunicado que debo abonar la totalidad de la anualidad (aprox. 238 €) porque el contrato tendría una permanencia mínima de un año. En el momento de la contratación no se me informó de manera clara y destacada de la existencia de esa permanencia. La información sobre la duración mínima se encuentra únicamente en la letra pequeña del condicionado general y en documentos de difícil acceso y comprensión. El hecho de ofrecer el pago “mensual” induce razonablemente a confusión al consumidor medio, que puede interpretar que se trata de un servicio de suscripción mensual sin permanencia. Fundamentos legales Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU, arts. 60 y ss.): exige que la información precontractual sea clara, comprensible y accesible antes de la contratación, especialmente en contratos celebrados a distancia. Ley de Contrato de Seguro (LCS): las cláusulas limitativas de derechos del asegurado deben estar destacadas de modo expreso y aceptadas específicamente. No se ha producido tal aceptación. Cláusula abusiva (art. 82 LGDCU): la permanencia anual, al no ser comunicada de forma clara, constituye una cláusula abusiva y por tanto nula de pleno derecho. Solicito La cancelación inmediata de mi contrato de socio RACE Unlimited. Que no se me exija el pago de la anualidad completa. Confirmación por escrito de que no se cargarán más recibos en mi cuenta bancaria.

Me pongo en contacto con ustedes para manifestar mi inconformidad respecto al retraso en el reembolso correspondiente al caso número 00762878. El reembolso fue solicitado desde el 4 de junio. Posteriormente, el 31 de julio se intentó procesar la devolución, pero según su equipo hubo problemas con la transacción. Desde entonces no he recibido ninguna actualización ni solución concreta. He realizado más de 30 llamadas al servicio de atención al cliente sin obtener un seguimiento adecuado ni avances en la resolución del problema. Esta situación me está generando una gran molestia e incertidumbre, ya que han transcurrido varios meses sin respuesta definitiva. Solicito de manera urgente que se me informe el estado actual de mi reembolso y que se ejecute sin más demoras. Asimismo, les pido una explicación clara sobre los motivos de este retraso y la falta de comunicación por parte de su servicio de atención. En caso de no recibir una solución pronta, me veré en la necesidad de escalar la reclamación ante las autoridades de consumo competentes. Quedo a la espera de su respuesta inmediata.

Estimados/as señores/as: El día 20/08/2025 hice una compra de una Go pro hero 13 de su página web. Después de varios intentos de contactar con el los porque el pedido no llegaba en el plazo estipulado, me he visto en la necesidad de cancelar la reserva debido a que es para un regalo y no me va a llegar a tiempo. De acuerdo con la política de cancelación de su web, tengo derecho al reembolso de la cantidad abonada. A fecha de hoy aún no se me han devuelto dicha cantidade. SOLICITO: El reembolso del precio abonado. Aporto pedido en la web y correo de confirmación de cancelación.

Compré un teléfono el 14/8/2025, pedido 921025727, por importe de 422,21. Como no lo enviaban y sólo daban largas a mis emails, cancelé el pedido el día 21/08/2025. Me contestaron: "en un plazo de 3 a 6 días hábiles máximo , un agente contactará con usted para completar el proceso". Hace hoy 12 días. Hasta ahora nadie me ha llamado, tampoco se puede contactar con ellos por teléfono y solo recibo más largas a mis emails. Dado que estoy viendo que este problema lo tienen muchos compradores con esta empresa, supongo que la única solución será denunciar ante las asociaciones de consumidores y ante la policía/juzgado para intentar recuperar el dinero. Les solicito que de forma inmediata me devuelvan el dinero del pedido.

Hola. Al realizar un compra online en PC Components se hicieron pasar por una opción de dicho establecimiento para suscribirme con ustedes en lo que no estoy interesado. Por lo que solicito la baja inmediata en su servicio sin coste alguno para ambas partes.

El día 22-07-2025 compré dos entradas para la actuación del grupo Il Divo. En total fueron 111€. (50€ por cada entrada + 5.5€ de gastos de gestión ); Las pagué con tarjeta visa No se me ha devuelto el importe Es por lo que solicito me sea devuelto el dinero de las dos entradas Adjunto fotografías de las mismas

Hola, realicé el pedido de unos guantes el 27/05/2025, tras varias semanas de espera y de multitud de llamadas fallidas y contactos a través del chat, consigo contestar y me dicen que hay un problema con el stock y me ofrecen otro producto similar, igualmente vuelven a pasar varias semanas y resulta que este segundo producto ofrecido tampoco existe y procedo a cancelar el pedido. Tras casi 4 meses de espera y numerosos escritos pidiendo por activa y por pasiva la devolución, sus agentes a través del chat me dicen que hay un problema y que han reclamado a contabilidad mi reembolso, estamos en septiembre y desde mayo sigo esperando este reembolso, por supuesto pido 60€ por haber excedido el límite de devolución de 14 días. Es mi última oportunidad antes de llenar las redes sociales de publicidad negativa y poner una denuncia en la policía por engaño. Gracias.