Llevo meses intentando tramitar la baja a través de su página web, siguiendo los pasos que me indican ellos mismos, el proceso resulta inviable y no permite completar la cancelación de forma efectiva. A pesar de mis intentos reiterados, no he conseguido evitar que se realice el cargo correspondiente a la renovación de la suscripción.
Asi que solicito :
1º la cancelación inmediata y definitiva de la suscripción
2º la devolución integra del ultimo recibo cobrado por la renovación, al producirse sin que yo pudiese gestionar la baja y haberlo intentado previamente.
Considero que se trata de una practica que dificulta al consumidor poderse dar de baja de esta plataforma ya que travez de la plataforma de dicha app es inviable o por el enlace de la web da fallo y no te envía a ningún servidor donde te puedas dar de baja
