Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. F.
27/03/2026

Devolver seguro coche no consumido

El día 03/03/2026 vendí mi coche y cancelé el seguro del mismo en Mutua Madrileña. Posteriormente recibo una carta en que me comunican que el seguro queda en suspenso, durante 5 años y no me devuelven 27,37 euros, de la parte no consumida a expensas de que contrate otro seguro de coche en ese plazo, y en ese caso me descontarían el importe en cuestión.

Cerrado
D. C.
27/03/2026

Problema con el Reembolso

El pasado 11 de abril de 2025 viajé a Lanzarote de vacaciones, y me presenté al alojamiento que había contratado a través de Booking. Me presenté en el sitio reservado pero las condiciones del alojamiento eran inaceptables. Al entrar al alojamiento con número de reserva 4408.393.027, PIN 1342, encontré que todas las habitaciones estaban llena de humedades. Adjunto fotos de la habitación principal, del lavabo y del salón para demostrar que por motivos de salud resultaba inviable dormir en ese alojamiento. Además yo soy una persona asmática y esas humedades me provocaron una crisis respiratoria en cuanto entré al alojamiento. Puede contactar al propietario, que se mostró muy receptivo y me atendió correctamente. El propietario me dijo que comunicó la incidencia a Booking de forma inmediata pero que no recibió ninguna solución y marché a los pocos minutos del alojamiento por temas de salud. Al día siguiente, el 12 de abril 2025, Booking solamente me envió un chat de disculpas. Adjunto copia. Pero no me ofrecieron opción de alojamiento. Tampoco me han devuelto el dinero de la reserva 4408.393.027, que pagué por adelantado, y alegaron que el propietario no quería devolver el dinero. Interpuse reclamación que fue desestimada en dos ocasiones y me compensaron con unos 70 euros en mi cuenta de Booking. Además de no recuperar mi reserva inicial con Booking de 470,99 euros, tuve que reservar un hotel alejado de la zona inicial por valor de : 612,75 euros. Solicito a Booking: 1. Devolución inmediata de los 470,99 euros que pagué anticipadamente por la reserva 4408.393.027, porque no pude disfrutar de los servicios contratados por incumplimiento por parte del alojamiento. 2. Responsabilidad civil

Cerrado

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Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [privicompras.es]  SOLICITO [cancelar suscripción].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

Suscripciónes

Hola contraté un servicio para darme de baja de legalitas y me están cobrando todos los meses 29,50 euros creo que es un cobro indebido espero su respuesta gracias

Resuelto
A. B.
26/03/2026

Incumplimiento de contrato

En Octubre de 2025 adquirí un Citroen C4 2017 2167NBV en Alcalá de Henares, al momento de la entrega me aseguraron que el vehículo estaba todo en condiciones y con los mantenimientos al día, los cambios de aceite y limpiezas de cárter todo en orden. En apenas un mes de uso y con 1000km recorridos me salta una “advertencia de nivel de aceite bajo”. Lo lleve a la tienda a consultar lo ocurrido y me aconsejaron acercarlo a un taller conocido para ajustar el aceite. Nuevamente un mes después me vuelve a salir la misma advertencia, esta vez lo lleve a garantía, el coche estuvo 15 días en el taller, de la los cuales 10 esperando a que realicen el presupuesto. Al volver a recuperar al coche, me aseguraron que el coche ya estaba arreglado, cambiando la válvula PCV, sin embargo no me dieron ningún papel asegurándome lo anterior. Un mes después me vuelve a salir la misma advertencia, por tercera vez en 4 meses. Me comunico con el comercial informándole de mi disconformidad y la respuesta de su parte es que “el coche no se puede devolver y más con los km recorridos”, asegurándome que el contrato que me hizo firmar no servía para nada, aun estando en periodo de garantía y estando escrito en uno de los puntos. El coche fue llevado a garantía y no se a solucionado el problema, por lo cual tengo derecho a una bajada de precio o a la abolición del contrato, según el criterio del cliente. Me comunico con el departamento de garantías los cuales se pasan la pelota a la tienda, me comunico con la tienda y nuevamente se pasa la pelota a los de garantía, no recibo respuesta por parte de ningún departamento. Es una vergüenza esta actuación, a pasado más de 20 días desde que informe mi disconformidad a todos los departamentos, incluido a clientes, los cuales me dijeron que estaba en revisión. Me compré mi primer coche con mucha ilusión, pensando que al tener garantía tendría mayor seguridad, sin embargo está siendo una pesadilla. El coche lleva sin ser utilizado desde que me volví a salir el mismo error, con apenas 5000km recorridos, y volviendo a utilizar el trasporte público para ir a trabajar a pesar que hace 4 meses me compré un coche. La verdad es que me ha vendido un coche defectuoso y ningunos de los departamentos se hace responsable de este hecho.

Resuelto
A. M.
26/03/2026

Reclamación por cancelación de paquete viaje – lastminute.com

Estimados/as, Me pongo en contacto con ustedes para solicitar asistencia en la reclamación de un paquete de viaje contratado a través de lastminute.com. Datos del viaje: Reserva: 3098060437. Fecha del viaje: 27 de marzo al 31 de marzo Importe: 890 € Destino: Canarias Motivo de la reclamación: Solicité cancelación el 4 de marzo debido a la situación de guerra en el destino. Hace 5 días presenté solicitud de cancelación y reembolso por enfermedad grave de una persona mayor (con certificado médico). La plataforma indicaba un plazo de respuesta de 3 días, pero han pasado 20 días sin recibir ninguna respuesta. El único resultado que ofrece la plataforma es un bono de 345 € o devolución parcial de 250 €, muy inferior al importe abonado, y sin posibilidad de contactar con un agente ni explicar la situación. No se ha hecho uso del servicio (ni vuelo ni hotel). Adjunto todos los documentos y pantallazos relevantes: Confirmación de la reserva Solicitudes enviadas Capturas del sistema indicando el plazo de 3 días y “petición en curso” Emails sin respuesta Informes médicos Solicito su intervención para mediar con la empresa y conseguir la devolución íntegra del importe abonado conforme a la normativa de viajes combinados y derechos de consumidor en la UE. Quedo a disposición para facilitar cualquier información adicional que necesiten. Atentamente, Ainhoa Miguel Mijares

Cerrado

Cobro no autorizado empresa Cash Privicompras

He recibido dos cargos en mi tarjeta bancaria de 36 euros a fecha 17/02/2026 i 17/03/2026 de una empresa llamada Cash.privicompras, No he comprado nada en esta empresa, no se que empresa es, desconozco porque me han cargado estos 18 euros. He intendo dar de baja el cobro pero no he podido y no he consentido tener ninguna relación con esta empresa. Solicito anulen y cancelen este pago y me reembolsen esta cantidad

Resuelto
A. P.
26/03/2026

Cancelacion reserva 625462

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque quiero cancelar mi reserva. Dicha reserva la realice en enero y era una actividad de pesca. Una vez seleccionada la fecha de la actividad nos pusimos en contacto con la empresa de esta. La empresa nos comunico que llevaban sin hacer esa actividad mas de un año y que ya se lo habían comunicado a Yumping pero que no quitaban la actividad. Después de solicitar el reembolso a Yumping, ellos solo dan largas y actividades que no son de mi interés y no tienen nada que ver con la que solicite al principio, además que no es ni de la misma zona... He intentado comunicarme con ellos por teléfono en varias ocasiones y después de estar 10-20 minutos en llamada siempre cuelgan sin hablar. SOLICITO el reembolso completo de mi actividad a la tarjeta con la que se realizo el pago.  Sin otro particular, atentamente Aitor.

Resuelto

No he recibido el pedido

Apreciados Sres.     Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 6 de enero compré y pagué una serie de artículos de la Biblia en comic que comercializa su empresa y hasta el día de hoy aún no he recibido. Lo he reclamado por varias vías sin respuesta de ustedes. Les adjunto copia del pedido (# BI-3011303723) y del correspondiente pago con tarjeta de crédito por importe de 49,80€ y 9,95 €.     Les agradecería respuesta.          Atentamente.     Fernando Puig.     Tel. 629339966

Cerrado

No he recibido el pedido

Apreciados Sres.     Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 6 de enero compré y pagué una serie de artículos de la Biblia en comic que comercializa su empresa y hasta el día de hoy aún no he recibido. Lo he reclamado por varias vías sin respuesta de ustedes. Les adjunto copia del pedido (# BI-3011303723) y del correspondiente pago con tarjeta de crédito por importe de 49,80€ y 9,95 €.     Les agradecería respuesta.          Atentamente.     Fernando Puig.     Tel. 629339966

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