No he recibido el pedido

Apreciados Sres.     Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 6 de enero compré y pagué una serie de artículos de la Biblia en comic que comercializa su empresa y hasta el día de hoy aún no he recibido. Lo he reclamado por varias vías sin respuesta de ustedes. Les adjunto copia del pedido (# BI-3011303723) y del correspondiente pago con tarjeta de crédito por importe de 49,80€ y 9,95 €.     Les agradecería respuesta.          Atentamente.     Fernando Puig.     Tel. 629339966