Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. G.
13/05/2025

Problema con reembolso

El día 12 de febrero compre dos entradas para el festival Reggaeton Beach Festival de Málaga para el día 5 y 6 de julio de 2025. No se me comunica la cancelación de dicho festival, me enteré por mi cuenta porque el día 8 de febrero me metí en la página web para comprar otra entrada para una amiga y vi que estaba cancelada la venta. Me puse en contacto con el festival y me dijeron que el festival de Málaga había sido cancelado y que ya se me había pasado el plazo para solicitar el reembolso porque había de plazo hasta el 5 de mayo de 2025 pero amí antes de dicha fecha no se me informó ni por correo ni por redes sociales la cancelación de dicho festival. SOLICITO: la devolución del importe de las entradas (100 euros cada una).

Resuelto
M. B.
13/05/2025

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras haber realizado un pedido en vuestra página web el 4/01/2025, concretamente un teléfono marca y modelo: I phone 13, 128 GB, color rojo, por un importe de 494,39 euros y hasta la fecha de hoy (13/05/2025) no haber recibido el teléfono y haber pagado el importe del mismo (financiado a través de BBVA Online Finance). SOLICITO la cancelación inmediata del pedido con referencia: 554429571 y la devolución del importe cobrado por vuestra empresa, que asciende a un total de 494,39 euros. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. A.
13/05/2025

problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: El día […] reservé un viaje a […] en su agencia. Según la referencia de su catálogo de información y reserva, la anulación estaba, según las condiciones del contrato, cubierta por un seguro incluido en el precio de la reserva. Desgraciadamente, como ya les comuniqué, me he visto obligado a anular el viaje debido a [ ....]. A fecha de hoy no se me han reembolsado las cantidades abonadas SOLICITO: se me reembolse el importe abonado Aporto [enumerar documentación que se aporta: p.ej documento de reserva, contrato de viaje, póliza seguro, justificación de los motivos de cancelación, informes médicos] Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
K. R.
13/05/2025

No se ha realizado el reembolso

Estimados/as señores/as: Entre los dias 01 y 18 de enero del 2025 compre 8 entradas para el espectáculo del cantante Luis Alberto posada para el día 21 de febrero Con fecha 19 de febrero se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por Luis Alberto posada A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. Aporto entradas del concierto

Cerrado
J. A.
13/05/2025

Problemas con el reembolso

En fecha 7 de abril de 2025, compré dos teléfonos móviles en dos pedidos diferentes, descritos a continuación: - Pedido referencia: 208333808. Estado del pedido: 406574 marca iPhone modelo 15 Plus 128Gb color verde y carcasa iPhone 15 Plus por importe total de 700,42 euros. - Pedido referencia: 966563401. Estado de pedido: 406577. Marca iPhone modelo 16 Pro color blanco y carcasa iPhone 16 Pro por importe total de 920,88 euros. Al no recibir los pedidos en los plazos establecidos, tras varios contactos, el día 29 de abril de 2025 generan dos etiquetas de envío con la empresa GLS de unos pedidos que nunca han sido recogidos por el transportista. Ante el proceder de la empresa, el día 6 de mayo de 2025, solicité la cancelación del pedido y el reembolso inmediato del importe abonado a la tarjeta utilizada como forma de pago. Según ALLZONE un supuesto agente de atención al cliente contactaría con la compradora en un plazo de 3 a 6 días, pero en la misma línea de anteriores gestiones. Un contacto injustificado cuando lo que se debe procesar es el reembolso a la tarjeta con el que se realizó la compra. A día de hoy 13 de mayo nadie de ALLZONE hasta la fecha ha contactado ni ofrecido respuesta. Se limitan a contestar a mis emails diciendo que hay retrasos en el departamento y que dejan constancia. En resumidas cuentas, a día 13 de mayo de 2025, ALLZONE ha cobrado 1.621,30 Euros a la compradora por dos terminales móviles (en stock en todo momento y a la venta todavía), que no fueron enviados y ante la cancelación no ha realizado contacto alguno con la compradora hasta la fecha, evidenciando su mala fe al hacer caso omiso de la cancelación/reembolso, reteniendo indebidamente un dinero cobrado.

Resuelto
J. M.
13/05/2025
JR Juegos y Rol SL

Reembolso pedido

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me dieron un código descuento para gastar en su tienda, ya que compré un artículo que en realidad no tenían. Con dicho vale hice otro pedido el lunes 5 de mayo de 2015 y ahora no tengo ni el artículo ni el dinero. Tampoco contestan a los mensajes que les he escrito desde entonces. SOLICITO devolución del dinero ya que no envían tampoco este segundo pedido y el servicio de atención al cliente es nefasto. En resumen, no me dan la más mínima confianza para comprarles nada ahora o en el futuro. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
S. C.
13/05/2025

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 24 de febrero realicé la compra de un teléfono móvil Google Pixel 6 Pro a través de su página web https://allzone.es/. En el momento de la compra indicaban en la fecha prevista de entrega era en 7 días, pero que era posible que el pedido sufriera un retraso de hasta 30 días por posibles sobrecargas de demanda. El 25 de febrero recibí un email indicándome que el producto estaba en preparación y que sería enviado en breve. El 19 de marzo, recibí el número de seguimiento de la empresa de transporte. El 03 de abril respondieron a un formulario de contacto que había rellenado yo para reclamar el pedido y respondieron que debido al gran volumen de pedidos se había retrasado y pero que la entrega estaba prevista para el 19/04. Que si no quería seguir esperando podía solicitar el reembolso a través de mi área personal. Decidí confiar en que esta vez cumplirían lo establecido, pero nuevamente volvieron a fallar. El 28 de abril contacté de nuevo a través de su web para cancelar el pedido, y me emplzaraon de nuevo a esperar la respuesta a mi petición El 30 de abril recibí un email en el que me indicaban que en un plazo de 3 a 6 días hábiles recibiría llamada de una persona de su equipo para finalizar el proceso y proceder al reembolso. El 6 de mayo les volví a escribir y me dijeron que el departamento tiene retrasos y que lamentaban las molestias. SOLICITO que se proceda de forma inmediata a la devoluvión del importe de la compra . Hace más de 3 meses de la fecha de la compra. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
X. G.
13/05/2025

Problema con reembolso

Hola, el dia 7 de marzo de 2025 hice un pedido online a la tienda de allzone (CIF B88369178 ). Como no llegó mi pedido en mes y medio pedí un reembolso del producto (el 30 de abril) y a día 13 de mayo de 2025 sigo sin tener respuesta. Quiero un reembolso de mi pedido. Me confirman cancelación y que alguien se pondrá en contacto conmigo y llevo así 20 días.

Cerrado
A. M.
13/05/2025

Problema con el reembolso

Realicé el pedido y pago con tarjeta el 11/03/2025 para la compra de un flip 6 de importe 756,72€ , después de reclamar el pedido y al no recibir el producto pasé a solicitar la cancelación, desde ese momento solo recibo mails de respuesta automática que consisten en informar que un comercial se pondrá en contacto pasadas 48-96h.

Resuelto
J. G.
13/05/2025

Reembolso de una cancelación teléfono Xiaomi 14T

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque a fecha de hoy todavía no he recibido el Reembolso del importe correspondiente a la cancelación del producto xiaomi 14T SOLICITO la devolucion lo antes posible Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

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