Últimas reclamaciones

El día 7 de julio de 2025 se me cargó en cuenta bancaria un pago de 69,99 € por la renovación automática de la suscripción anual a eDreams Prime, sin haber sido informada previamente ni haber dado mi consentimiento explícito. Esta práctica vulnera el artículo 3 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), que exige consentimiento claro y comunicación previa en renovaciones automáticas. Además, según el derecho de desistimiento del consumidor (14 días naturales) tras una compra online, tengo derecho a solicitar la devolución íntegra del importe cobrado, ya que no he utilizado ningún servicio de la suscripción desde el cobro. He intentado contactar con eDreams por escrito sin respuesta. Telefónicamente solo me ofrecieron la devolución parcial (la mitad del importe) junto a una oferta de servicios en su web, lo cual he rechazado expresamente, ya que no deseo mantener ningún vínculo con su servicio. Ya he solicitado la cancelación de la suscripción, y exijo ahora el reembolso total del importe de 69,99 € cobrado sin mi autorización, en cumplimiento de mis derechos como consumidora.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 30 de junio cancelé un pedido que había realizado el día anterior por importe de 440€. Se me indicó que en un plazo de 3 a 6 días hábiles un agente contactaría conmigo. A día 11 de julio y tras varios correos electrónicos enviados, ni se han puesto en contacto conmigo, ni se ha procedido a la devolución del importe. Incumplen sistemáticamente los plazos indicados en sus políticas de cancelación y tendré que denunciar este hecho en la policía así como en consumo de la CAM. SOLICITO el reingreso del importe pagando referente al pedido número 735956849.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Tras realizar un pedido con referencia 735715758 , de iphone 15 el 01/06/25 , y realizar el pago por bizum en esa fecha por un total de 723,19 euros . No he recibido el pedido ; apareciendo como constancia: " envío en proceso" ; por lo que solicto el reembolso de dicha suma por no haberse completado dicho pedido.

Estimados/as señores/as, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación contra la plataforma Booking.com, debido a una grave incidencia ocurrida durante mi estancia en Palermo (Italia), que ha supuesto para mí un perjuicio económico significativo. El día 22 de abril de 2025, tenía reservado un alojamiento a través de Booking.com (gestionado mediante Airbnb), el cual resultó ser inexistente a mi llegada. Debido a esta situación totalmente ajena a mi responsabilidad, me vi obligada a buscar alojamiento de urgencia, incurriendo en gastos que no tenía previstos y que hasta la fecha no han sido reembolsados por la plataforma, pese a mis reiteradas comunicaciones. Los gastos adicionales que tuve que asumir fueron los siguientes: 100 € por una noche en hotel el día 22 de abril (recibo adjunto). 420,02 € por el alojamiento Beetcommunity, reservado a través de la misma plataforma (consta en sus registros). En total, tuve que pagar 520,02 € por los alojamientos de emergencia, mientras que el alojamiento originalmente contratado y pagado a través de Booking.com tenía un coste de 288 €. Esto implica un sobrecoste de 232,02 €, que es la cantidad que exijo se me reembolse de forma inmediata, dado que los hechos son consecuencia directa de un fallo en el control de calidad de los alojamientos ofertados por la plataforma. La empresa ha sido informada de esta situación, pero no he recibido respuesta ni solución alguna a fecha de hoy. Adjunto a esta reclamación los justificantes de pago y las capturas relevantes que acreditan lo sucedido. Solicito a la OCU que medie en este proceso y que inste a Booking.com a asumir su responsabilidad y a proceder con el reembolso correspondiente. Quedo a disposición para ampliar cualquier información que sea necesaria. Atentamente, Fatima Ech

Esta reclamación va dirigida a la Empresa Allzone y más cocretamente a su máximo representante Pablo Moscoloni. Señor PABLO MOSCOLONI llevo intentando que me efectuéis el reemboloso de 307,13eu por la compra de una Camara Go Pro que realizé el 28 de Mayo y anule el 29 de Mayo por no cuadrarme el plazo de entrega. A dia de hoy 11 de Julio seguís sin ni tan siquiera tramitarme la cancelación. Señor Pablo Moscoloni, usted como abogado y como maximo representante de ALLZONE sabe que esto incumple su propia politica de cancelación. El lunes 21 de Julio haré una denuncia en la jefatura de policia, ya que mi entidad bancaria me la pide para intentar adelantarme los 307,13eu. También tendré que denunciar en consumo. Este comportamiento es totalmente contrario con la entrevista que usted tiene en youtube del 31 de Mayo del año pasado. Señor Pablo Moscoloni, como representante de ALLZONE pido su intervención directa para que se me haga el reingreso de mi dinero sin más demora. RF 303817346. ATT. Javier Gonzalez

Desde el 21 de diciembre y con carácter mensual, estoy recibiendo un cobro de 18.00€ en concepto de Cash.privicompras por una suscripción que no he realizado (al menos de forma voluntaria). No tengo un número de cliente ni un número de suscripción porque tampoco tengo correo de suscripción de la fecha del cargo. Adjunto imágenes de los cobros bancarios, es la única información de la que dispongo. Quiero que se me dé de baja del servicio, puesto que no puedo acceder a la página para hacerlo por mi misma, ya que no dispongo de los supuestos datos de registro (ya que no lo he hecho yo). Así mismo, solicito que se me realice la devolución de todos los cargos hasta el momento.

He acudido a la web de cines yelmo para comprar tres entradas al cine, la propia web te dirige para la compra a una web de fever, este proceso de compra de entradas es engañoso. Cuando quieres comprar entradas para el día, esa web de fever te genera un ticket que después debes canjear. El proceso de canjear me resulta dificultoso y engañoso. Solo quisiera comprar tres entradas al cine, no un ticket para después canjear sin saber si tengo o no entrada para el día deseado. He realizado la compra el día 11 de julio de 2025 a las 9.20 horas y enviado el correo a la web de fever para su anulación a las 9:50 horas, informándome que no puede ejercer mis derechos de desestimiento.

El dia 1 de julio realize una reserva mediante la plataforma booking para una estancia de 6 noches, del 4/8 al 10/8 y para 8 personas. Se realizo el pago total de la reserva al ser no reembolsable: 1462,66€ El dia 10 de julio me comunica Booking una anulación unilateral de la reserva ya pagada con todos los trayectos reservados para los 8 adultos (4 parejas). Segun Booking, el alojamiento no nos puede alojar. Me pongo en contacto con el alojamiento y me dice que no es cierto y que Booking le ha anulado la reserva y le ha bloqueado también estos dias para impedir que se reserve. Ademas me comenta que Booking le iba a pagar 1625,18€ por esta reserva. Entonces entiendo porque Booking ha decidido anular esta reserva pues iba a perder dinero con ello. Pero es un problema suyo y deben asumir su compromiso y no dejar tirado unos clientes a pocos dias de empezar sus vacaciones de verano. Solicito una indemnización por daños y perjuicios y para compensar esta actuación claramente abusiva

He pedido que se me devuelva el dinero enviándoles por gmail lo que por aquí han escrito ellos que les debía de pasar,en PDF y me llaman pidiéndome explicaciones sin tener que yo estar obligados a dárselas y me dicen que si no no me hacen la devolución es una vergüenza y sin pasarme de mi plazo de días