Últimas reclamaciones

El día 18/04/2026 realicé, a través de la plataforma Just Eat, el pedido nº 184202595 al establecimiento Burger King Abando II, por un importe total de 22,39 €. El pedido fue tramitado y cobrado por Just Eat, y en la propia aplicación consta posteriormente como “pedido entregado”, pese a que nunca lo recibí. Al comprobar que el pedido no llegaba, intenté contactar con el establecimiento y se me indicó que el pedido no les constaba o no había entrado en su sistema. Pocos minutos después, sin embargo, el pedido pasó a figurar en la aplicación como entregado, cuando en realidad no fue recibido en ningún momento. Desde ese mismo día inicié reclamaciones por correo electrónico ante Just Eat, solicitando el reembolso íntegro del importe cobrado por un pedido no entregado. En su respuesta inicial, Just Eat me indicó expresamente que se pondría en contacto conmigo en un plazo de 48 horas laborables. Sin embargo, ese plazo no se cumplió. Además de no resolver la incidencia, las respuestas posteriores de Just Eat han sido reiterativas y predeterminadas, limitándose a señalar que Burger King gestiona su propio reparto y que siguen consultando con el establecimiento, sin ofrecer una solución concreta, sin devolverme el importe cobrado y sin responder de forma efectiva a las cuestiones planteadas. En la práctica, la empresa ha ido posponiendo la resolución y trasladando la responsabilidad a un tercero, pese a que el pedido fue contratado, gestionado y cobrado a través de su propia plataforma. También solicité expresamente a Just Eat que me indicara un canal formal adicional para presentar una reclamación, incluyendo, en su caso, teléfono, departamento competente o vía oficial distinta de ese mismo correo electrónico. Esa solicitud tampoco fue atendida, ya que no se me facilitó ningún medio adicional de reclamación formal. Por tanto, considero que Just Eat no ha dado una respuesta efectiva a mi incidencia, ha incumplido el plazo de respuesta que me comunicó, y ha mantenido el cobro de un pedido no entregado mientras remite la resolución a comunicaciones internas con el establecimiento, sin ofrecer una solución real al consumidor. Por todo ello, solicito: 1. La devolución íntegra de los 22,39 € abonados por un pedido no entregado. 2. Una respuesta formal, definitiva y por escrito por parte de Just Eat. 3. Que se deje constancia de que la empresa no ha atendido de forma efectiva mis reclamaciones previas y no me ha facilitado el canal formal adicional de reclamación que solicité expresamente. Adjunto como documentación acreditativa la confirmación del pedido, la captura en la que aparece como entregado, y la cadena completa de correos intercambiados con Just Eat.

me han cobrado demás en la aplicación y hecho por error. Deseo el reembolso. Gracias, Me han cobrado 48 euros demás.

Realicé una reserva para la compra de un vehículo, la cual me fue indicada en todo momento como reembolsable por parte de la empresa. Posteriormente, el vehículo presentó un fallo por pérdida de aceite, lo que ya generó dudas sobre su estado. Además, se me informó de que el coche se encontraba en un taller para su revisión, información que resultó ser falsa, ya que al intentar acudir a dicho taller comprobé personalmente que el vehículo no se encontraba allí. Tampoco se me facilitó en ningún momento ningún informe ni justificante de reparación. Esta situación provocó una pérdida total de confianza en la operación, por lo que decidí desistir de la compra y solicité el reembolso de la reserva. A pesar de que el vehículo presentaba un fallo y de que, además, se me confirmó verbalmente en presencia de testigos que no habría ningún problema en devolver el importe, la empresa ha rechazado posteriormente el reembolso. He intentado resolver la situación de forma amistosa en varias ocasiones, pero únicamente he recibido evasivas y falta de respuesta, sin que nadie se haya puesto en contacto conmigo para dar una solución. Por todo ello, considero que se ha producido un incumplimiento de las condiciones ofrecidas y una actuación poco transparente por parte de la empresa, por lo que solicito la devolución íntegra del importe abonado.

Hola: Les escribo porque me gustaría solicitar la cancelación del pago realizado el día 22 de abril, por un importe de 199 €. En la llamada no se ha indicado en ningún momento que era OBLIGATORIO abonar la media pensión, como ahora indica la documentación que he recibido. Si comparas, la media pensión te sale carísima y no puedes solamente utilizar el pack para dormir. En la llamada, te lo describen como algo OPCIONAL (y diciéndote: "¿Qué te parece? Genial, ¿eh?".) Según las reseñas de Google y varios comentarios que he visto en esta página (OCU), no es que yo lo haya entendido mal, sino que es algo que no se indica durante la llamada de contratación. He enviado dos correos ejerciendo mi derecho de desestimiento, sin respuesta alguna. Solicito respuesta y la devolución del importe que he abonado cuando caí en la trampa. Lo estoy solicitando dentro de los 14 días naturales desde que contraté el paquete. Nº de socio VVR0009045

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  cancelar un contrato que supuestamente es mio el cual ni he firmado ni he dado mi consentimiento para realizarlo,no soy de vodafone ni lo he sido,y resulta que tengo 3 lineas movil a mi nombre,no hay forma de hacerme con atencion al cliente y poder solucionarlo y he puesto una denuncia a la policia Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Compre dos entradas para el concierto de Isabel Pantoja para el día 5 de Julio de 2025. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de las 2 entradas (198€). SOLICITO: la devolución del importe de las entradas. Aporto entradas, correos solicitando devolución. Sin otro particular, atentamente Alexis Plaza Puga

Hola, Compré entradas para un evento musical al aire libre cuya ubicación original estaba en el centro de Madrid, accesible mediante múltiples opciones de transporte público (metro, bus, tren e incluso a pie). A falta de 5 días para el evento, el promotor (Throwback / GMC Worldwide Productions S.L.) comunicó un cambio sustancial del recinto, trasladando el evento a un enclave aislado en el El Pardo, sin transporte público suficiente ni alternativa de transporte. Este cambio altera de forma esencial las condiciones del servicio contratado que obliga a utilizar vehículo privado para desplazarse. El único transporte público disponible a partir de las 23:00 es un único autobús nocturno (N31) con frecuencia de una hora, lo que hace imposible la vuelta para la mayoría de asistentes. A menos de 48 horas del evento, no existe ningún horario, ruta, punto de recogida ni información operativa sobre unas supuestas lanzaderas con las que justifican la no devolución del importe, por lo que no pueden considerarse una alternativa real. Además, el promotor se niega a devolver el dinero, a asumir responsabilidades y a ofrecer soluciones viables, pese a que el cambio de ubicación afecta directamente a la accesibilidad, la seguridad y la posibilidad real de asistir y regresar. Según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y la normativa de la Comunidad de Madrid, una modificación sustancial de las condiciones del servicio —como un cambio de ubicación que imposibilita la asistencia en condiciones equivalentes— equivale a una cancelación del servicio contratado, por lo que corresponde la devolución íntegra del importe. SOLICITO: la devolución completa del importe de las entradas. Aporto documentación: anuncio original del evento, comunicación del cambio de recinto, negativa del promotor y capturas de la ticketera (Resident Advisor). Sin otro particular, atentamente.

Hola, Hace más de cuatro meses realicé la cancelación anticipada de un pasaje aéreo Madrid–Buenos Aires por razones médicas. Hasta el momento no he recibido ninguna notificación ni actualización sobre el estado del trámite. Considero que ha transcurrido un plazo más que razonable, por lo que solicito una respuesta y el correspondiente avance en mi reclamo de reembolso a la mayor brevedad posible. Quedo a la espera de una pronta resolución.

Buenos días, María del Carmen F. L. Solicita la cancelación y el reembolso íntegro de sus dos entradas para el concierto de Romeo Santos en Fuengirola el día 26/06/2026 con número de referencia de compra ZUVH4FP85HOTZ00. Se adjunta el comprobante de compra donde se confirma que ha abonado los 5,00€ extra en concepto de "Garantía de Reembolso/Seguro de Cancelación", lo cual le faculta para solicitar la devolución del importe de las entradas. Queda a la espera de la confirmación del abono en su tarjeta bancaria con la cual realizó el pago. Un saludo.

Estimados/as señores/as: El día 26 de febrero de 2026 compre unas entradas para el espectáculo Mouline Rouge en Brodway para el día 21 de abril de 2026 Con fecha 21 de abril no se reciben las entradas y no se puede entrar en el espectáculo, con todos los daños que ocasiona en cuanto a tiempo, movilización… A fecha de hoy no ha sido reembolsado el precio de la entrada junto con los gastos por los daños ocasionados. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada más todos los daños ocasionados, o la reubicación de la entrada en los próximos días que es cuando seguimos por esta ciudad. Aporto correo de confirmación y correos posteriores de reubicación de lugar. Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…