Últimas reclamaciones

Realize un alquiler de un coche en Rentaplus Manzanares y me llama una señora/señorita diciéndome que a la hora que tengo realizada la reserva no puedo recoger el vehículo porque no va a estar; comprobamos que hay un error en la fecha de reserva ya qué aparece para el día 18 de junio y yo lo necesito para el día 22, comentó que puede ser un error mío o de la página; me comenta que hablaría con dirección y que me llamaría, cómo veo que pasan los días y no me llama; voy y llamo yo y al preguntar qué estoy esperando su llamada me contesta que tenía que haber llamado yo, que he perdido la reserva y que tengo que volver a alquilar de nuevo el coche para el lunes, comento que me lo podría haber dicho antes y no pierdo la reserva y me dice que ese es mi problema, que tendría que estar pendiente yo; escribo un correo electrónico a la atención al cliente para contar el problema y aún no he recibido respuesta. Saludos

l día 14 de mayo de 2026 adquirí a través de la plataforma Domestika un curso ofertado por un precio promocional de 0,50 €. con esta referencia: C53105467T36182937 Mi intención al realizar la compra era exclusivamente adquirir dicho curso. En ningún momento tuve conciencia efectiva de estar contratando una suscripción anual de renovación automática con un coste aproximado de 199 €. Posteriormente recibí diversos correos electrónicos relacionados con Domestika Plus y con una prueba gratuita de 30 días. Sin embargo, la información relativa a la existencia de una suscripción anual, su renovación automática y el importe a cobrar aparecía integrada en textos extensos de condiciones, mientras que el diseño y contenido principal de las comunicaciones destacaban visualmente mensajes promocionales relacionados con la prueba gratuita, el acceso a cursos y las ventajas del servicio. El día 11 de junio de 2026 se cargó en mi cuenta bancaria la cantidad de 198,81 € correspondiente a la renovación anual de Domestika Plus. con esta referencia : C53423149T36498843 Tan pronto como tuve conocimiento del cargo, presenté reclamación ante la empresa solicitando la cancelación de la suscripción y la devolución íntegra del importe cargado, sin haber recibido hasta la fecha respuesta satisfactoria. MOTIVOS DE LA RECLAMACIÓN Considero que la información esencial relativa al compromiso económico asumido por el consumidor no fue presentada de forma suficientemente clara, destacada y comprensible, especialmente teniendo en cuenta la desproporción existente entre una compra inicial de 0,50 € y la posterior generación de un cargo anual de 198,81 €. Entiendo que la contratación se produjo en un contexto promocional en el que la atención del consumidor se dirigía principalmente a la adquisición de un curso concreto y a la prueba gratuita anunciada, sin que la obligación económica futura derivada de la renovación anual quedara resaltada con la misma relevancia que el resto de los elementos promocionales de la oferta. Asimismo, el importe fue reclamado por mi parte de forma inmediata el mismo día de su cargo, evidenciando mi falta de voluntad de mantener dicha suscripción anual. PRETENSIÓN Solicito: La cancelación definitiva de la suscripción Domestika Plus. La devolución íntegra del importe cargado, ascendente a 198,81 €. La confirmación escrita de que no se efectuarán nuevos cargos asociados a dicha suscripción. DOCUMENTACIÓN QUE SE ACOMPAÑA Justificante de compra del curso por 0,50 €. Referencias de la compra del curso de 0,50 y cargo del la suscripción. Justificante del cargo de 198,81 €. Copia de las reclamaciones presentadas ante la empresa. Factura emitida por Doméstika En Valladolid, a 22 de junio de 2026.

Durante la edición que tuvo lugar del 3 al 7 de Junio de 2026 en el Parc del Fòrum de Barcelona, el festival Primavera Sound canceló numerosos conciertos de su cartel, algunos incluso grandes nombres como Doja Cat, Massive Attack o Bad Gyal. No sólo cancelaron los conciertos, si no que la comunicación fue poca e incluso errónea, haciéndonos quedar hasta pasada media noche para un concierto que finalmente no se realizó. El festival hizo saber que los poseedores de entradas de un día obtendrían su reembolso, mientras que los que compramos un abono para el festival completo, no obtendríamos ningún tipo de reembolso ni indemnización de ningún tipo.

Buenas tardes, EDreams me ha cargado con fecha 5 de junio de 2026 la anualidad de 99,99€ en mi tarjeta de crédito terminada en 7166 y desde un correo que no es mío, ya que sólo utilizo dos correos. Anteriormente tuve dos abonos con ellos desde mis cuentas rogordi89@yahoo.es ( abono cancelado el 21/09/24) y eaudesoir89@yahoo.es ( abono cancelado el 19/03/25). Cuando les he reclamado el cargo de esta cantidad por no tener ninguna suscripción actual con ellos, me dicen que no me pueden decir desde qué correo se ha hecho, sin embargo tienen mi tarjeta de crédito y han procedido a cargarme esa cantidad sin mi consentimiento. Exijo que me reembolsen los 99,99€ cargados, ya que en la actualidad no tengo ninguna suscripción con ellos y lo han cargado sin mi autorización en mi tarjeta, Gracias

Estimados/as señores/as: El día 4 de enero de 2026 compré dos entradas para el RBF Madrid para el día 18 y 19 de julio de 2026. Con fecha 18 de junio de 2026 se me comunica la cancelación de dicho festival. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. Aporto los abonos comprados. Precio por abono: 71,50 € Total: 143 euros

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque solicite hace varias semanas mediantr email y whatsapp la cancelacion de vuestro servicio, ya que no me.habeis prestado ningún servicio, ni contestáis a los mensajes, me siento estafadao. Aparte me dijisteis que la app con la que prestáis el servicio sería gratuita, y es de pago. SOLICITO el reembolso íntegro del año que he pagado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, bloquearon mi cuenta indebidamente. Por motivos que desconozco. Dicen que he incumplido sus normas. Apelé su decisión, y de nuevo, me enviaron un mensajes genérico y automatizado, diciendo que "he incumplido" sus normas. He leído todas las condiciones de uso, ninguna se ajusta a mi caso. Y aunque apele de nuevo, repiten una y otra vez lo mismo.

Buenos días. Solicito la cancelación y el reembolso completo de mi entrada para el concierto de Romeo Santos en Madrid el día 25/07/2026. La referencia de compra es: Z5VD2CYLQ9SZZ00 Adjunto el comprobante de compra de entradas y de pago de "Garantía de Reembolso/Seguro de Cancelación", cuyo coste fue de 5,00€ por cada una de las entradas. Quedo a la espera de vuestra confirmación de cancelación y reembolso del importe de las entradas. Gracias.

DATOS DEL RECLAMANTE: Nombre y Apellidos: Regla María Díaz Racero DNI/NIE: [Introduce aquí tu DNI] Domicilio: [Introduce aquí tu dirección completa] Email de contacto: rdiaxero@gmail.com / reglamaria.dr@gmail.com DATOS DE LA EMPRESA RECLAMADA: Nombre comercial: Privilegios en Compras (Webloyalty Sàrl) CIF/Registro: CHE-344.043.246 Domicilio: Avenue Reverdil 8, 1260 Nyon, Suiza EXPOSICIÓN DE LOS HECHOS: Detección de cargos no autorizados: He identificado en mi cuenta bancaria de imaginBank una serie de cargos mensuales recurrentes por un importe de 18,00 € cada uno bajo el concepto "Privicompras.es". Ausencia de consentimiento: En ningún momento he prestado mi consentimiento expreso, libre, previo e informado para darme de alta en un servicio de suscripción de pago con esta empresa. Esta captación se ha producido de manera opaca y poco transparente, vinculada a una compra en un comercio electrónico ajeno. Desglose de importes cobrados: El histórico de cargos no autorizados asciende a un total de 126,00 €, distribuidos en las siguientes fechas: 13/06/2026: -18,00 € 08/05/2026: -18,00 € 08/04/2026: -18,00 € 08/03/2026: -18,00 € 08/02/2026: -18,00 € 08/01/2026: -18,00 € 08/12/2025: -18,00 € Reclamación previa y resolución parcial: El día 14 de junio de 2026 me puse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de la empresa para exigir la baja inmediata y el reembolso. Ese mismo día recibí la confirmación de la cancelación de la suscripción (Nº de cliente: 68890272005 / Nº de confirmación de baja: 71438582). La empresa procedió a la devolución de una única cuota de 18,00 €, quedando pendiente de devolución el resto de los meses cobrados indebidamente. Obstáculos en la atención al cliente: El día 15 de junio de 2026, el servicio de atención al cliente me remitió un correo contradictorio alegando que no me localizaban en el sistema (a pesar de haberme enviado la confirmación de la baja el día anterior) y solicitando datos sensibles de mi tarjeta bancaria. Me he negado a facilitar dicha numeración por motivos de seguridad, considerando que ya disponen del método de pago al haberme realizado el ingreso parcial previo. PETICIÓN: Por todo lo expuesto, solicito la mediación de la OCU para que la empresa Privilegios en Compras (Webloyalty Sàrl) proceda al reembolso inmediato de los 108,00 € restantes que me han sido cargados sin mi autorización ni conocimiento. Asimismo, adjunto a esta reclamación los extractos bancarios de los cobros y las comunicaciones por correo electrónico mantenidas con la empresa como prueba de los hechos.

Descripción del problema: El 11/05/2026 contraté online una suscripción de Fitness Park (club de Palma de Mallorca - Aragó), modalidad con permanencia de 52 semanas, captado por una promoción anunciada como exclusiva "solo para los 300 primeros". La suscripción NO comienza hasta el 10/07/2026 y el primer cargo está previsto para el 11/07/2026. A día de hoy no he usado el servicio y no se me ha cobrado ninguna cuota: únicamente aboné 30 € de inscripción. He solicitado la baja por escrito (burofax con acuse de recibo) ANTES de que el servicio comience. Al no haberse prestado servicio alguno, no procede penalización por permanencia: por ley, la compensación por baja debe responder a un perjuicio económico real, que en este caso es inexistente (art. 85.6 del TRLGDCU). Aun así, ante el riesgo de que la empresa pretenda cobrarme la permanencia, gire recibos o amenace con incluirme en ficheros de morosos, presento esta reclamación. Además, la oferta "limitada a 300 personas" es falsa: el 20/06/2026 he comprobado que han vuelto a publicar exactamente la misma promoción para otras 300 personas, en idénticos términos. Esto constituye una práctica de falsa escasez / falsa urgencia (actos de engaño de los arts. 4 y 5 de la Ley 3/1991 de Competencia Desleal), empleada para inducir la contratación con permanencia. Esto lo comento, ya que de forma física se publica un cartel con las condiciones de las 300 personas y expresamente dice que está disponible solo para los 300 primeros. Qué reclamo / solicito: 1. La baja y resolución del contrato SIN penalización ni compensación, por ser anterior al inicio del servicio (10/07/2026) y no existir perjuicio que compensar (art. 85.6 TRLGDCU). 2. La devolución de los 30 € abonados en concepto de inscripción. 3. La anulación del mandato SEPA y garantía de que NO se realizará ningún cargo (he revocado la domiciliación; devolveré cualquier recibo). 4. Confirmación por escrito de la baja y de la inexistencia de importes pendientes. 5. Que NO se me incluya en ningún fichero de morosos: no reconozco deuda alguna y, en todo caso, sería controvertida y no vencida. Mantengo reclamación ante la Dirección General de Consumo de les Illes Balears (expediente GOIBE457126/2026); cualquier inclusión vulneraría el art. 20 LOPDGDD y sería denunciada ante la AEPD. 6. Que se revise y cese la práctica de falsa escasez ("solo 300 primeros" reabierta de forma repetida).