Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  El día 04/05/25 hice un pedido de un móvil iPhone 16 con referencia 784595209 y como método de pago bizum, la fecha de entrega era entre el 07/05 y 10/05 del 25 y hasta el día de hoy no e recibido nada del pedido Me pongo en contacto con ustedes porque [como es imposible contactar con ustedes decidí cancelar el pedido el día 14/05/25]  SOLICITO [el reembolso del importe del pedido…]. 

Hola, el pasado viernes 30/05/2025 hice un pedido a un restaurante por la plataforma Glovo y a las 22:22h recibí un correo indicando que el pedido había sido entregado. Eso no era verdad porque nadie había llamado al telefonillo ni a mi móvil. Me intenté poner en contacto con Glovo por el chat y me contestaba un bot indicando que me responderían en 2-3 días. Envié correos y nadie me contestó hasta el día siguiente donde me contestaron a un correo donde se me indicaba "en este caso el pedido no cumple los requisitos mínimos para poder compensarte por ello". No entiendo esa respuesta porque además de perder mi tiempo y no recibir mi pedido, me dicen que no me van a devolver mi dinero por un pedido que NO he recibido, independientemente del importe o requisitos mínimos que considere Glovo. Al menos, espero que se me devuelva mi dinero, sin tener en cuenta el resto de inconvenientes que me ha causado. Gracias. Un saludo, Sofía

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido ninguna respuesta a la devolución del cobre de 311,50 correspondiente al pedido que no he autorizado indicado en el apartado de factura y que C47401984T30566876. Este importe se ha combrado automaticamente a las 1 de la madrugada y he solicitado via correu devolución por desistimiento y no he obtenido respuesta. SOLICITO devolución del importa especificado anteriormente de acuerdo al periodo de desistitmiento de la ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre. Sin otro particular, atentamente.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Hola todo empezó el 16 de diciembre con la compra de dos moviles por él precio de 1946,27 y en enero nos cogen el teléfono y dicen que no lohan mandado porque no está el color que queríamos de uno de ellos.(no somos adivinos si no nos avisan no sabemos qué tenemos que elegir otro color). Pedimos otro color y abonamos el dia 9 de enero 78,57 euros mas por el cambio de color. En febrero cansados pedimos el reembolso cancelamos y aun estamos esperando los mas de 2000 euros que nos deben. Hagan las cosas y cumplan todavía no es tarde sino tendremos que ir por otro camino.

Hola realicé un pedido el fin de semana, en concreto una vaporeta POLTI FAV 80. Me cobraron el pedido 519 euros. Me remitieron un mail de conformidad, otro de que el pedido estaba embalado y listo para salir. El último ha llegado esta mañana cancelando el pedido de forma unilateral. Encima si que lo tienen disponible pero 60 euros más caro y tienen la cara de decirme que lo compre a ese precio. El dinero no ha sido devuelto. Solicito que se me envíe el producto que pedí al precio acordado como establece la ley Lo normal es informar de que no hay stock y no engañar al cliente una vez adquirido. Atentamente Juan Carlos Picó 639 68 77 45

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque después de un mes esperando la llamada del servicio al cliente para cancelar un pedido (869727697) recibí la llamada la semana pasada, concretamente el miércoles 28 de mayo. Informé que quería cancelar el pedido y que me devuelvan el dinero pagado lo antes posible. Me informaron que en ese momento cancelaban el pedido y que en un plazo de 48 horas, vería el estado del pedido cancelado y me devolverían el dinero. Después de cinco días, todo sigue igual. Sin devolución ni cancelación. Me parece un servicio al cliente lamentable. SOLICITO Me devuelvan mi dinero lo antes posible. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días. Num de pedido: 391229 Referencia pago: 647150838 Cantidad abonada: 666,19€ Fecha de compra y pago: 28-02-2025 Cancelación pedido: 28-03-2025 Tramitación de reembolso: 11-04-2025 Según lo establecido en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, concretamente: 1. En el artículo 76 del Real Decreto Legislativo 1/2007, del 16 de noviembre: "Cuando el consumidor y usuario haya ejercido el derecho de desistimiento, el empresario estará obligado a devolver las sumas abonadas por el consumidor y usuario sin retención de gastos. La devolución de estas sumas deberá efectuarse sin demoras indebidas y, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que haya sido informado de la decisión de desistimiento del contrato por el consumidor y usuario. Transcurrido dicho plazo sin que el consumidor y usuario haya recuperado la suma adeudada, tendrá derecho a reclamarla duplicada, sin perjuicio de que además se le indemnicen los daños y perjuicios que se le hayan causado en lo que excedan de dicha cantidad." 2. Así como el más moderno artículo 66 bis del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, del 27 de marzo: "En los casos de desistimiento en los que corresponda el reembolso del precio pagado, el empresario deberá reembolsar sin demora indebida y, en todo caso, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en la que haya sido informado de la decisión de desistimiento." "En caso de retraso injustificado por parte del empresario en la devolución de las sumas abonadas, el consumidor tendrá derecho a reclamar el doble del importe correspondiente, sin perjuicio del derecho a ser indemnizado por los daños y perjuicios sufridos en lo que excedan de dicha cantidad" Habiendo superado todos los plazos por parte de la empresa en más de 50 días naturales desde la tramitación del reembolso, Exijo la devolución del doble de la cantidad abonada, siendo la cantidad resultante 1332, 38€, en un plazo no superior a 10 días por el mismo medio de pago. Superado este plazo si recibir la cantidad exigida se procederá a denunciar los hechos por daños y perjuicios ante los tribunales de justicia competentes en el caso. Atentamente.

Estimados/as señores/as: El día [31 de mayo…] compre una entrada para el espectáculo [de El Ultimo de la fila] para el día 3 de mayo de 2026. Debido a las informaciones que he ido recibiendo sobre Viagogo y teniendo en cuenta que las entradas no las recibiría hasta pocos días antes del evento reclamo la devolución del importe de las entradas. La empresa no me facilita esa opción y solo me insta a revender dichas entradas en su plataforma. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. Sin otro particular, atentamente

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque después de hacer la compra el 26 de Febrero Allzone no pudo satisfacer mi pedido después de dos meses esperando con la excusa de que se habia estropeado y que al no tener reposición me ofrecen realizar un cambio. No accepto y pido la devolucion del dinero con fecha 30 de abril. La respuesta que llega dos dias después es que en 3-6 dias habiles un agente contactara conmigo para incial el proceso de devolución y sigo esperando la llamada. Les he insistido y la respuesta es simpre la misma, que pasan la nota al departamento de cancelaciones, que me llamaran lo antes posible, que me llamaran con la mayor brevedad posible.... Solicito, por tanto, la intervención de la OCU en este caso, y que se me informe de los pasos a seguir para garantizar el respeto a mis derechos como consumidor. Agradezco su atención y quedo a la espera de una respuesta urgente. Sin otro particular, atentamente.