Últimas reclamaciones

Buenas tardes. Llevo más de 2 años esperando que me deis suministro de luz en una vivienda de Madrid capital, desde el 6-7-2022 tengo abierto con vosotros el expediente que podéis ver en la documentación adjunta, realmente antes tenia abierto otro que me cerrasteis estando realmente unos 3 años sin luz, estamos desesperados, sin podernos ir a vivir a la vivienda y teniendo que estar pagando un alquiler muy caro, es una vergüenza, no podemos habitar la vivienda si no hay luz, nada mas que nos ocasiona gastos y estáis incumpliendo todos los plazos. Habéis dilatado todo mucho en el tiempo pidiéndome cada mes o mas alguna foto o cosilla para agotarme o dilatarlo mucho, ahora estamos desde hace mucho tiempo que ya tenéis todo lo que me habéis pedido y no hacéis la instalación, contestando que si se ha caducado la licencia de obra, que si la estamos pidiendo, que estamos pendientes que vayan los técnicos, de esto hace varios meses. Ponéis una fecha de fin de instalación que cada vez que llega la aumentáis un mes más y nunca llegáis a instalar. Por vuestra parte tenéis que poner el neutro, ya que el barrio no lo tiene y seguramente sea el problema de porque no queréis darme la luz, tenéis que hacer demasiado para estar en la normativa para poderme dar un alta de un nuevo suministro. Pido que por favor se me instale el punto de luz como muy tarde en el mes de Septiembre. un saludo

Hace pocos días recibí de mi compañía eléctrica Naturgy, nota de que me habían dado de baja del servicio, primero de mi vivienda habitual y a continuación de una segunda residencia. Una vez consultado con ellos, me dicen que es un cambio de compañía. Ante mi sorpresa, ya que yo no he solicitado ningún cambio, ni conscientemente he dado consentimiento para ello, espero que me llegue información del nuevo contrato y de la nueva compañía ya que no se cual es. Ya que hasta el momento no he recibido ninguna información, a través de la distribuidora averiguo que se trata de GEO Alternativa,S.L.-PODO, que en mi vida había oído. Por lo tanto, debido a que como mínimo ha sido una contratación ilícita y estoy dentro del plazo para desistir, pido que inmediatamente procedan a ello, en relación a los siguientes contratos: -Contrato nº 500017015140, correspondiente a la vivienda con dirección Calle Girona, 52, 2ºA, C.P: 08402 Granollers, Barcelona. -Contrato nº 500017019919, correspondiente a la vivienda con dirección Calle Cost d'en Bandina, 47, C.P: 17310 de LLoret de Mar, Girona. Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación

Estimados/as señores/as: Contactaron por teléfono por el motivo de renovar el contrato de gas, según dijeron, había que renovarlo manualmente porque ya no se podía renovar automáticamente como cada año se venia haciendo. Utilizaron los datos personales de la cuenta de naturgy, para verificar que realmente era la empresa, al ser nosotros usuarios de la compañia para el suministro de gas. En realidad lo que finalmente hicieron fue darnos de alta en el servicio de luz haciendo una portabilidad, además de servicios extra asociados al contrato de luz. Durante la conversación específicamente preguntamos en varias ocasiones, y dijeron que no iban a cambiar nada, ni ningún nuevo contrato, ni ningún cambio de tarifa, que solo era una renovación de contrato de gas. Una empresa "seria" utiliza en campañas de contratación telefónica, información personal para dar de alta en otros servicios MINTIENDO con una estrategia de FALSA renovación de contrato para otro servicio.

Estimados/as señores/as: He recibido requerimiento de pago por parte de la gestora de cobros [identificar la gestora que reclama] por importe de […..]€ por una deuda de suministro de luz supuestamente contraída con esta mercantil. Como nunca he sido cliente de Vds. y ante la posibilidad de encontrarnos ante una suplantación o alta fraudulenta he denunciado estos hechos en comisaria Adjunto fotocopia [enumerar documentación que se adjunta: requerimiento gestora cobros, denuncia…..] SOLICITO: [Información al respecto, anulación de las facturas que me reclaman con la baja de los servicios que nunca contrate]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Buenos días, desde hace más de un año he estado pagando mensualmente entre 90€/100€ a Hola luz, resulta que nunca hicieron la potabilidad con naturgy la cual es mi suministro de luz y gas de mi domicilio, hola luz realizó el alta con un domicilio y número de cups que no corresponde a mi domicilio por lo cual he estado pagando factura tras factura de otra persona, acumulé una deuda con naturgy durante este tiempo la cual me han facilitado pagar cómodamente a plazos. He reclamado a hola luz, por correo electrónico todo este dinero que he estado pagando de otro domicilio. Estoy a la espera de respuesta por si parte.

-Falta de mantenimiento de la instalación fotovoltaica -Falta de información sobre subvenciones . -No instalación de la AEROTERMIA -Imposibilidad de poder contactar con la empresa.

Estimados/as señores/as: He recibido requerimiento de pago por parte de la gestora de cobros Integra Energia por importe de 294,19€ por una deuda de suministro de luz supuestamente contraída con esta mercantil. Como nunca he sido cliente de Vds. y ante la posibilidad de encontrarnos ante una suplantación o alta fraudulenta he hablado con mi banco para rechazar dicho pago. SOLICITO: anulación de la factura que me reclaman con la baja de los servicios que nunca contrate- Sin otro particular, atentamente. Gaëlle

Estimados/as señores/as: En el periodo indicado ice un alta del contador de la luz y dejasteis el contador pinchado a la comunidad, esto es una incompetencia ya que tenéis que deber de asegurar el servicio por el cual me estáis cobrando SOLICITO: que me ha nvieis las facturas no recibidas entre octubre 2021 y diciembre 2022, que rembosen el dinero cobrado a la comunidad por a ver realizado un alta con el contador pinchado , ya está bien de marear y haceros cargo de vuestro error Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Esta semana, comprendida entre el lunes 29/07/2024 y el 02/08/2024, he recibido varias llamadas desde NATURGY, destinadas a convencerme mediante información falsa Como nunca he sido cliente de Vds. y ante la posibilidad de encontrarnos ante una suplantación o alta fraudulenta he denunciado estos hechos en comisaria Adjunto fotocopia [enumerar documentación que se adjunta: requerimiento gestora cobros, denuncia…..] SOLICITO: [Información al respecto, anulación de las facturas que me reclaman con la baja de los servicios que nunca contrate]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

EL 26/07/2024 recibo una llamada y se identifican como mi Cia comercializadora de luz y gas, me comunican que la empresa distribuidora asignada en mi contrato ya no trabaja en la zona donde está la dirección del contrato por lo que he de cambiar de empresa distribuidora o de lo contrario tendré que pagar una coste mas alto por los peajes.Aún sospechando como me facilitan los Nrs. de Cups DNI y datos bancarios firmo el contrato por SMS cuando lo le leo descubro que se trata de solicitud de cambio de comercializadora, en concreto Enerluz, Factorenergía inmediatamente mando un correo con el formulario de desistimiento cumplimentado para que no den de alta el contrato. No me contestan por lo que al día siguiente les vuelvo a escribir contestan lo siguiente. Sr./Sra., Acusamos recibo de su petición. En relación a la misma, le informamos que, a la fecha, no nos consta en el sistema ningún contrato de suministro (ni activo ni pendiente de activar) con los datos que nos aporta. No obstante, para mayor seguridad, tomamos nota y procedemos a adoptar las medidas para evitar activar con nuestra comercializadora ningún contrato que nos pudiera constar con posterioridad. Quedamos a su disposición para cualquier consulta o aclaración que estime oportuna. Atentamente, Departamento Contratación Tel: 900 649 028 Web: www.factorenergia.com Entiendo que con esto está el tema zanjado pero no es así, recibo llamadas y mensajes de wasp de la empresa Asesoría Energética Aecorp 005 S.l porque queda pendiente una llamada de Bienvenida para activar el contrato , el cual he realizado con ENERLUZ ENERGIA Les he vuelto a escribir ,solicitando que den orden a Asesoría Energética Aecorp 005 S.L para que no vuelvan a llamar y por supuesto no me han hecho ningún caso F.M

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Hola, mi nombre es Pilar y me llamaron por teléfono de Endesa falsamente porque luego me di cuenta que era Enerluz , diciéndome que me iba a poner la tarifa de la luz más barata al 100% el primer mes y 50% de descuento los meses restantes. Me pasaron un contrato vía SMS que no pude firmar y ellos lo firmaron por mi. Seguidamente me llamó Factor Energía para confirmar datos, también me dijeron que me llamaban de Endesa, se sabían todos mis datos personales y finalmente accedí. Me dijeron que tenía 14 días para desistir del contrato y el número de teléfono que te proporcionan es erróneo. Quiero cancelar el contrato que nunca firmé, pero figura como firmado. Y que borren mis datos personales por favor. Gracias.