Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: He recibido requerimiento de pago por parte de la gestora de cobros [identificar la gestora que reclama] por importe de […..]€ por una deuda de suministro de luz supuestamente contraída con esta mercantil. Como nunca he sido cliente de Vds. y ante la posibilidad de encontrarnos ante una suplantación o alta fraudulenta he denunciado estos hechos en comisaria Adjunto fotocopia [enumerar documentación que se adjunta: requerimiento gestora cobros, denuncia…..] SOLICITO: [Información al respecto, anulación de las facturas que me reclaman con la baja de los servicios que nunca contrate]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Buenos días, desde hace más de un año he estado pagando mensualmente entre 90€/100€ a Hola luz, resulta que nunca hicieron la potabilidad con naturgy la cual es mi suministro de luz y gas de mi domicilio, hola luz realizó el alta con un domicilio y número de cups que no corresponde a mi domicilio por lo cual he estado pagando factura tras factura de otra persona, acumulé una deuda con naturgy durante este tiempo la cual me han facilitado pagar cómodamente a plazos. He reclamado a hola luz, por correo electrónico todo este dinero que he estado pagando de otro domicilio. Estoy a la espera de respuesta por si parte.

-Falta de mantenimiento de la instalación fotovoltaica -Falta de información sobre subvenciones . -No instalación de la AEROTERMIA -Imposibilidad de poder contactar con la empresa.

Estimados/as señores/as: He recibido requerimiento de pago por parte de la gestora de cobros Integra Energia por importe de 294,19€ por una deuda de suministro de luz supuestamente contraída con esta mercantil. Como nunca he sido cliente de Vds. y ante la posibilidad de encontrarnos ante una suplantación o alta fraudulenta he hablado con mi banco para rechazar dicho pago. SOLICITO: anulación de la factura que me reclaman con la baja de los servicios que nunca contrate- Sin otro particular, atentamente. Gaëlle

Estimados/as señores/as: En el periodo indicado ice un alta del contador de la luz y dejasteis el contador pinchado a la comunidad, esto es una incompetencia ya que tenéis que deber de asegurar el servicio por el cual me estáis cobrando SOLICITO: que me ha nvieis las facturas no recibidas entre octubre 2021 y diciembre 2022, que rembosen el dinero cobrado a la comunidad por a ver realizado un alta con el contador pinchado , ya está bien de marear y haceros cargo de vuestro error Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Esta semana, comprendida entre el lunes 29/07/2024 y el 02/08/2024, he recibido varias llamadas desde NATURGY, destinadas a convencerme mediante información falsa Como nunca he sido cliente de Vds. y ante la posibilidad de encontrarnos ante una suplantación o alta fraudulenta he denunciado estos hechos en comisaria Adjunto fotocopia [enumerar documentación que se adjunta: requerimiento gestora cobros, denuncia…..] SOLICITO: [Información al respecto, anulación de las facturas que me reclaman con la baja de los servicios que nunca contrate]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

EL 26/07/2024 recibo una llamada y se identifican como mi Cia comercializadora de luz y gas, me comunican que la empresa distribuidora asignada en mi contrato ya no trabaja en la zona donde está la dirección del contrato por lo que he de cambiar de empresa distribuidora o de lo contrario tendré que pagar una coste mas alto por los peajes.Aún sospechando como me facilitan los Nrs. de Cups DNI y datos bancarios firmo el contrato por SMS cuando lo le leo descubro que se trata de solicitud de cambio de comercializadora, en concreto Enerluz, Factorenergía inmediatamente mando un correo con el formulario de desistimiento cumplimentado para que no den de alta el contrato. No me contestan por lo que al día siguiente les vuelvo a escribir contestan lo siguiente. Sr./Sra., Acusamos recibo de su petición. En relación a la misma, le informamos que, a la fecha, no nos consta en el sistema ningún contrato de suministro (ni activo ni pendiente de activar) con los datos que nos aporta. No obstante, para mayor seguridad, tomamos nota y procedemos a adoptar las medidas para evitar activar con nuestra comercializadora ningún contrato que nos pudiera constar con posterioridad. Quedamos a su disposición para cualquier consulta o aclaración que estime oportuna. Atentamente, Departamento Contratación Tel: 900 649 028 Web: www.factorenergia.com Entiendo que con esto está el tema zanjado pero no es así, recibo llamadas y mensajes de wasp de la empresa Asesoría Energética Aecorp 005 S.l porque queda pendiente una llamada de Bienvenida para activar el contrato , el cual he realizado con ENERLUZ ENERGIA Les he vuelto a escribir ,solicitando que den orden a Asesoría Energética Aecorp 005 S.L para que no vuelvan a llamar y por supuesto no me han hecho ningún caso F.M

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Hola, mi nombre es Pilar y me llamaron por teléfono de Endesa falsamente porque luego me di cuenta que era Enerluz , diciéndome que me iba a poner la tarifa de la luz más barata al 100% el primer mes y 50% de descuento los meses restantes. Me pasaron un contrato vía SMS que no pude firmar y ellos lo firmaron por mi. Seguidamente me llamó Factor Energía para confirmar datos, también me dijeron que me llamaban de Endesa, se sabían todos mis datos personales y finalmente accedí. Me dijeron que tenía 14 días para desistir del contrato y el número de teléfono que te proporcionan es erróneo. Quiero cancelar el contrato que nunca firmé, pero figura como firmado. Y que borren mis datos personales por favor. Gracias.

Estimados/as señores/as: El pasado día 10 de junio de 2024 contraté con Vds. el alta de suministro de electricidad de mi vivienda, en dicho momento se me comunicó que ésta se tramitaría en el plazo máximo de 30 días. Habiendo transcurrido ampliamente dicho plazo les comunico que a día de hoy continuo sin fluido eléctrico situación que me está ocasionando unos elevados perjuicios. Adjunto el Permiso de Acceso y Conexión que me enviasteis el 10 de junio diciendo q ya estaba todo correcto. SOLICITO: La activación inmediata del suministro. Sin otro particular, atentamente.

Endesa me da de alta en un seguro protección 360 plus sin consentimiento y Endesa x que es el departamento correspondiente me da la baja pero no me da el reembolso que tengo que ponerme en contacto con ellos, me llamaron para ofrecerme una bajada de precio kilovatio y de paso me dieron de alta en el seguro te envían documentos online para que firmes sin avisarte que estás firmando un seguro

Estimados/as señores/as: El pasado día 06/06/2024 contraté con Vds. el suministro de electricidad de mi vivienda, en dicho momento se me comunicó que los servicios contratados se activarían en el plazo máximo de 30 dias Me han dado ustedes 3 veces un plazo erroneo de que conectaban la conexion y no lo hacen, incumpliendo plazos. SOLICITO. Sea conectada de inmediato la conexion. Sin otro particular, atentamente.