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Alta de excedentes

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Altas

Tu reclamación

M. M.

A: NATURGY

25/06/2025

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Llevo desde el día 19 de junio que mandé un correo para el tema de los excedentes sin noticias .llamo y como he mandado on line un aparte y por correo otra no lo han tramitado No entiendo nada Son vías. No exclusivas Ahora lo he mandado de nuevo por correo pido por favor que se tramite

Mensajes (1)

NATURGY

A: M. M.

26/06/2025

Buenas Buenas días, Matilde, En primer lugar, agradecerte que hayas utilizado este canal para ponerte en contacto con nosotros. En relación a tu escrito,te informamos que se está gestionando tu reclamación, hasta el momento no tenemos ninguna actualización del estado de tu solicitud, pero nos pondremos en contacto contigo en el momento que se solucione. Asimismo, te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Te agradecemos que te hayas puesto en contacto con nosotros. Tu solicitud ha sido atendida en el código 20249910, por favor, en caso de ser necesario, responda sobre este email para seguir hilo de la gestión. Te informamos que debido al proceso de transformación digital, este mail quedara fuera de servicio, por lo que si deseas seguir el hilo de esta gestión, debes hacerlo a través del mail naturgyclientes@naturgy.com. Gracias por confiar en nosotros, Te recordamos que estamos siempre a tu disposición en: 626 888 222 - 900 100 251 8h a 22h (L- S) Área Clientes App móvil Clientes Email De: reclamar@ocu.org [mailto:reclamar@ocu.org] Enviado: miércoles, 25 de junio de 2025 17:30:09 Para: Atencion al Cliente, Servicio Asunto: Alta de excedentes CIBERSEGURIDAD NATURGY - Este es un CORREO EXTERNO: Verifique remitente antes de abrir adjuntos o acceder a links ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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