Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas eléctrico suscrito con su compañía, me dirijo a ustedes para informarles de la interrupción del suministro que ha tenido lugar en mi domicilio en la fecha [….], prolongándose durante [especificar horas /días] sin que hasta la fecha se haya restablecido La interrupción, tuvo lugar por causas que desconozco y absolutamente ajenas a mi voluntad, habiendo cumplido por mí parte, las obligaciones contraídas en el contrato de suministro pactado, y estando al corriente de pago de todas mis obligaciones. Adjunto fotocopia [enumerar documentación que se adjunta: p. ej. Factura para identificar el punto de sumunistro, contrato, D.N.I.….] Solicito: [elegir una o ambas: se restituya el mismo así como procedan al pago de las indemnizaciones que en el contrato aparecen o sean preceptivas según la normativa vigente]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me han cambiado de grupo tarifario de RL2 a RL3 debido a un exceso de lecturas estimadas, pero no me corresponde dicha tarifa ya que vivo en un piso y la valoración no era real (el consumo era de muchísimos meses). Llevo varios días intentando hablar con ustedes por teléfono y no ha y manera. SOLICITO el cambio de tarifa a RL2 conforme la tenía antes. Considero este cambio un abuso. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

RECLAMACIÓN

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, me dirijo a ustedes para informarles de la interrupción del suministro que ha tenido lugar en mi domicilio en la fecha [10/01/2025….], prolongándose durante [72] La interrupción ha tenido lugar por causas que desconozco y absolutamente ajenas a mi voluntad, habiendo cumplido por mí parte, las obligaciones contraídas en el contrato de suministro pactado, y estando al corriente de pago de todas mis obligaciones Esta situación ha ocasionado daños [ necesidad de alojamiento en un hotel por no disponer de calefacción, agua caliente,…] SOLICITO me sean compensados las molestias sufridas Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, me dirijo a ustedes para informarles de la interrupción del suministro que ha tenido lugar en mi domicilio en la fecha 11 de enero de 2025, prolongándose durante todo el fin de semana y el lunes inclusive. A fecha de hoy 13 de enero, no dispongo en mi domicilio ni de gas de de agua caliente con lo que eso conlleva en estos días, los cuáles las bajadas de temperaturas son más notables. Ustedes tienen a una empresa particular que está de guardia y que se encarga de este tipo de problemas de suministro y no han hecho nada para solucionarlo durante el fin de semana. La interrupción ha tenido lugar por causas que desconozco y absolutamente ajenas a mi voluntad, habiendo cumplido por mí parte, las obligaciones contraídas en el contrato de suministro pactado, y estando al corriente de pago a día de hoy. Esta situación tercermundista me ha ocasionado acudir a casa de un familiar para poder asearnos correctamente y más si se tienen niños pequeños en la vivienda. SOLICITO me sean compensados los daños sufridos, se me abone la compensación que establece la norma en relación a la calidad del suministro. Espero su llamada. Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores, Por la presente, me dirijo a ustedes en mi calidad de propietario de la lavandería autoservicio Prime Colada Cercedilla, situada en C/ Carmen 5, Cercedilla, Madrid, para presentar una reclamación formal por los graves perjuicios sufridos debido a la demora y falta de diligencia en la resolución de una avería de gas que afectó a mi negocio. Relación de los hechos: • El día 2 de noviembre de 2024, las tres secadoras del establecimiento presentaron un fallo simultáneo relacionado con el suministro de gas. Este hecho descartaba cualquier problema inherente a las máquinas. • Procedí a contactar con Redexis, quien envió un técnico que únicamente midió la presión del gas y concluyó que el suministro era correcto. • El fallo persistió al día siguiente, y un segundo técnico cambió el regulador, sin que ello solucionara el problema. • Posteriormente, se realizaron acciones adicionales, como un aumento en la presión del caudal, sin resultados positivos. Durante este tiempo, el técnico de Electrolux, recomendó revisar y/o cambiar el regulador del cajetín, pero esta sugerencia fue desestimada reiteradamente por el técnico Juan, alegando que ya lo había mirado y estaba bien. • En repetidas ocasiones expresé mi preocupación por la falta de resultados y la repetición de las mismas pruebas sin éxito, pero no se ejecutaba ninguna acción diferente. • Yo mismo, viendo la incapacidad del técnico para avanzar, dediqué una mañana a mirar el manómetro que solicité dejaran en el contador y pude grabar con mi móvil cómo la presión se iba a cero sin motivo aparente. • Sugerí que por favor, pusieran otros manómetros en otras partes del circuito para aislar el problema y saber dónde se cortaba la presión, si en el regulador del cajetín, el de más arriba o el contador, ya que son los únicos elementos de la instalación. Dicha prueba nunca llegó a hacerse y hubiera identificado el problema. • Finalmente, tras un mes de persistente avería, el día 2 de diciembre de 2024, un técnico experimentado que pasaba por allí de casualidad sugirió el cambio del regulador del cajetín, acción que resolvió el problema de inmediato. Consecuencias económicas y perjuicios: • Las pérdidas directas en facturación ascendieron a 3.250,50 €, al comparar los ingresos de noviembre de 2023 (4.281,50 €) con los del pasado mes (1.031 €). • A esto se suman los costes indirectos derivados de múltiples desplazamientos, la pérdida de tiempo invertido en identificar personalmente la causa del problema y la consiguiente fuga de clientes hacia otra lavandería situada a escasos 30 metros. • La pérdida de clientela y el daño a la reputación de mi negocio han generado un impacto económico incalculable, que dificultará su recuperación. Solicitud de compensación: Dado que la resolución de esta avería se prolongó innecesariamente debido a la negligencia y falta de diligencia de los técnicos de Redexis, solicito una compensación por daños y perjuicios por un importe total de 10.000 €. Atentamente,

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas eléctrico suscrito con su compañía, me dirijo a ustedes para informarles de la interrupción del suministro que ha tenido lugar en mi domicilio en la fecha 11/10/2024 prolongándose durante 60 días sin que hasta la fecha se haya restablecido La interrupción, tuvo lugar por causas que desconozco y absolutamente ajenas a mi voluntad, habiendo cumplido por mí parte, las obligaciones contraídas en el contrato de suministro pactado, y estando al corriente de pago de todas mis obligaciones. Solicito se restituya el mismo. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El pasado mes de mayo recibí una carta ordinaria de Redexis informándome de que la revisión de la inspección periódica reglamentaria de la instalación individual de gas no se había pasado en plazo y que se llevaría a cabo entre los días 19 y 23 de agosto, indicándome que, previamente, se colocaría cartelería en mi edificio para comunicarme el día exacto y el rango horario aproximado en que se efectuaría la inspección. Sin embargo, dichos carteles nunca fueron colocados, y nadie se presentó en mi domicilio durante las fechas mencionadas. Pese a esta situación, intenté solucionar el problema llamando por teléfono a la empresa encargada de la revisión (al teléfono que proporcionan 900811339 y que rara vez contestan), donde solicité fijar una fecha y hora concreta para la visita. No obstante, no me proporcionaron una solución adecuada instándome a que recibiría una nueva propuesta de visita. A finales de septiembre, recibí una nueva comunicación, esta vez por carta certificada, en la que se me indicaba que la inspección se realizaría el próximo día 23 de octubre, advirtiendo que, en caso de no realizarse, procederían a interrumpir el suministro de gas. A las 08:15h del día 03 de octubre del presente realizo nueva llamada solicitando que me indiquen una franja horaria de visita. De nuevo, me emplazan a que pondrán cartelería anunciándolo pero nuevamente, NO SE HA COLOCADO NINGUNA CARTELERÍA en mi vivienda para informarme sobre el rango horario aproximado de la visita, lo cual dificulta enormemente la organización y disponibilidad para estar presente, al tener que solicitar permiso en el trabajo para poder estar disponible durante todo el día en mi domicilio.