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aviso de unas anomalias que supuestamente tengo

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. S.

A: REDEXIS

19/02/2026

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque despues de 5 meses me envian una carta diciendo que supuestamente tengo 2 anomalias secundarias en el sistema de gas natural pero el dia que se hizo la revision el tecnico este no anuncio ninguna anomalia ni dejo ningun comprobante de que se tuviera que arreglar nada y mas aun antes de irse el tecnico que reviso no dejo ningun comprobante ni señalo ninguna anomalia al contrario señalo que todo esta en orden no se por que ahora de repente y sin comprobante dicen que tenemos dos anomalias secundarias no anunciadas el dia de la revision SOLICITO que se revise estas supuestas anomalias pues primero el tecnico no dejo ningun comprobante segundo no se aviso en ese dia ni ningun otro de ninguna anomalia justo despues de la revision. sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

REDEXIS

A: A. S.

21/02/2026

Estimado cliente: Hemos de informarte que, una vez detectada la anomalía durante la inspección, deberás solventarla con un instalador/técnico autorizado, no se envía nuevamente a pasar inspección ya que la anomalía será solventada por el instalador autorizado. Te citamos una parte del BOE-A-2006-15345 donde se regulan las anomalías detectadas en las inspecciones: f) El titular o, en su defecto, el usuario, es el responsable de la corrección de las anomalías detectadas en la instalación, incluyendo la acometida interior enterrada, y en los aparatos de gas, utilizando para ello los servicios de un instalador de gas o de un servicio técnico, que entregará al usuario un justificante de corrección de anomalías según el modelo incluido en el anexo de esta ITC, y enviará copia al distribuidor. Como puedes comprobar, la normativa esce que es la empresa instaladora o el servicio técnico quien tiene que remitir la copia a la distribuidora. El procedimiento que se ha escido desde Redexis es que lo hagan a través de la página web habilitada para ello: s:inspecciones.redexis.es Gracias por confiar en Redexis. En Redexis estamos comprometidos con la sostenibilidady tenemos como objetivo impulsar una economía verdaderamente circular. Juntos podemos forjar un mundo más limpio y sostenible para todos. Este correo electrónico se remite por el Servicio de Atención al Cliente del Grupo Redexis exclusivamente a su destinatario. Si ha recibido este mensaje por error, le informamos que su lectura, copia o uso están prohibidos por lo que le rogamos que proceda a su destrucción. GRUPO REDEXIS C/Mahonia, 2, 28043 Madrid


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