Asunto:
Reclamación 304269336
Estimado usuario:
Mediante la presente, procedemos a dar oportuna contestación a su notificación de fecha 3 de enero de 2026 mediante la cual nos dan traslado de reclamación presentada por interrupción del servicio.
En primer lugar, permita que le traslademos nuestras más sinceras disculpas por las molestias ocasionadas
Les informamos que desde Redexis somos conocedores de la interrupción en el suministro de gas del depósito
Teniendo en cuenta lo dispuesto en el artículo 66.3 y 4 del Real Decreto 1434/2002, de 27 de diciembre, por el que se regulan las actividades de transporte, distribución, comercialización, suministro y procedimientos de autorización de instalaciones de gas natural, ponemos en su conocimiento que Redexis efectuará el correspondiente descuento reglamentario en la primera factura emitida tras la fecha de la incidencia por la citada interrupción del suministro.
Reiteramos nuestras disculpas por los inconvenientes causados y nos ponemos a su disposición para cualquier cuestión que consideren oportuna.
Atentamente
Gracias por contactar con Redexis.
Para cualquier otra duda o consulta estamos a su disposición en el Serviciode Atención al Cliente de Redexis, de lunes a viernes en horario de 8:00 a 20:00 horas, en el teléfono 900 811 339 o, si lo desean puede realizar una consulta electrónica a través de nuestra Web: s:www.redexis.es
Reciba un cordial saludo
Antes de imprimir este mensaje, asegúrate de que es necesario. Proteger el medio ambiente está también en tu mano.
