Últimas reclamaciones

Hola, tengo un bono regalo que me habeis comunicado que está caducado.numero de referencia 553732900 , y clave 3 digitos: 656Claramente en la caja pone y en grande, que es cambio gratuito e ilimitado, con un asterisco, y un poco mas pequeño pone valido dos años y renovable. y mas pequeño no consigo verlo con mis gafas.Nos relajamos mi mujer y yo a ver en grande ILIMITADO, palabra claramente entendible.Ahora que podemos dejar ya los niños y poder disfrutar del bono, nos decís que esa palabra, la mas grande de todas no vale.Es por lo que quisiera reclamar, que cuando me regalaron el bono en mi vida estaba en búsqueda de trabajo, cambio de piso y niña recien nacida, no nos permitio en ese momento disfrutar del regalo, y ahora haciendo un esfuerzo, nos vemos que la palabra en la que confiamos tiene un asterisco que referencia a otra parte del bono fisico.Ruego por favor nos activen el bono en el que confiamos. Gracias.

Me regalaron una DAKOTABOX en concreto Mil y Una noche con encanto en la cual ofrecen escapadas de 3 Dias Escapadas con Cena o Spa Escapada de 2 Días. Esta caja iba a ser usada para una escapad de 3 días, es decir 2 noches en un hotel.Llega la hora de usarla y nos disponemos a mirar el catalogo que te viene en la caja y elegimos un hotel en Madrid el cual ofertaba 2 noches y desayuno. Nos ponemos en contacto con el hotel para ver disponibilidad, comentamos 2 fin de semanas y nos dicen que para ese tipo de bono no disponen de esas fechas que elijamos una fecha entresemana, les decimos 2 noches de entresemana y nos contestan que ya no trabajan con esta empresa DAKOTANos ponemos en contacto con la empresa DAKOTA y les comentamos lo sucedido y nos dicen que debemos ir a la pagina web y registrar la caja ya que asi tenemos el catalogo actualizado, ya que continuamente actualizan el catalogo y las condiciones. Registramos la caja y nos llevamos la sorpresa de que nuestra caja esta DESCATALOGADA y automáticamente nos han cambiado la caja y pasa a ser Mil y una noches de ensueño en la que ofrecen 1 o 2 noches con desayuno, cena o acceso a spa o 1 o 2 noches con desayuno para 2 personas. Al entrar en el catalogo de la web vamos a la sección de MADRID que era donde queríamos usar la caja y nos llevamos la sorpresa que ninguno de los hoteles te ofrecen dos noches, todos ellos te dan solo una noche y mas de uno sin desayuno, las fechas para reservar son muy limitadas. Te dan la opción de cambiar de caja, pero si lo haces a una de valor inferior no te reembolsan la diferencia. No cumplen con lo que prometen.

El motivo de porque me ha caducado el cheque es debido a motivos familiares y mi sorpresa fue cuando me dispongo a utilizar el cheque y me pone que esta caducado, he llamado al servicio de atencion al cliente y no me han hecho caso por que me habia caducado el cheque EN DOS DIAS SOLO! Me parece algo desproporcionado cuando en ningun momento me comentaron que tenia fecha de caducidad el cambio de caja.