Últimas reclamaciones

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J. C.
13/01/2023

locompramos.es (asgoodasnew electronics GmbH) no paga las ventas ni dan ningún tipo de solucion

Realicé una venta en la web de locompramos.es. En sus términos y condiciones (https://locompramos.es/es.php/terminos-y-condiciones) indican que realizan el pago en los 7 días siguientes de haber recibido los productos. Yo envié el producto 2888578, con ID de Compra 1888578 , la empresa asgoodasnew recibió los productos el día 24/11/22. El día 30/11/22 me enviaron un correo indicando que no habían recibido aun mi paquete, en cambio tanto en DHL como en CORREOS el numero de seguimiento indica que si que han entregado el paquete en destino. Sin embargo, unos días más tarde me pidieron factura de los productos y firmar una declaración como que los he comprado yo. Les envié el mismo día la facturasy la declaración firmada. Después de eso, he contactado varias veces por email (porque no tienen número de teléfono) y su única respuesta es: Muchas gracias por su mensaje. Vamos a encargarnos de tramitar su solicitud y nos pondremos en contacto con usted de nuevo lo antes posible. Hasta entonces, le rogamos un poco más de paciencia. Reciba un cordial saludo.Es un iPhone 14 Pro 256GB Space Black cuyo valor de venta fue 1363,90€Hoy mismo después de 6-7 cruce de correos me siguen indicando que siguen esperando respuesta por parte de DHL y que el proceso puede tardar varios meses, cuando al principio me dijeronn que como mucho tendría que esperar 6-8 semanas. Yo he utilizado la empresa de transporte que ellos me han indicado, con la etiqueta de transporte que ellos me han indicado, por lo tanto la solucion me la tienen que dar ellos. Si han tenido un problema con el transporte no es problema del cliente y tienen que responde ya que todo el tramite ha sido bajo sus condiciones. Llevo casi dos meses esperando que me paguen la compra del dispositivo enviado, yo creo que es tiempo mas que suficiente para haber solucionado la incidencia con la empresa de transporte y haberme pagado mi venta

Resuelto
M. B.
17/05/2022

Problema con el pago de la venta

Hola, hace ya tiempo realice una venta (mié, 22 dic 2021, 15:53)(Apple iPhone 13 Pro Max 512GB por valor de 1384.67 euros) a traves de esta pagina y me dijeron que el paquete les llego vacio. Luego de esperar unos meses me escriben (mar, 26 abr, 15:52) que por el seguro solo me pueden pagar 500 euros. El problema viene aqui. Yo hice la venta para que se me pagara por paypal y ellos me dicen que solo me harian transferencia bancaria. Yo por motivos ajenos a estos no puedo aceptar el pago de ese modo. He leido sus terminos y condiciones y no pone en ningun lado nada respeto a esa medida. Paypal = mikelberro05@gmail.com

Resuelto
A. C.
09/05/2022

asgoodasnew (locompramos.es) no paga las ventas realizadas

Hola, realicé varias ventas en la web de asgoodasnew y locompramos.es. En sus términos y condiciones (https://locompramos.es/es.php/terminos-y-condiciones) indican que realizan el pago en los 7 días siguientes de haber recibido los productos.Yo envié los productos relativos a las ventas: 2663153, 2663120, 2663111, 2663166, 266315 y 2663155 el día 28/02/22, la empresa asgoodasnew recibió los productos el día 09/03/22. El día 13/03/22 me enviaron un correo indicando que habían revisado los productos y todo estaba bien, pasaban a realizar el pago. Sin embargo, unos días más tarde me pidieron factura de los productos y firmar una declaración como que los he comprado yo. Les envié el mismo día las facturas y la declaración firmada.Después de eso, he contactado varias veces por email (porque no tienen número de teléfono) y su única respuesta es:Muchas gracias por su mensaje.Vamos a encargarnos de tramitar su solicitud y nos pondremos en contacto con usted de nuevo lo antes posible. Hasta entonces, le rogamos un poco más de paciencia.Reciba un cordial saludo,Están incumpliendo los términos y condiciones de su web, y yo debería haber recibido el dinero hace 2 meses. He enviado diferentes mensajes y siempre responden con el mismo mensaje genérico, pero sin rastro del pago ni del dinero.Además, he enviado la documentación solicitada a c2b@asgoodasnew.com en 4 ocasiones y no he recibido ni una respuesta.Solicito que se realicen los pagos pendientes y que respondan mis mensajes para dar una explicación a lo sucedido, creo que ya ha pasado bastante tiempo (mucho más del que pone en sus términos y condiciones).

Resuelto
B. R.
06/10/2021

Problema envío dispositivo venta

Hola, el 14 de septiembre envié un móvil a la empresa Locompramos.com (adjunto resguardo de Correos) para venderlo - se dedican a la compra de aparatos electrónicos de segunda mano.El 6 de octubre me comenta que aun no lo han recibido, y que para gestionar la incidencia con DHL necesitan el Imei del aparato,(el cuál me es imposible obtener), y que una investigación con DHL puede tardar semanas.He leído varios comentarios negativos sobre incidencias coin esta empresa, y me temo que vaya a quedarme sin mi móvil, y sin el dinero de la venta.

Cerrado
J. G.
07/09/2021

Pérdida de paquete enviado

Hola, realicé un pedido a locompramos.es. Consistente en enviar un teléfono móvil que ellos me compraban y me pagaban.Este teléfono fue enviado escrupulosamente tal y cómo ellos indicaron y según la empresa no ha sido recibido.He contactado varias veces con ellos vía mail, pero dicen que están investigando qué ha podido pasar con el paquete con la empresa de mensajería. Mientras yo no he recibido mi dinero, ni tampoco mi teléfono.Han pasado casi ocho meses y sólo me indican que están en proceso de investigación.ES UNA VERGÜENZA!!!

Resuelto
J. G.
04/06/2020

Problema venta telefono

Hola vendo un teléfono a esta empresa por un precio acordado, previo valoración estado teléfono una vez que lo reciban en su sede,para después ingresarme dicho dinero en cuenta bancaria .Me pongo en contacto con ellos y recibo respuesta que sea paciente,no consta que hayan recibido el teléfono,y tampoco me han vuelto a contestar poniéndome en sucesivas veces en contacto con ellos vía email después de que hayan pasado más de 14 días habiles.Dispongo del documento de venta con el precio acordado,el documento de entrega de la empresa transporte habiendo sido entregado a estos individuos,y la factura cuando compre el telefono con dicho imei

Cerrado

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