Últimas reclamaciones

El día 9 de enero de 2026 vendí un Iphone 17 pro max a través de la web locompramos.es. El 15 de enero de 2026 deposité el paquete siguiendo sus instrucciones en un punto UPS Access Point en Rubí. Desde ese momento el paquete no ha vuelto a moverse y permanece desaparecido según el seguimiento. Consulté directamente en el Access Point y me confirmaron que UPS lo recogió, pero se perdió la pista después. He reclamado a UPS, quienes me han solicitado los datos y han abierto una investigación. Sin embargo, el envío lo gestionó locompramos.es, ya que ellos generaron la etiqueta, por lo tanto, son los propietarios legales del envío. Les contacté el 25 de enero informando de la situación, y desde entonces les he enviado 4 mensajes sin recibir ninguna respuesta. Considero que están incumpliendo su deber de atención al cliente y no están gestionando de manera responsable la pérdida del paquete.

RECLAMACIÓN URGENTE - - Pedido ​A la atención del equipo de Soporte de Locompramos.es, ​Les escribo con carácter de urgencia respecto a mi pedido de venta 3995462 correspondiente a un Samsung Galaxy S25 Ultra. He recibido un correo electrónico con fotografías de un iPhone 12 Pro roto y una caja que no me pertenece en absoluto. ​ Quiero dejar constancia de los siguientes puntos críticos para que se inicie una investigación inmediata: ​Identificación del envío: Mi paquete fue enviado bajo el identificador de UPS Pkg ID # Z Z39 790 440 3. Les adjunto la fotografía de mi resguardo original como prueba irrefutable de mi envío. ​Exigencia de Prueba de Peso: Solicito formalmente que contrasten el peso registrado por UPS en el momento de la admisión en Burgos con el peso del paquete que tienen actualmente en su almacén. Es físicamente imposible que un Samsung S25 Ultra con su embalaje original coincida en peso con un iPhone 12 Pro roto; esta prueba demostrará que el paquete que ustedes tienen no es el que yo envié. ​Ausencia del albarán original: Dentro del paquete que yo envié, adjunté mi albarán de venta. En las fotos que me han proporcionado no muestran dicho albarán, el cual describiría un S25 Ultra y no el terminal que ustedes sostienen haber recibido. ​Falsedad de la etiqueta mostrada: La etiqueta de envío que aparece en sus fotografías no es la mía. Es una etiqueta de retorno generada por su propio sistema para la devolución; no hay rastro de mi etiqueta original de UPS con la que el paquete viajó desde Burgos. ​Prueba de origen y trazabilidad: Mi envío salió desde Burgos, según los registros de UPS. Sus imágenes no ofrecen ninguna prueba de que ese paquete haya salido de dicha ubicación ni muestran la trazabilidad de mi etiqueta original. ​Prueba de propiedad: Dispongo de la factura original de compra del Samsung Galaxy S25 Ultra con su número de IMEI. Esto acredita mi propiedad legal sobre el dispositivo enviado. ​Ausencia de Protocolo de Apertura: No han aportado pruebas de vídeo ni acta de apertura. Tampoco han dado constancia de que el paquete llegara manipulado o dañado; de ser así, deberían haberme avisado antes de abrirlo. ​Error de sistema: El estado de mi pedido en la web sigue apareciendo como "Enviado", lo que confirma un fallo de procesamiento al vincularme un producto ajeno. ​Solicitud de resolución: Solicito una búsqueda manual de mi paquete con la etiqueta de UPS mencionada y la revisión de sus grabaciones de seguridad. No aceptaré la devolución de un producto que no es de mi propiedad. ​Advertencia de seguridad: Si no localizan mi dispositivo en un plazo de 48 horas, procederé a: ​Bloquear el terminal por IMEI mediante mi factura original. ​Interponer una denuncia ante las autoridades, notificando la manipulación de etiquetas, la suplantación de la caja original, la discrepancia de pesos y la falta de pruebas de apertura. ​ Atentamente, V. M. S

Realize una venta de un movil a locompramos que ups extravió el envio y no les llego,a partir de ahi un calvario para reclamar el seguro de ups de envio de 500 euros que tienen que reclamar locompramos a ups y abonarmelo,despues de pedirme muchos justificantes llevo 8 meses esperando el cobro,he contactado con locompramos y todo es que espere,contacte con ups y me han dicho que la investigacion ya esta cerrada pero locompramos no me abona el seguro,cuidado!

Hice una venta,deje el envio por ups en punto de envio en marzo de este año y lo han perdido por parte de ups,tiene seguro de 500€ por extravio que lo tienen que reclamar locompramos y abonarmelo,desde marzo que se extravio he contactado con ellos en multitud de ocasiones y siempre me dicen que estan esperando respuesta por parte de ups,hace poco contacte con ups y me dicen que la reclamacion se dio respuesta en mayo,y desde marzo por parte de locompramos me siguen diciendo que estan esperando respuesta de ups!!,quiero una solucion que es cobrar el seguro de perdida

Buenos días. Realicé la venta de un iphone 12 a la página de "locompramos.es", valorado inicialmente en 221,51€ según su web, ya que el móvil estaba en perfecto estado, y su uso de batería era de 80%. El pasado 30/09 deposité dicho terminal en un punto de recogida de UPS para su recogida. A fecha del día 17/10 aún no había sido recogido mi paquete, después de muuuchas reclamaciones por escrito y telefónicas tanto a la tienda "locompramos.es", como a la agencia de recogida UPS. Finalmente después de muchas reclamaciones, y llamadas, recogieron mi paquete el 17/10, casi tres semanas después. A fecha del día 23/10 esta gente recibe mi paquete, sin haberme contestado siquiera a las incidencias que yo les escribí, y sin poder abrir una queja formal en la agencia por no ser la persona que gestionó el envío. Ahora, a fecha de 30/10 me mandan un correo, con una nueva oferta de "60,84€" de 221,51€ bajamos a 60,84€, encima después del tiempo que me han hecho perder, por no hablar de que al rechazar dicha oferta, tengo que hacerme cargo de los 6€ de gastos de envío para que me devuelvan mi terminal. Me siento engañado, ya que como les comento el terminal está en perfectas condiciones, y habían más paginas que me ofrecían hasta 200€, y ahora un mes después, sin contestaciones, me vienen con que la valoración es de 60€ y encima tengo que hacerme cargo del envío, me parece vergonzoso. Entiendo que siempre en las valoraciones al final no se llegue al tope valorado, pero de una oferta de 221,51€, en la que me tiro un mes reclamando, con un terminal en perfecto estado, que pueda tener alguna marca del uso insignificante, a 60,84€, hablamos de una diferencia de más de 1/3 del valor inicial, y encima pagar yo el envío de vuelta, me parece que esta gente se aprovecha de estas situaciones.

A la atención del Departamento de Atención al Cliente LOCOMPRAMOS | asgoodasnew electronics GmbH Asunto: Reclamación formal por impago de ventas realizadas Referencias: ID y dispositivos indicados Estimados señores: Por la presente, y como titular de las operaciones detalladas, presento reclamación formal por el impago de las siguientes ventas efectuadas a través de su plataforma, a pesar de la confirmación de pago recibida y la reiterada remisión de mis datos bancarios. Detallo a continuación la información relevante: Resumen de operaciones impagadas: ID 2545991 | REF3900658 | 22/09/2025 | 891,05 ID2552314 | REF3909709 | 30/09/2025 | 625,90 ID2552311 |REF 3909706 | 30/09/2025 | 669,94 Cronología detallada del caso por cada dispositivo: ID 2545991 | REF3900658 17/09/2025: Formalizo la venta y recibo confirmación de venta y documentación. 22/09/2025: Locompramos confirma la recepción y la orden de pago, indicando que en breve se realizará el abono de 891,05 €. 02/10/2025: Ante la falta de pago, inicio reclamaciones informando del retraso. 07/10/2025: Insisto, envío factura, y señalo que el pago sigue sin llegar. 09/10/2025: La empresa indica que la orden de pago fue dada el 26/09, con un plazo máximo de 7 días, pero no llega el dinero y jamás se remite justificante de transferencia bancaria. 10-17/10/2025: Varias respuestas automáticas y peticiones repetidas de los mismos datos. 14-20/10/2025: Prosigo con reclamaciones, recibiendo únicamente respuestas evasivas. ID2552314 | REF3909709 23/09/2025: Formalizo la venta, recibo confirmación y documentos. 29/09/2025: Locompramos confirma la recepción del dispositivo. 30/09/2025: Recibo mensaje anunciando el pago próximo de 625,90 €. 07/10/2025: Reitero reclamación por no haber recibido el importe, adjunto factura. 07-09/10/2025: Responden que tramitan el caso y vuelven a pedirme los datos bancarios, pero nunca envían ningún justificante de transferencia o pago realizado. 14-17/10/2025: Sigo reclamando y la empresa mantiene respuestas genéricas y sin resolver el pago. 17/10/2025: Insisto nuevamente sin recibir solución. ID2552311 |REF 3909706 23/09/2025: Formalizo la venta, recibo confirmación de venta y documentos. 29/09/2025: Confirman la recepción del dispositivo. 30/09/2025: Anuncian el pago próximo de 669,94 €. 07/10/2025: Escribo para reclamar el pago y adjunto factura. 07-10/10/2025: Recibo respuestas automáticas y nuevas peticiones de documentación bancaria, sin envío de justificante de pago. 14-20/10/2025: Continúo reclamando, sin pago ni información concreta. En todo momento, he proporcionado los datos exigidos y la documentación pertinente, mientras sus respuestas han sido evasivas, nunca han enviado justificación de ninguna transferencia bancaria, ni documento que acredite el supuesto pago realizado. Por este motivo, solicito de manera inmediata el abono de los importes especificados, así como la confirmación oficial de la resolución de estas incidencias en el plazo máximo de siete días naturales desde la recepción de este escrito. En caso de no atenderse esta reclamación y no abonar los importes debidos, exijo la devolución inmediata de los dispositivos enviados, reservándome el derecho a denunciar ante los organismos competentes y ejercitar las acciones legales y administrativas oportunas. Quedo a la espera de una pronta solución y respuesta formal.

Se formaliza una compraventa de un terminal de telefono, Xiaomi 15t de 512 Gb, el cual se valora en casi 510€ por parte del comprador, la web Locompramos.es, siendo yo el vendedor del terminal y ellos los compradores El vendedor, yo, envía el terminal en la fecha acordada, llegando al comprador el viernes día 10 de Octubre de 2025 Tras un par de días sin noticias sobre el pago y finalización de la venta, me contactan en el día de hoy, 15/10/25 a fin de hacerme una oferta por unos 320€, manifestando que el terminal que me habían comprado es un Xiaomi 15t pro de 512Gb, todo esto en un mensaje automático sin ninguna comunicación a mayores explicando nada Les adjunto el contrato de compraventa formalizado por las partes en el que se indica que hemos formalizado la compraventa del terminal que yo he enviado, y no el que me dicen ellos que había sido objeto de la compraventa y el correo que me han enviado el día de hoy en el que realizan una oferta distinta a la acordada

Hace unas semanas envié a n iPhone 16 PRO a la web de locompramos.es en perfecto estado para su valoración. Me dijeron que había llegado a Alemania el día 25.09.2025 Que había una alta carga de trabajo y que igual se retrasaba un poco el proceso, pero llevo casi 10 esperando y no he tenido respuesta alguna. Les he enviado un mail y un mensaje de contacto desde la propia web pero me han contestado diciendo que en un plazo máximo de 4 días me dirían algo… Ha pasado dicho plazo y sigo esperando… Necesito saber cual es el estado de mi solicitud y si van a tardar mucho en darme noticias sobre el móvil y pagarme el mismo. Gracias

A inicios del mes de septiembre remití a Locompramos.es un iPhone 16 Plus, con ID de venta 2538755 y referencia 3890768, que llegó a las instalaciones de la empresa en Alemania el pasado día 15. Desde aquel momento, el artículo ha permanecido en todo momento como pendiente de valoración inicial. No ha habido ninguna actualización por su parte y, pese a que en el correo de notificación por su parte se alertaba de una alta carga de trabajo, que podía retrasar todo, han pasado ya más de dos semanas. Ya les contacté mediante los correos y formularios de la propia empresa la semana pasada, pero tampoco recibí respuesta, pese a que indicaban que responderían en un máximo de 4 días.

REALICE LA VENTA DE MI DISPOSITIVO EL CUAL ME LO VALORARON POR 1015€. ENTREGO EL PAQUETE COMO ELLOS ME INDICAN Y CON LA ETIQUETA QUE ELLOS ME MANDAN Y RESULTA QUE EL PAQUETE SE PIERDE. DESDE QUE LO DEJE EN EL PUNTO UPS NADIE LO HA VUELTO A ESCANEAR. ES COMO EL EL PUNTO UPS SE HUBIESE QUEDADO MI PAQUETE. HE RECLAMADO A UPS Y NO SABEN NADA DEL PAQUETE Y HE RECLAMADO POR CORREO ELECTRONICO A LOCOMPRAMOS.ES Y NO TENGO NINGUNA RESPUESTA. AHORA ESTOY SIN TELEFONO Y SIN DINERO. NO ME DAN NINGUNA SOLUCION. ADJUNTO FACTURA QUE ELLOS ME MANDAN Y EL AVISO DE UPS DE COMO QUE HE DEJADO EL PAQUETE.