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Baja de producto, no cumplió con lo ofrecido inicialmente, baja calidad en el curso.
Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, que en agosto de 2024 entré a un curso de formación full stack el cual no cumplió con las expectativas con la escuela Musk Technologies SRL CIF B72991094. El cual desde enero del 2025 estoy solicitado la baja del mismo, el cual no quiero seguir cursando y no curso desde esa fecha, se me han seguido cobrando cuotas por parte de Sequra, le informe a la escuela que no quiero me sigan cobrando cuotas, que no quiero seguir, de la misma manera que me comunique con Sequra, ninguno me ha dado alternativas, solo se respaldan con que ya pasó el tiempo de anulación de 14 días, les informe que no quiero seguir con el curso y que quiero la baja, no quiero acceso, las soluciones son congelar o traspasar pero en ningún momento me ofrecen la baja, es decir no me puede dar de baja de algo que no cumplió con lo vendido inicialmente? Si o si debo aceptar un curso sobrevalorado? Adjunto respaldo de conversaciones donde se lavan las manos ambas empresas y ninguna de hace responsable de ello. No quiero retorno de lo que pagué hasta la fecha que curse ello curso, solo quiero mi baja desde enero de 2025. Y que segura deje de cobrarme o colocándome como moroso. No estoy conforme con las condiciones comunicadas, quiero desistir de dicho contrato. Adjunto las conversaciones y Mail enviados ambas partes donde ningún compromete una solución para mi parte. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato. Sin otro particular, atentamente. Eloy Yoris
Dar de baja por suplatacion de identidad
Quisiera informar que me ha saltado que tengo una deuda con sequra donde yo no he recibido ningún producto para financiar. Llevo ya varios años con una suplatacion de identidad por qué me robaron la cartera y puse la denuncia y ha día de hoy estoy es tratamiento siquiátrico, y nunca he vivido en la dirección que pone le voy adjuntar denuncias y certificado de empotramiento ectt.. espero rectifique el error por favor.
Estapha Captadores Inmobiliarios
Hola, vi Captadores Inmobiliarios en Instagram y contacté para recibir información, salía un chico joven ingeniero diciendo q había aplicado sus conocimientos al mundo inmobiliario y aprovechando la huella digital había creado una formula para aprovecharse de eso mediante un anuncio para captar propiedades y un anuncio para captar compradores, yo sólo tenía q intermediar y me llevaba una pequeña comisión. Pagaba 185€ para asegurar mi plaza y el resto estaban tan convencidos q hasta q no vendiera no pagaba y sino era así no pagaba. Cuando ingresé a primera vista vi q era una estapha y muchos compañeros también. Está un simple curso donde tú tienes que hacerlo absolutamente todo y encima me empezaron a cargar 185€ todos los meses. Vamos una estapha
Cobro abusivo de intereses por demora
A la atención de la financiera Sequra, el motivo de esta reclamación es por el cobro de intereses por demora de pago a plazos en uno de ellos ,habiendo pasado solo 4 días ya me han aplicado 20 euros más a mi cuota mensual . Nunca habiéndome retrasado en mis pagos . Solicito la cancelación de estos recargos por demora de forma abusiva.
Cobro excesivo por demora
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de un microcredito en Sequra. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con el cobro excesivo de 20€ (10€ diarios) por demora en el pago de la cuota de 6,46€. Y ello por: Quiero hacer el pago de mi cuota de 6,46€ pero no estoy de acuerdo con el cobro excesivo de los 20€ que me estáis haciendo. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para: Retirar el cobro excesivo que estáis haciendo y permitirme realizar mi pago con normalidad y no me sigáis cargando más recargo por demora, ya que yo no me estoy negando a cancelar mi cuota de 6,46€, solo estoy en contra del abusivo recargo diario que estáis cobrando. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Reclamación por financiación abusiva y falta de diligencia en la evaluación de solvencia previa a la
A: SEQURA WORLDWIDE, S.A CIF: A66054164 C/ Alí Bei 7-9, entresuelo C.P. 08010, Barcelona clientes@sequra.es https://www.sequra.com ASUNTO: Reclamación por financiación abusiva y falta de diligencia en la evaluación de solvencia previa a la concesión de crédito Por medio del presente escrito, y conforme a lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, les comunico mi reclamación formal frente a la entidad SEQURA WORLDWIDE, S.A., en su calidad de entidad financiera y prestamista, por haber facilitado la financiación del producto adquirido sin llevar a cabo una evaluación previa adecuada de mi solvencia económica, así como por la aplicación de condiciones financieras que considero abusivas. El producto financiado corresponde al curso online “Universidad de TikTok VIP” producido por SUQUITE NETWORK, S.A., cuyo representante es Manuel Romero Bravo (@manumonetiza en Instagram), contratado el 27 de diciembre de 2024, con un importe total de 3.352,80 €, dividido en 12 cuotas de 279,80 €. Este curso resultó ser engañoso, ya que se publicitaban servicios que nunca se llegaron a prestar, como llamadas de seguimiento personalizadas, una cuenta de TikTok automatizada ya creada y asistencia continua. Además, se ofrecía una garantía de devolución clara y directa por escrito en el contrato inicial (con un plazo de seis meses y reembolso íntegro de lo pagado), que posteriormente fue denegada unilateralmente, remitiéndome a unas condiciones publicadas en una web externa, que nunca fueron informadas ni aceptadas por mí en el proceso de contratación. Se ha producido, por tanto, un cambio no autorizado ni informado de los términos contractuales, dejándome en una situación de indefensión frente a un producto que no cumple con lo prometido ni con las mínimas garantías legales. Desde el momento de la captación, el Sr. Bravo me aseguró, a través de llamadas y mensajes reiterados, que el curso generaría beneficios desde el primer mes, lo que me permitiría afrontar sin problemas el pago mensual de la financiación. A pesar de haberle comunicado expresamente que soy estudiante y no tengo ingresos, insistió en que no habría riesgo financiero para mí y me convenció para formalizar la compra financiada a través de SeQura. El 10 de febrero, pude comprobar que esa monetización no es real por lo que me es imposible financiar las cuotas que me exige SeQura. Me puse en contacto con Manuel Romero Bravo para ejercer mi derecho de desistimiento, a lo que me contestó que las condiciones para ello no eran exactamente las que constan en el documento privado firmado, sino las condiciones que yo debía conocer porque están publicadas en internet (cambio unilateral de las condiciones de garantía firmadas, cómo ya se ha comentado previamente). Tras haber pagado dos cuotas (diciembre y enero) y múltiples llamadas a Manuel Bravo, me dijo que el contrato inicial no lo consideraba incorrecto, pero confesó que tampoco muy acertado, por lo que iba a valorar una solución. En ese momento, ante mi imposibilidad de pago de las cuotas, se dejan de pagar las siguientes cuotas a la espera de una solución a la que se compromete el productor del curso, pero que todavía no tiene lugar. Cabe destacar que SeQura no me solicitó en ningún momento ninguna información o documentación económica previa para evaluar mi solvencia económica. Y el productor del curso no me informó debidamente de las condiciones del crédito, con una TAE del 28´20%, como consta en la documentación que posteriormente me enviaron Uds. Aparte del interés de demora del 15%, que se me está aplicando al paralizar los pagos mensuales, a pesar de que les expliqué mi situación personal en fecha 20 de marzo de 2025. Además, tras contactar con ustedes para explicar la situación y solicitar una solución o un aplazamiento, me han comunicado el inicio de acciones legales para el cobro del supuesto impago, incluyéndome en ficheros de morosos (ASNEF) y el traspaso de mi expediente a su departamento legal, con amenaza de costas judiciales. Este incumplimiento contractual del productor, unido a la nula ayuda e inadecuada gestión de SeQura como entidad financiera al permitir y promover la concesión de crédito sin control, me coloca en una situación de indefensión y perjuicio económico grave, siendo víctima de una estrategia de captación engañosa y abusiva por Suquite Network S.A. SOLICITO: 1) La cancelación inmediata del crédito pendiente con SeQura. 2) La anulación de los recargos por impago y los intereses de demora aplicados hasta la fecha. 3) La eliminación inmediata de mis datos de cualquier fichero de morosidad (ASNEF u otros), en caso de que ya hayan sido comunicados. 4) La devolución de las cuotas ya abonadas (diciembre y enero), dado que el contrato fue celebrado en base a un servicio engañoso y sin la debida transparencia. 5) Puesto que somos muchos los afectados por este tipo de venta de Manuel Romero Bravo, que SeQura se responsabilice con qué clase de empresas trabaja y qué clase de productos financia, ya que está colaborando con una actividad engañosa. Además, aplicando unas condiciones abusivas, tanto en las cláusulas del pago del crédito, como en los intereses de demora que estipula, según la Ley de Usura de 23 de julio de 1908, y sin realizar una evaluación previa de solvencia financiera. Dispongo de documentación, mensajes y grabaciones que prueban los hechos expuestos y quedo a disposición para aportarlos formalmente en caso de que se requiera. Ruego a SeQura que actúe con responsabilidad y suspenda de forma inmediata cualquier medida de cobro, así como el acoso por impagos, mientras se resuelve esta reclamación. Atentamente,
Problema de reajuste en reembolso (cobro abusivo)
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de un préstamo por compra en cuotas con Sequra. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con [el cálculo de los intereses ya que hice una compra de 129.45 en la tienda de Krack y se hizo el pago por medio de Sequra con un financiamiento de 12.78 euros en 12 meses, al devolver un producto el total de compra ha sido de 57.81 euros y me están cobrando un total de 83,95 euros ( 1 pago de 12,78 euros y 6 cuotas de 11,86 euros ) casi el 50 % del total de la compra, totalmente desproporcionado al valor de compra incluso habiendo disminuido el número de cuotas. Me parece un total abuso. Adjunto los siguientes documentos: boleta de compra y captura de los cobros realizados y pendientes. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para reajustar estos importes. Sin otro particular, atentamente.
Comisión abusiva de 7€ por pagar el día 7 en vez del 3
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, realice la compra de una tablet marca Samsung por valor de unos 900 €, y la financié en 18 plazos. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con el cobro de 7€ por la cuota número 15, que se pagó el día 7 de abril en vez del 3, por un problema de un clonado de la tarjeta asociada al cobro y habiéndose realizado un pago no autorizado en dicha tarjeta el banco Caixa popular decide anular esa tarjeta y realizar una nueva con otra numeración. La anulación de la tarjeta acabada en 1012 se realizo el día 29 de marzo y la nueva tarjeta se ha recibido el día 7 de abril, el mismo día que se ha realizado el pago, no habiéndose podido hacer el día 3 de abril. Y por ello solicito la devolución de los 7 euros de recargo por demora por ser abusivo y totalmente ilegal, a de más de ser por un motivo totalmente justificado y haber pasado solo 4 días de la fecha. Sin otro particular, atentamente.
Falta de información y cuota desproporcionada
Estimados: Ya he reclamado pero no me dan respuesta e insisto nuevamente. Desde el pasado 5 de Agosto de 2024 compré por error un curso de Appointmen Setter por falta de información ya que me refirieron que el curso solo costaba 185 euros. Desde entonces y hasta el día de hoy se me sigue descontando tal cifra mensualmente mediante la plataforma Sequra. He contactado varias veces con los del curso y me plantean que debo terminar el mismo por obligación. Yo la verdad he desistido desde el principio por la falta de seriedad, ética y respeto hacia las personas. Favor revisad mi caso!. Solo deseo que se me cancele el descuento ya que desistí del curso por lo antes expuesto y también sería justo el reintegro de mi dinero. Estos hecho no deberían suceder pues marcan una mala reputación y presedente en comercios online. Espero su colaboración y respuesta. Gracias
Cancelar financiación
Hola buenos días , el día de hoy 28 de marzo eh comprado por medio de financiación tres vuelos para Colombia , en el cual el día de la fecha estipulada para el día del vuelo que es el 14 de abril no podremos viajar por motivos personales , y quisiera solicitar la cancelación de la financiación para emitir otra financiación con el término de comprar otra vez los pasajes para otra fecha , gracias buen día , le adjunto el archivo de la financiación
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