Estimada María Cristina:
Agradecemos que se ponga en contacto con nosotros a través de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU).
En relación con su escrito, en el que nos informa sobre la reclamación interpuesta ante la empresa
Tradeando por disconformidad con la formación contratada y solicita la paralización de sus cuotas mensuales, le informamos de lo siguiente:
En su comunicación indica que adjunta copia de la reclamación presentada ante
Tradeando; sin embargo, hemos verificado el expediente y constatado que no se ha adjuntado ningún documento a su mensaje.
Para que nuestro
Departamento de Incidencias pueda analizar su caso, evaluar la situación con el comercio y determinar las medidas a adoptar respecto a su plan de pagos, es imprescindible que nos remita la siguiente documentación:
Copia de la reclamación formal presentada ante
Tradeando.
Resguardo, acuse de recibo o comunicación del comercio donde conste la fecha de recepción de dicha reclamación.
Una vez nos facilite dicha información, procederemos de inmediato a revisar su expediente y a realizar las gestiones oportunas.
Le recordamos que le asiste el derecho a solicitar el acceso, rectificación, supresión o limitación del tratamiento de sus datos, a oponerse al mismo, así como a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (
www.aepd.es).
Quedamos a la espera de la documentación solicitada para poder avanzar en la gestión de su incidencia.
Atentamente,
Un saludo,
Carla
Customer Care
s:www.sequra.com/es
¿Ya tienes la app?
Compra, paga y gestiona desde nuestra app. Todo en un solo lugar.
Si ha recibido este correo por error, le rogamos que lo comunique al remitente y proceda a su eliminación.
PROTECCIÓN DE DATOS
El responsable del tratamiento de sus datos personales es seQura Worldwide, S.A. Puede consultar nuestra Política de y la información relativa al tratamiento de sus datos personales y al ejercicio de sus derechos aquí: s:legal.sequra.comolitica-privacidad
El Wed, Sep 09, 2026 a las 14:57 PM, reclamar@ocu.org escribió:
