Últimas reclamaciones

Buenas Tardes,el pasado día 06-03-25 hice una reserva(500 euros) de un vehículo en el consecionario de Córdoba en la Avda.del Ing.Juan de la Cierva,el vehículo estaba en Barcelona y me lo mandaban a Córdoba Capital....el vendedor me avisa que el vehículo a llegado el dia25-03-25...(19 días tardaron en mandar el vehículo)...una vez visto el vehículo paso para firmar la financiación y hacer la transferencia de lo que falta de contado...el día 29-03-25 y me comunican que la financiera no ha aprobado la operación....vuelven a intentar la financiación el día 04-04-25....y me vuelven a comunicar el día 07-04-25 que no autorizan la financiación.....Solicito la devolución de la reserva (500 euros) y me dicen que la van a solicitar a la central,pues a fecha de 21-04-25 siguen dándome largas para hacerme la devolución de la reserva.Lo último que me dice el vendedor hoy día 21-04-25 que la reserva se queda en deposito para cuando vaya a comprar otro coche ..Le contestó al vendedor que me tienen que devolver la fianza ya que según pone en el contrato si no se realiza la compra por qué no me aprueben la financiación se comprometen a hacerme la devolucion.Por supuesto el teléfono no me lo ha cogido y no me ha contestado a los mensajes....

Dice en su publicidad que tienes 15dias/1.000kms de prueba, sino te devuelven el coche. El que compré fallaba desde el minuto cero, siendo de ocasión. Primero me dijeron que me lo cambiaban y ante mi negación dijeron que no había devolución pues en la LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD hay un apartado que es para coches de mas de 15.000kms; me dan la opción que ellos ahora me lo tasan y me "compre" otro allí. A parte de la publicidad no real, un negocio de mercado barato... además la reparación no la pueden hacer en taller de Llicà de Vall porque dicen que viene de FÁBRICA... eso sí, el coche, el coche roto me obligan a quedármelo. Olé esa publicidad y garantía que tiene el consumidor, que se la pasan por el forro!

Compro coche en ocasion plus de Alzira y a los 9 meses me falla la bateria hibrida, lo llevo al taller de ocasion plus en grua y no me dicen que le pasa entonces lo vuelvo a llevar en grúa a la casa Toyota ya que compré un toyota Auris con 160000 km, le hacen el diagnostico y comprueban el fallo de bateria hibrida, fallo que según la diagnosis ya tenia el coche con 90000 km, antes de que yo lo comprara. Se lo comunico a Ocasión plus y dicen no hacerse cargo porque yo contrate la garantia normal, no la premium. Tengo la prueba que me ha ofrecido Toyota de que ese fallo ya estaba en el coche a los 90000 km. Solicito el arreglo del coche o la devolución del importe pero no obtengo respuesta.

He comprado un coche hace menos de 4 meses en el cual encontré una batería dañada la cual que ni habiendo realizado ni 10milkm me dicen que tengo que cambiarla yo . Otro problema en la caja de cambio que supuestamente necesita un mantenimiento que también me obligan a pagarlo yo . Lo dicho apenas tengo 4 meses con el vehículo . Me han engañado de todas las maneras , he visitado ocasion plus de Rivas ya una ves por mes con un problema en el vehículo y ya para colmo tengo que pagar yo. Mi matrícula es la 3182 KWH

Hola, buenos días, mi caso comienza el día 28/12/2024 que decido reservar un vehículo por internet a la empresa OcasionPlus, después de ponerme en contacto con una comercial de Madrid y explicarme que el vehículo está en perfectas condiciones, que está revisado por expertos en 200 puntos, y que si no estoy satisfecho durante los 15 días de prueba, pues me devuelven el dinero. El vehículo está en OcasionPlus Madrid y al parecer tardaba 5 días en llegar a OcasionPlus Alcira (Valencia). Como la comercial se fué de vacaciones y no volvió hasta el 09/01/25, tuve que esperar hasta el 13/01/2025 para que saliera de Madrid. El 17/01/2025 me comunica que puedo pasar a verlo a Alcira. Por fin lo veo y lo pruebo por una carretera comarcal a 80km/h como máximo, pero tiene una serie de fallos y quedamos en que los reparaban (Final Check, Ajustar tapa combustible, Presión neumáticos, Puerta trasera derecha no abre, Tapicería asiento piloto). El 22/01/2025 fuí a hablar con los comerciales de Alcira y me indicaron que los errores que salían estaban reparados, que había sido de un sensor de los neumáticos. Ese mismo día me comunica mi comercial de Madrid que el coche está reparado y que necesita cerrar rápido porque si no el coche lo pondrían a la venta otra vez perdiendo la reserva, ya que había pasado mucho tiempo desde que lo reservé. Me aconsejó cerrar el trato con una financiación con regalo de una garantía premium durante un año, pero no me convencía y decidí pagar al contado. Así que insistió en colocarme la garantía premium de 850€ creo recordar al pago al contado. Según ella era obligatorio. Le dije que me enviara por escrito donde ponía eso que me decía y desistió. Bueno, una vez aclarado como iba a ser el pago y dada las prisas que ahora tenía, pensé, tengo 15 días para probarlo y si hay algún problema, me devuelven el dinero, así que pagué lo que faltaba y le envíe el justificante de pago del 24/01/2025. Ahora sólo me hacía falta enviarle el justificante del seguro para que me hicieran la entrega, cosa que me extrañó bastante, así que el 27/01/2025 me saqué un seguro a Todo Riesgo. El 28/01/2025 fuí a por el coche, di una vuelta por mi pueblo y aparqué. El 29/01/2025 fuí a Valencia capital a realizar unos trámites y al pasar de 100km/h me marca 5 fallos en el marcador, entre ellos el de fallo motor. Se lo comunico a un comercial de Alcira y me dice que lo lleve al día siguiente, porque ya había cerrado el Taller. El 30/01/2025 lo dejo en el taller de OcasionPlus Alcira. Les indico que me salen 5 Fallos: -Fallo en el Sistema de Motor -Fallo de DSC -Fallo Sist. TPMS -Fallo en el SCBS -Fallo del sistema de freno de estacionamiento y a parte otros que detecto: -vibración en el volante a más de 100km/h -retrovisor izquierdo no cierra -velocidad crucero no funciona Al cabo de unos días me dice la comercial de Alcira que están mirando que puede ser, que el mecánico piensa que tal vez sea del turbo. Pasadas más o menos dos semanas llamo por teléfono y me dicen que lo han llevado a la casa y lo están mirando sus mecánicos, con lo que decido ir a Alcira para rescindir el contrato y me encuentro con que el coche sigue allí, pero la comercial que tiene que rescindirme el contrato está reunida. Llamo dos días más tarde y me comunica que me devuelve el dinero del valor del vehículo pero los 600€ de la reserva y el cambio de nombre no. El 27/02/2025 decido ir otra vez a Alcira y hablar personalmente con la comercial y el jefe de taller. Me convencen para buscar otras alternativas en ocasionplus, de este modo no perdería los 600€, según ellos. Aún estoy esperando que me envíe un sólo coche. El 03/03/2025 le envío un whatsapp pidiéndole que quiero rescindir el contrato, respondiendo por escrito que solo se devuelve el valor del vehículo. Hoy es 09/04/2025 y el vehículo sigue en el taller de Alcira, han pasado 3 meses y 12 días desde que lo reservé. No sé que tipo de experto habrá revisado los 200 puntos del vehículo, pero me siento engañado. Que he hecho yo para tener que perder 600€ por una reserva y un cambio de nombre, más la parte proporcional de un seguro a Todo Riesgo por un coche que no disfruto por defectos ocultos.

Ocasion Plus me retuvieron 500 euros de la venta de mi coche para usarlos en la compra de otro coche. Estos me los devolvian al validar la compra, segun nos dijeron. Luego resulta que ni nos los devuelven ni nos los han descontado del precio de venta del coche nuevo. Adjunto documento de venta del vehiculo. El coche lo vendi en la tienda de Mostoles y el nuevo lo compre en Leganes.

Hola, realice una reserva de un coche para su financiacion de 500€, el 6 de febrero, no me aceptaron la financiacion y todavía no me han devuelto el dinero

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Compré un hyundai kona hace aprox 1 mes y medio y no se me comunicó que el coche haboa tenido un siniestro. Lo descubrí al decirle a un amigo mecánivo que le echase un vistazo. Se ve claramente como el fao delantero está pegado con mucha cantidad de pegamento. Además lavo el coche , y en la zona del siniestro salta la pintura. Les reclamo: 1. El valor que he pagado por el coche es menor, con lo cual me devuelvan el dinero que corresponda al de un coche siniestrado. 2.- Reparación en condiciones, de todo lo que derive del siniestro.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me compraron en OCASION PLUS de Zaragoza el 19 de febrero un vehículo por 6500 euros. No encontraba la ficha técnica y se ofreció la persona que nos atendió a solicitarla a través de su gestoría dejando la compra en 6400 euros, al cobrar 100 euros la gestoría por la gestión. Lo firmamos así en contrato y en conversación wasap posterior me piden firmar un contrato nuevo en el cual adelantan 5400 euros y en un plazo de una o dos semanas que es el tiempo estimado por la gestoría efectuarían el pago de los otros 1000 euros a lo cual, entendiendo que actuaban de buena fe, aceptamos A día de hoy no nos cogen el teléfono ni han pagado los 1000 euros pero tienen el vehículo a la venta por 9800 euros SOLICITO me abonen los 1000 euros como está firmado en contrato. Sin otro particular, atentamente. Mateo Martínez

Estimados/as señores/as: El pasado día 25 de febrero retiré del concesionario de Almería un Nissan X-TRAIL con matrícula 0925kzx, el cual me fue vendido por un comercial de Madrid, Carlos Martín, que tuvo un trato negligente durante todo el proceso llegando incluso desde el primer momento a bloquear mi número pudiendo hablar con él únicamente vía Whatsapp o email. Me pongo en contacto con ustedes porque desde el primer momento informé al comercial de los defectos con los que contaba mi coche y éste me aseguró que agendaría una cita en taller para que me no subsanaran. Concretamente el cambio de marchas despegado y una pantalla inservible de la cual solo funciona la radio. Pasados los 14 días de prueba no vuelvo a saber nada de él y ni siquiera responde a las llamadas. Ahora pasado el periodo de prueba el departamento de garantía se niega a arreglar o cambiar la pantalla porque "así lo saqué del concesionario". Cero profesionalidad y respeto al cliente. Adjunto conversación con el comercial, para apoyar mi reclamación SOLICITO, subsanen este despropósito o denunciaré a la compañía por trato engañoso. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.