Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Buenas tardes, Me pongo en contacto con ustedes porque acabo de realizar la compra de dos entradas para Aladdín con número de orden 1180928. En el momento de realizar la compra al pagar con la tarjeta de crédito dio ERROR y no recibí ningún correo de confirmación de la compra, por lo que se procedió a realizar la compra otra vez. En esta segunda compra si he recibido el correo de confirmación de compra de dos entradas con el número de orden 1180928. Se me ha hecho el cargo en la tarjeta de crédito por duplicado y ahora he recibido 4 entradas en lugar de dos que deseaba comprar. SOLICITO la devolución de dos entradas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimado grupo de Tikedmaster Me pongo en contacto con ustedes porque hoy día 17/12/24 hice una compra para un concierto de Dellafuente el día 21 de junio y mi método de pago a sido el bono cultural, y resulta que se me ha cobrado la misma entrada 2 veces. Solicito la devolución de lo que costaba la entrada. He visto varios casos con mi problema también. Gracias

Buenas! He comprado 3 tickets para un concierto de Katy Perry en Antwerp, a través de ticketmaster, se me ha realizado el cobro pero me decía que refrescase la página al haber un error en el último paso. Se me ha cobrado las 3 entradas, y no he recibido ningún gmail, ni aparecen en mi cuenta como compras. He revisado el gmail y está escrito correctamente. Pido una solución

Hola, me dijeron que me devolverían el dinero de 3 a 5 días habíles ya paso el límite y aun no hay respuesta, necesito el dinero urgente

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque vendí una entrada para el concierto de Stray Kids en Madrid el 22/07/2025 a través de vuestra plataforma Fan 2 Fan, pensando que fuese la manera más segura y rápida para hacerlo. Solo ahora, una vez que se ha ultimado la venta, descubro que el pago me llegará entre 10 y 20 días después del evento. Eso es una estafa, ya que yo pagué en el acto mi entrada y quien la compró también la pagó en el acto. No veo porque hay que esperar 8 meses para devolverme un dinero que ya cobrasteis dos veces, sin hablar del hecho que sobre mi entrada aplicasteis una comisión de reventa de 30€. Por eso mismo SOLICITO que se me devuelva el importe de la venta, o sea 181,50 EUR, cuanto antes. Necesito ese dinero, de saberlo lo hubiera vendido en otra plataforma al precio que me hubiera gustado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque la agencia Ticketmaster, a parte de no dar claridad con antelación sobre los precios (que fueron descubiertos el día de la venta mientras se realizaba una compra masiva el día 27/11/2024), aparentemente también realizó fraude de venta al no dejar acceder al consumidor a los padres VIP, cerrando la entrada y obstaculizando la compra, así mismo con las entradas generales, procediendo posteriormente a la venta de entradas "platinum" que sorteaban hasta un máximo de 541€, siendo más caro aún según más tarde se podía acceder a la compra de entradas, violando así los derechos del consumidor a la transparencia y obligando a la compra por un precio mayor al acordado de las entradas, sabiendo el temor de hacer SOLD OUT y la alta demanda que se estaba viviendo en el momento, aprovechándose de la situación para sacar más dinero. SOLICITO la claridad en eventos próximos (aunque se denota que ha sido un caso excepcional por la alta demanda del evento), sino, exijo la indemnización por los perjuicios realizados a las personas durante la compra y la reclamación de más información en los días anteriores. Sin otro particular, atentamente, STAY.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque quiero presentar una queja formal denunciando las malas prácticas utilizadas en la venta de entradas para el concierto de Stray Kids en Madrid en julio de 2025. 1. Al ser anunciado el evento, Live Nation público una lista de precios que al poco tiempo se retiró sin ninguna explicación. 2. Ticketmaster anunció que publicaría el mapa del estadio con los tipos de entradas y los precios, y NUNCA lo hizo. No sabíamos nada antes de la compra, sólo un mapa general para los paquetes VIP. 3. En el momento de apertura de la venta, al entrar a la página de compra no se podía escoger zona ni asientos (como en otros conciertos). Era una lotería que te mostraba sitios por todo el estadio y no podías saber si quedaban otros asientos más cerca o no. Esto nos obligó a muchos a comprar asientos que no queríamos por miedo a quedarnos por fuera. 4. Por la falta de transparencia y sin la información normal a la que cualquier consumidor tiene DERECHO, no fue posible realizar comprar informadas. En mi caso, tenía un presupuesto alto para sitios en pista con silla o primeras filas en grada baja, pero al no aparecerme tuve que comprar en grada lejos. No pude tomar una decisión libre ni gastar mi presupuesto para poder estar más cerca del escenario, como lo había planeado. Es una total falta de respeto y se aprovechan ustedes de las ganas que tenemos las fans de ver a nuestros artistas, hasta el punto de entrar en prácticas que de seguro son ilegales. Exigir que hagamos una compra sin decir precios claramente es algo que va obviamente en contra de la ley del consumidor. Exijo que se detengan este tipo de prácticas, y deberían ofrecer a quienes no pudimos comprar lo que habíamos planeado con antelación como mínimo una disculpa formal. Sois unos aprovechados porque tenéis un monopolio (lo cuál supuestamente también es ilegal en Europa) y sabéis que no os van a decir nada. Sin otro particular, atentamente. Leonor Bedoya

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes debido a la falta de antelación de puesta de precios, tomado como desleal,y debido a la cancelación de compra por no haber tenido la opción de pagar 50 CENTIMOS por otro medio ya que yo estaba comprando con el bono cultural. Tras todo esto consigo una nueva entrada y paso de estar en grada baja a grada alta en la sección 419 del estadio del Atlético Madrid y sin poder seleccionar asientos, ya hasta eso lo dais aleatorio SOLICITO el cambio de entrada a la que originalmente quería y tenía en grada baja. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Atentamente quiero comprar entradas para el concierto de Stray Kids en el Metropolitano y nos encontramos que no dan los precios hasta el momento de la compra. Esto ya supone una violación de la ley del consumidor. Y se ha preguntado por ello y se niegan a dar los precios.Adjunto respuesta de Ticketmaster Enlace del evento https://www.ticketmaster.es/event/stray-kids-world-tour-dominate-madrid-entradas/402248204

Estimado ticketmaster Me pongo en contacto con ustedes ya que el 4 de julio compré las entradas para dellafuente. Como ya había comprado otras fechas de concierto de el, en agradecimiento me enviaron una compra anticipada exclusiva donde empezaba a las 10:00h de la mañana, aquí yo pude escoger el sitio que yo quería, y cogí en grada baja justamente en frente del escenario ya que el escenario iba a ser en medio. Desgraciadamente Bernabéu cancelo los conciertos porque los vecinos se quejaban del ruido y dellafuente cambio de estadio y de fecha. Como yo quería seguir yendo al concierto espere a que me mandarán el correo reubicandome ya que me pensaba que sería exactamente lo mismo. Aquí llega el problema, vi que quién reubicaba esas zonas fue un robot de manera aleatoria. Cuando yo estuve mirando donde me reubicaron me quedé en shock ya que me pusieron en una esquina y no en frente del escenario. donde yo había comprado. He estado mandando correos y ninguno de ellos me ha solucionado nada, es más solo dicen que es lo mismo ya que ma han reubicado en la misma categoría (grada baja). Para nada es lo mismo ya que al estar en una esquina, el escenario queda mucho más lejos que donde estaba. Les he pedido en dos ocasiones que me vuelvan a reubicar donde yo estaba y nada. Compré 4 entradas y me dejé mucho dinero, no tiene sentido lo que me dicen ya que yo tuve la entrada anticipada exclusiva y no ha servido para nada ya que han hecho lo que han querido. SOLICITO que me vuelvan a reubicar justamente donde yo compre esas 4 entradas y un compensatorio de 100€ por las molestias de estar escribiendo y llamando a todas partes. Sin otro particular, atentamente Meritxell