Prácticas contra el consumidor

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque quiero presentar una queja formal denunciando las malas prácticas utilizadas en la venta de entradas para el concierto de Stray Kids en Madrid en julio de 2025. 1. Al ser anunciado el evento, Live Nation público una lista de precios que al poco tiempo se retiró sin ninguna explicación. 2. Ticketmaster anunció que publicaría el mapa del estadio con los tipos de entradas y los precios, y NUNCA lo hizo. No sabíamos nada antes de la compra, sólo un mapa general para los paquetes VIP. 3. En el momento de apertura de la venta, al entrar a la página de compra no se podía escoger zona ni asientos (como en otros conciertos). Era una lotería que te mostraba sitios por todo el estadio y no podías saber si quedaban otros asientos más cerca o no. Esto nos obligó a muchos a comprar asientos que no queríamos por miedo a quedarnos por fuera. 4. Por la falta de transparencia y sin la información normal a la que cualquier consumidor tiene DERECHO, no fue posible realizar comprar informadas. En mi caso, tenía un presupuesto alto para sitios en pista con silla o primeras filas en grada baja, pero al no aparecerme tuve que comprar en grada lejos. No pude tomar una decisión libre ni gastar mi presupuesto para poder estar más cerca del escenario, como lo había planeado. Es una total falta de respeto y se aprovechan ustedes de las ganas que tenemos las fans de ver a nuestros artistas, hasta el punto de entrar en prácticas que de seguro son ilegales. Exigir que hagamos una compra sin decir precios claramente es algo que va obviamente en contra de la ley del consumidor. Exijo que se detengan este tipo de prácticas, y deberían ofrecer a quienes no pudimos comprar lo que habíamos planeado con antelación como mínimo una disculpa formal. Sois unos aprovechados porque tenéis un monopolio (lo cuál supuestamente también es ilegal en Europa) y sabéis que no os van a decir nada. Sin otro particular, atentamente. Leonor Bedoya