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Problema con la compra de entradas

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Problemas en el pago

Tu reclamación

M. M.

A: TICKETMASTER

28/11/2024

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes debido a la falta de antelación de puesta de precios, tomado como desleal,y debido a la cancelación de compra por no haber tenido la opción de pagar 50 CENTIMOS por otro medio ya que yo estaba comprando con el bono cultural. Tras todo esto consigo una nueva entrada y paso de estar en grada baja a grada alta en la sección 419 del estadio del Atlético Madrid y sin poder seleccionar asientos, ya hasta eso lo dais aleatorio SOLICITO el cambio de entrada a la que originalmente quería y tenía en grada baja. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

TICKETMASTER

A: M. M.

29/11/2024

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea - Tu solicitud (54583548) ha sido actualizada. Si quieres comentarnos algo adicionalmente, responde a este email Samuel G. (Ticketmaster ES) 28 nov 2024, 16:51 UTC Hola, Desde Ticketmaster solo actuamos como canal de venta de entradas, no participamos en la organización del evento ni fijamos los precios, y lamenmente no siempre podemos confirmarlos con antelación. Por otro lado, una vez confirmada la compra no podemos hacer cambios ni devoluciones. De todos modos, si lo deseas puedes contactar con nosotros por privado y facilitarnos los datos de tu compra, para así poder consultar tu caso y ver si sería posible gestionarlo de forma excepcional. En la sección de Ayuda de nuestra web encontrarás nuestros canales de contacto, aunque si lo prefieres puedes acceder directamente pinchando aquí. Sentimos no poder ayudarte de otro modo. Muchas gracias Samuel G. Ticketmaster Atención al Cliente Reclamar 28 nov 2024, 7:01 UTC [EXTERNAL] ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ trigger_logic_for_ticketmaster[LV2MYG-WYM9J]


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