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Abanca Seguros no se hace responsable de sus obligaciones
Tengo contratado un seguro de hogar con Abanca Seguros. El 07/08/26 se detectó en la vivienda tanto humedades debajo del inodoro, como en la pared de la ducha que linda con la habitación. Tras la visita del fontanero a los dos días, estuve esperando más de mes y medio para recibir una respuesta de Abancas Seguros. Finalmente, concertaron una videoperitación, la cuál tuvo lugar el 1 de octubre. Dicha videoperitación duró solamente 30 segundos y no se revisó nada. He recibido recientemente un correo diciendo que dicha avería no se encuentra cubierta por el seguro, que se debe a que no está bien sellado la junta del inodoro, lo cual es CLARAMENTE MENTIRA. La junta se ha sellado numerosas veces este año y frecuentemente durante el mantenimiento llevado a cabo precisamente para evitar esto. La compañía se ha lavado las manos incumpliendo sus obligaciones y aprovechándose del pequeño consumidor. Por tanto, presento esta reclamación para solicitar que se reconozca el siniestro y se indague el origen real de la misma, el cual está claramente cubierto por el seguro. Es una vergüenza que seguros de hogar de más de 400€ respondan de esta manera, cuando otros de 100€ que he tenido con anterioridad respondían mucho mejor. Si no proceden a responder de sus obligaciones, procederé a elevar esto judicialmente y lógicamente a contratar un seguro que sí responda.
No ofrecen asistencia conforme contrato
Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que llevo contactando con ustedes desde el 3-10-2026 por una Fuga de agua en casa que también está afectando al vecino de abajo. Tras mas de 48h sin suministro de agua y tras multiples llamadas pidiendoles que me mandaran un tecnico ya que no puedo estar sin suministro de agua por cuestiones de habitablidad, a dia de hoy Lunes 5-10-2026, sigo sin saber nada del tecnico, y sin suministro de agua sin que ustedes me den una solución, conforme a las condiciones del contrato del seguro que firmé, y sin subministro de agua, incumpliendo sus condiciones donde dice que en 3h se manda un tecnico, y llevando mas de 48h sin ninguna solucíon. SOLICITO: Que manden a un tecnico de forma URGENTE por tema de habitablidad y para reparar la averia en cúanto antes. Sin otro particular, atentamente. Francesc Eduard Garcia Gutierrez
Fuera plazo siniestro 3526014175
**RECLAMACIÓN POR DEFICIENTE GESTIÓN, DEMORA Y FALTA DE INFORMACIÓN EN LA TRAMITACIÓN DE UN SINIESTRO DE SEGURO DE HOGAR** Se presenta esta reclamación en representación del asegurado, en relación con la tramitación de un siniestro de seguro de hogar gestionado por ABANCA, expediente nº **3526014175**, debido a la demora en su resolución, la falta de coordinación entre los profesionales enviados por la compañía, la ausencia de información sobre la valoración pericial realizada y la falta de una solución efectiva pese al tiempo transcurrido. El siniestro fue comunicado a finales de julio de 2026 por una incidencia relacionada con agua que estaba provocando daños en la vivienda. Desde el inicio se colaboró con la compañía y con los profesionales enviados para intentar localizar el origen y evitar que los daños continuasen aumentando. En primer lugar acudió una empresa de asistencia, que realizó una revisión visual sin conseguir determinar el origen de la incidencia ni solucionar el problema. Posteriormente acudió otra empresa especializada en la revisión de tuberías, que indicó que el origen podía encontrarse en la zona del baño y señaló un punto concreto para realizar una apertura y comprobar la procedencia de la incidencia. En ese momento tampoco existía certeza sobre el origen exacto. Ante esta situación, se solicitó expresamente a ABANCA que ambas empresas acudieran conjuntamente para evitar nuevas visitas y retrasos. La compañía indicó que dicha actuación había sido organizada. Sin embargo, en la siguiente visita únicamente acudió la primera empresa, sin que se presentara la empresa especializada en tuberías. El técnico que acudió manifestó que no tenía ninguna orden para coordinarse con la otra empresa. Se realizó una apertura en el punto anteriormente señalado, pero tampoco se consiguió determinar claramente el origen de la incidencia ni proporcionar una solución efectiva. Durante todo este proceso se realizaron numerosas llamadas a ABANCA para comunicar la situación y solicitar una solución. Se indicó reiteradamente que el asunto sería tratado con urgencia, pero el expediente continuó sin una solución efectiva ni un seguimiento adecuado. Ante la persistencia de la incidencia y el riesgo de que los daños aumentasen, fue necesario contratar directamente a un fontanero para localizar y solucionar el problema. Esta actuación se realizó por necesidad y con la finalidad de evitar una agravación de los daños, ante la falta de una respuesta eficaz por parte de la asistencia gestionada por la aseguradora. Posteriormente, el **19 de agosto de 2026**, acudió un perito enviado en relación con el siniestro. Después de esta visita se solicitaron presupuestos de los daños, documentación que fue recopilada y aportada siguiendo las instrucciones recibidas. Sin embargo, posteriormente se descubrió, tras insistir telefónicamente con ABANCA, que ya existía una valoración inicial del siniestro por importe de **810,87 €**. Esta valoración nunca había sido comunicada al asegurado. Tampoco se había facilitado el correspondiente informe pericial, ni se había explicado qué daños estaban incluidos o excluidos de dicha valoración. La situación resulta especialmente problemática porque, después de la visita pericial del 19 de agosto, ABANCA solicitó presupuestos para documentar los daños, por lo que razonablemente se entendía que el expediente continuaba en fase de valoración. A fecha de **29 de septiembre de 2026**, los presupuestos aportados ascienden a un total de **10.711,51 €**, desglosados de la siguiente manera: * Daños en sofá: **1.370,00 €** * Trabajos de albañilería: **3.865,00 €** * Trabajos de fontanería: **544,50 €** * Trabajos de carpintería: **4.266,51 €** * Daños en chimenea: **665,50 €** **Total documentado: 10.711,51 €.** ABANCA ha manifestado ahora que considera elevados los presupuestos aportados y ha anunciado una nueva visita pericial para el **1 de octubre de 2026**. No existe oposición a que se realice esta nueva comprobación. Lo que se considera improcedente es que dicha actuación pueda utilizarse para reiniciar la tramitación del siniestro o prolongar nuevamente su resolución, cuando el siniestro ya fue comunicado a finales de julio, ya existió una visita pericial el 19 de agosto y la propia compañía reconoce que existe una valoración inicial de 810,87 €. La nueva visita debería considerarse, por tanto, una actuación complementaria dentro del mismo expediente y no el inicio de una nueva tramitación. También se considera necesario aclarar la situación de los presupuestos. Si ABANCA entiende que alguno de los importes reclamados no corresponde, debería explicar de forma concreta y documentada: * qué partidas reconoce; * qué partidas rechaza; * qué importe considera procedente para cada partida; * cuál es el motivo técnico de cualquier reducción; * cuál es la cobertura aplicable; * y qué cláusula de la póliza fundamenta cualquier exclusión o reducción. Asimismo, se solicita que ABANCA facilite el informe correspondiente a la valoración de **810,87 €**, incluyendo su desglose, fecha, daños considerados, daños excluidos y justificación de por qué dicha valoración no fue comunicada previamente. Debe tenerse también en cuenta que el artículo 18 de la Ley de Contrato de Seguro establece que, una vez realizadas las investigaciones y peritaciones necesarias, el asegurador debe satisfacer la indemnización y, en cualquier caso, efectuar dentro de los **40 días siguientes a la recepción de la declaración del siniestro el pago del importe mínimo de lo que pueda deber según las circunstancias conocidas**. En este caso, habiéndose comunicado el siniestro a finales de julio de 2026, a fecha de 30 de septiembre ya ha transcurrido ampliamente dicho plazo. Además, la compañía reconoce la existencia de una valoración inicial de 810,87 €, que hasta ahora no había sido comunicada ni abonada. Por ello, se solicita asesoramiento y mediación de OCU para conseguir que ABANCA: 1. Tramite el expediente sin nuevas demoras injustificadas. 2. Facilite el informe y desglose de la valoración de 810,87 €. 3. Explique por qué dicha valoración no fue comunicada anteriormente. 4. Abone, si corresponde, el importe mínimo reconocido, sin que ello implique aceptar 810,87 € como liquidación definitiva. 5. Valore adecuadamente la totalidad de los daños documentados por importe de 10.711,51 €. 6. Reconozca, cuando corresponda conforme a la póliza y a la legislación aplicable, los gastos necesarios realizados para evitar la agravación del siniestro. 7. Realice la nueva visita pericial del 1 de octubre como actuación complementaria del expediente ya existente. 8. No reinicie el expediente ni utilice la nueva visita como justificación para comenzar nuevamente la tramitación. 9. Motive documentalmente cualquier reducción o exclusión de los presupuestos aportados. 10. Informe sobre los intereses de demora que, en su caso, resulten legalmente procedentes. La reclamación se formula sin aceptar la valoración de 810,87 € como indemnización definitiva y sin renunciar a reclamar los daños y gastos que correspondan conforme a la póliza y a la legislación aplicable. Se solicita a OCU que valore los hechos, asesore al asegurado y, en la medida de sus servicios disponibles, intervenga para conseguir una respuesta efectiva de ABANCA y una correcta resolución del siniestro. Reclamacion a la Surcursal Abanca Avenida das Carolinas, 32 Villagarcia de Arousa (Pontevedra) 986 56 54 89
Ineficiencia para solucionar un siniestro
Buenas tardes, me dirijo a ustedes, para poner de manifiesto la ineficacia e ineficiencia del tratamiento del siniestro en mi domicilio. Se hace acusé del siniestro por parte de su compañía el día 10 de septiembre, pero llevábamos con el agua cortada desde el día 8; en una casa de 5 miembros, 3 de ellos menores de 10 años. Agua cortada desde la acometida del Canal de Isabel II, sin agua corriente en toda la vivienda con todo lo que ello implica. Con garrafas de agua del supermercado. La fuga no ha dado la cara y desde la primera llamada solicite un localizador de fugas y un fontanero preparado para picar, ya que la pérdida está bajo un solado. A la primera empresa que eligen, les digo lo que sucede y el equipo necesario. Sin embargo, me manda al fontanero sin el equipo solicitado.El mismo, da parte del equipo necesario y desde ese momento no tengo información por parte de nadie. Después de más de 10 llamadas a Abanca y a GH asistencia no se dan soluciones. A GH les comunico que les había dicho 5 veces tanto a Abanca como a ellos que era necesario un localizador de fugas. GH me responde que eso lo tiene que autorizar la aseguradora y no yo, pero envían al fontanero sin el equipo y cobran la visita sin poder realizar ningún trabajo. La empresa citada tiene una valoración de 1,8/5 en sus reseñas, no entiendo como Abanca elige empresas con tantas reseñas negativas. Por fin, tras más de una veintena de llamadas; el día 18 y tras solicitar el cambio de empresa reparadora nos envían un localizador de fugas. El mismo 18 a las 14 hrs queda localizada. Tras otros 5 días sin agua y tras más de una veintena de llamadas por nuestra parte, su empresa en ningún momento se pone en contacto con nosotros, la única respuesta que tenemos día tras día es que se va a volver a reclamar el informe de la fuga para poder enviar al fontanero (respuesta que ya nos han dado 5 veces) pero nada cambia. Lo vamos a reclamar y darle prioridad es su respuesta, pero mientras tanto una familia con 3 niños lleva 13 días sin agua, y no tenemos visos de que se vaya a solucionar esta semana, por lo que nos iremos a 20 días sin una solución real. A todo lo anterior se suma que la asistente de nuestro expediente ni está ni se la espera. Por todo esto, solicitaré una revisión de mi contrato. Un saludo en espera de soluciones
Decisión sobre incidencia abusiva
Hola. Me pongo en contacto con ustedes para reclamar contra ABANCA Seguros por una denegación de asistencia totalmente injustificada y abusiva. Recientemente se ha roto una tubería de agua en mi vivienda unifamiliar, la cual discurre por encima de un friso de madera. El agua cae entre las maderas de forma abundante y constante. Al llamar a la compañía para declarar la incidencia, la respuesta que he recibido ha sido inaceptable: me dicen que como todavía no se aprecian desperfectos estéticos en la cara exterior de la madera, el seguro no cubre absolutamente nada. Además, el operador recurrió a la coacción manifestando que, como yo ya tengo conocimiento de la fuga, si en el futuro aparecen daños derivados, la compañía tampoco se hará cargo porque "ya es mi responsabilidad arreglarlo". Me insistió de forma muy clara en que bajo ningún concepto podría volver a dar un parte sobre este asunto. En resumen, pretenden que corra yo con todos los costes de localización, reparación de la avería y posterior restauración.Considero que esta práctica es un engaño y una vulneración flagrante de la Ley de Contrato de Seguro. Por un lado, el daño material ya es real: el agua abundante está empapando la estructura interna y la cara oculta del friso, con el riesgo evidente de pudrición y cortocircuito. Por otro lado, mi póliza estándar cubre los gastos de localización de averías, y una fuga activa es la prueba irrefutable de que se debe intervenir. Esta negativa me obliga a contratar un fontanero privado de urgencia por pura necesidad para cumplir con mi deber legal de minorar las consecuencias del siniestro (según el Artículo 17 de la Ley de Contrato de Seguro). Se están amparando en criterios restrictivos y cláusulas abusivas que contradicen por completo lo que venden los comerciales al contratar. Solicito la mediación de la OCU para que ABANCA Seguros asuma la apertura del siniestro, envíe un operario de inmediato o, en su defecto, se comprometa por escrito al reembolso íntegro de la factura de localización y reparación de daños que me veo obligado a costear de forma privada ante su denegación de asistencia.
CARGO SEGURO QUE NO SOLICITÉ
Me dirijo a OCU para solicitar su intervención y asesoramiento ante una incidencia con ABANCA relacionada con la renovación automática de un seguro de impago asociado a mi operación bancaria. En su momento, este seguro fue contratado en el contexto de la operación con ABANCA. Sin embargo, actualmente no necesito mantener dicho seguro y, recientemente, he tenido conocimiento de que se ha producido su renovación automática, generándose el correspondiente cargo económico. Mi principal disconformidad no se debe únicamente al hecho de que el seguro no me resulte necesario, sino a que no recibí información clara, suficiente y con la debida antelación sobre la renovación del seguro, sus condiciones y el coste que supondría, por lo que no tuve una oportunidad real de decidir si quería mantenerlo o no. Es claramente hecho a propósito para impedir que lo pueda cancelar. Considero especialmente relevante que se trate de un producto que supone un coste económico para el consumidor y cuya renovación se ha producido automáticamente sin que yo tuviera conocimiento claro de dicha circunstancia. Por ello, he solicitado a ABANCA que: Se revise la contratación y renovación del seguro. Se me facilite copia de la documentación contractual y de las condiciones aplicables a la renovación. Se acredite cuándo, cómo y por qué medio se me informó de la renovación y de su coste. Se proceda a la cancelación del seguro. Se me devuelva el importe cobrado por la renovación. Se confirme por escrito que no se producirán nuevos cargos relacionados con este seguro. Considero que la información facilitada al respecto no ha sido suficientemente clara ni transparente y que, en consecuencia, no he podido tomar una decisión informada sobre la continuidad del producto. SOLICITO A OCU que revise mi caso, me indique si la actuación de ABANCA/aseguradora se ajusta a la normativa y buenas prácticas aplicables y, en su caso, me ayude a reclamar la cancelación del seguro y la devolución del importe cobrado. Asimismo, solicito que se valore la falta de información proporcionada respecto a la renovación automática del seguro y las condiciones económicas aplicables. Adjunto la documentación de la que dispongo relativa al seguro, su renovación y el cargo efectuado. Atentamente.
ABANCA Seguros te deja desprotegido
Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles mi desacuerdo con la resolución del siniestro3526003392. Por un lado, tardé dos meses, y ya con una queja formal, que viniera un perito a casa a ver los daños, parecía que solo querían dilatar el tiempo. Cuando el perito me dio la razón en algunos de los casos del siniestro, ni una disculpa. Tengo los emails enviados y sus respuestas donde cada vez dicen una cosa contradictoria, pudiendo demostrar que se ha mentido deliberadamente. Cuando por motivo del retraso provocado en la resolución del siniestro, los precios han subido conforme al presupuesto de febrero, ya caducado, se han negado a venir a repararlo ellos a casa, haciéndome el abono del dinero que os ha dado la gana, que no cubre la reparación. Cuando he escrito al SAC, ni caso, me comunican que cierran el expediente diciendo que no aporto mas datos, cuando ni siquiera se han puesto de acuerdo conmigo Adjunto los siguientes documentos: Pantallazos donde se demuestra que la cantidad que me pagan es irreal, y mas cuando ya les dije que esa cantidad iba dentro de otro presupuesto mayor, donde la empresa ya me indico que había que añadirle traslados y demás SOLICITO: Que se ponga un encargado en contacto conmigo, que me han negado hablar con nadie que no fuera la asesora asignada al caso, la cual ha faltado a la verdad varias veces. Solicito que vengan a sustituir el canalón dañado Sin otro particular, atentamente. Alberto Sanz Llamero Nerea García-Calvo Algaba
Problema con la cobertura del servicio
Hola, el día 13/07/2026 llamamos a nuestro seguro del hogar para informar de un siniestro. Tras pasar el finde de semana fuera al llegar el domingo 12/07 a casa nos encontramos el frigorífico totalmente descongelado. En la llamada inicial nos atiende Noemi Cornella Taracido que es a quien se le asigna nuestro expediente con número 3526013228 nos pide el número de póliza que adjunto a continuación 3500113003. Durante la llamada se nos pide una primera descripción de lo ocurrido, nosotros le especificamos que es el compresor y la placa lo que se le ha ido al frigorífico y que la reparación de este vale lo mismo o más que comprar uno nuevo que fue lo que nos recomendó el técnico. Ella nos comunica que toma nota y que abre expediente del siniestro. Nos informa también que recibiremos un correo donde tendremos que adjuntar fotos del contenido del frigorífico, las facturas del contenido y una lista enumerando todos los productos que estuvieran dentro. Le comentamos que las facturas no las tenemos, a lo que nos responde que entonces con los recibos del banco sería suficientes. Igualmente, le aclaramos que nosotros por nuestra parte haremos todo lo que este en nuestra mano para adjuntar todas las facturas que sean posibles. Expongo el correo recibido: “Hola SERGIU VLADUT DAVID, Nos ponemos en contacto contigo en relación al parte de siniestro de la póliza número 3500113003 para comunicarte que hemos asignado el número de referencia 3526013228. Tu asistente asignado/a para la gestión del expediente es Noemi Cornella Taracido y puedes contactarle para cualquier aclaración en el teléfono 981921064 o por correo electrónico: uas@abancaseguros.com. Le solicitamos la siguiente información/documentación: - Relación de todos los bienes refrigerados que fueron dañados. Inventario. - Fotos. - Marca y ticket de compra Si alguna información de las que aparecen fuera incorrecta, agradeceríamos nos lo comuniques a la mayor brevedad posible. Te mantendremos informado del desarrollo del expediente.” Respondemos al correo con todo lo que se nos pide, fotografías, factura del supermercado Costco donde se han realizado la mayoría de las compras en la cual se han subrayado los alimentos que aparecen en las mismas fotografías y la fecha de compra. Y adjuntamos los recibos del banco de compras más pequeñas que se han ido haciendo en el diario en establecimientos más pequeños más la lista de inventario del frigorífico. Diecisiete días más tarde llamamos al seguro nuevamente porque no hemos vuelto a tener ninguna confirmación por su parte. En la llamada nos toman nota para pasárselo a la compañera que gestiona nuestro expediente para que lo mire. El día 29/07 recibimos una llamada para decirnos que tenemos que enviar la factura compra nuevo frigorífico combi y el Informe del antiguo donde conste el origen de la avería. Le decimos que la factura del nuevo frigorífico la tenemos pero que no disponemos del informe del antiguo pues lo hemos extraviado y que en ningún momento se nos había solicitado ni en la llamada ni en el correo. A lo que nos responde que vale que expliquemos la avería. Volvemos a responder al segundo correo. Aclaro que el nuevo frigorífico se compró por Amazon el 12/07 con el servicio de recogida del antiguo lo cual aparece en la factura de este. Nos entregan el nuevo y se llevan el viejo el 16/07. El mismo día recibimos un correo que cito literalmente: ¨En relación con el siniestro ocurrido el 12/7/2026, 0:00, para continuar con las gestiones sobre tu expediente, necesitamos que nos remitas la siguiente documentación: - Informe del antiguo donde conste el origen de la avería. Es preciso disponer de un diagnóstico oficial de un técnico especializado con el origen de la avería para un correcto estudio y valoración de la cobertura. Gracias de antemano.” Llamamos al día siguiente y nuevamente que le pasan nota a la compañera para que nos devuelva la llamada. Nos vuelve a llamar para decirnos que el expediente no puede seguir si no tenemos el informe técnico y a darnos vueltas y vueltas. Que ella no puede hacer nada. Le explicamos que nos parece de tener muy poco decoro y que creemos que la aseguradora no actúa de buena fe porque ni en la llamada inicial, ni en el primer correo se nos a pedido toda la documentación necesaria desde el principio. La cual hubiésemos aportado con mucho gusto pues nosotros somos los más interesados. Y han esperado a que pase casi un mes pidiéndonos las cosas a cuentagotas para poder poner alguna pega para que el seguro no se haga cargo. Como ella reitera que no puede hacer más le pedimos hablar con un superior para que nos ayude y nos dice que ahora mismo no hay ninguno. Que enviemos un correo explicando el caso y que lo escala a la unidad de asistencia y soluciones. El 06/08 recibimos el siguiente correo: “Acusamos recibo de sus comentarios y sentimos mucho su malestar. Desde un primer momento, y una vez reciba la relación de los bienes refrigerados, se le solicitó el diagnóstico de la avería. Es informe del técnico particular es esencial para poder analizar la cobertura del presente siniestro. En daños eléctricos, y según se informa en las Condiciones Particulares de tu póliza, quedan cubiertos los daños materiales y directos ocasionados a los bienes asegurados como consecuencia de corrientes anormales o cortocircuitos cuyo origen sea externo al propio inmueble asegurado, por la caída de rayos o por el suministro de la compañía eléctrica y siempre y cuando el apartado dañado no supere la antigüedad de 12 años. De ahí la importancia de disponer del informe. Si la avería partió del compresor y dañó la placa electrónica, es preciso saber el motivo que la ocasionó. Quedamos atentos a sus comentarios. Muchas gracias de antemano.” Por todo lo expuesto, considero que la gestión realizada por ABANCA Seguros no ha respetado los principios de buena fe, diligencia y transparencia que deben regir la tramitación de un siniestro. Incumpliendo su deber de diligencia en la tramitación del siniestro, ya que no solicitó desde el inicio un documento que ahora considera imprescindible, permitiendo que transcurriera el tiempo hasta que el electrodoméstico ya había sido retirado por el servicio de sustitución. No considero admisible que las consecuencias de una deficiente gestión administrativa recaigan sobre el asegurado. La falta de información clara y completa por parte de la aseguradora ha generado una situación de indefensión que no puede utilizarse posteriormente como motivo para limitar o denegar la cobertura del siniestro. La carga derivada de esa omisión no debe trasladarse al cliente, que ha actuado en todo momento con la máxima diligencia y buena fe. Por todo ello, solicito que se revise íntegramente la tramitación de este expediente, que se valore la reclamación atendiendo a las pruebas ya aportadas y a las circunstancias descritas, sin que la ausencia de un documento cuya obtención fue impedida por la actuación tardía de la propia aseguradora pueda utilizarse como causa de exclusión o denegación de la cobertura. Igualmente, solicito a la Unión de Consumidores y Usuarios y a la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones que analicen la actuación de la entidad aseguradora, valorando si su forma de proceder se ajusta a las obligaciones de información, diligencia y buena fe exigibles en la gestión de siniestros, y que, en caso de apreciarse una actuación contraria a dichos principios, adopten las medidas oportunas para la protección de mis derechos como consumidor y asegurado. Atentamente Sergiu David.
Tengo contratado un servicio y no quieren hacerlo
El 20/06 di parte de avería en campana extractora, cubierta por mi seguro (coste: 607€). Me indicaron que contactarían en 24-48h. Tras llamadas diarias, la única respuesta es que pasan nota a la empresa de Las Palmas el día 30 se ponen en contacto por WhatsApp sin darme cita y solo para que les diera el DNI a día de hoy nada más los llamo les escribo y nada me pongo en contacto con abanca seguro y a día de hoy 3 de agosto nada e puesto varias reclamaciones y nada. Me siento engañado pues el seguro me cubre el arreglo Quiero que pongan una nueva o me devuelvan los 607€ ya que an incumplido el contrato al no querer hacer nada Referencia de mi reclamación a ellos es 00035842-20
Seguro OBLIGATORIO HOGAR muy deficiente y caro
Buenas, He dado 2 partes al seguro obligatorio asociado a hipoteca ABANCA por daños en cubierta debido a temporales. El primer parte se ha desestimado porque según la aseguradora y sus fuentes meteorològicas -no ha habido viento constante superior a 80km/h-. El segundo parte se ha desestimado por -defecto de construcciòn de la vivienda- En resumen,ABANCA SEGUROS pone mas interés y medios en buscar la disculpa para evadir su responsabilidad que en solucionar el problema de los clientes cobrándo más de 50€ mensuales .
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