Últimas reclamaciones

Realicé la compra de un aire acondicionado cecotec(número de pedido: 271098623). No estaba conforme con su capacidad de enfriamiento y decidí devolverlo dentro de lo 14 días legales de desestimiento de la compra. Cuando fui a devolverlo a la tienda me dijeron que debido a que era una compra online me lo tenía que llevar a casa y se pasaría una empresa de transporte a recogerlo(esto fue el día 29 de agosto), y a día de hoy, después de dos semanas, y tras escribir varios correos y llamar varias veces sigo sin tener respuesta por su parte. Puse una reclamación aquí, me contactaron por correo diciéndome que me llamarían para programar la recogida y 48 horas después sigue sin contactarme nadie para acordar la recogida. Solicito una solución de inmediato, es muy poco profesional este trato.

Estimados/as señores/as: En fecha 25/08/2025 adquirí en su página web www.mediamarkt.es el producto Lavadora carga frontal - Samsung WW80FG3M05AWEC, 8 kg, 1400 rpm, 12 programas, Motor Digital Inverter, Clase A, Blanco con número de artículo 1598412 y número de pedido 271936380 Han pasado 12 días laborables y no lo he recibido y sigo sin información de dónde puede estar. Adjunto los siguientes documentos: 1- Factura de compra 2- Email donde se indica que ha sido enviado 3- Emails donde reclamamos el producto y no, nos aportan solución alguna y mucho menos información de en que estado se encuentra. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha […25de Agosto….] adquirí en su página web [….] el producto […secadora Bosch...] Han pasado […15….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes, realice un pedido por Internet ya que en la tienda de vilanova i la geltru no lo tenían, cuando me llamaron para ir a recogerlo, anularon el pedido on line y lo hicieron físico en la tienda, el total es de 865,19 y me dijeron que tenía esos puntos y que a los 1000 tenía un descuento de 20€, al hacer ellos la devolución no me han acumulado los puntos y como han pasado más de 3 meses no se hacen responsables, he llamado y he enviado 15 mails y se pasan el problema de unos a otros, me presente en la tienda de vilanova i la geltru y la chica que me atendió de forma despectiva me dijo que lo había hecho el vendedor para sumar ventas en la tienda y que ellos no podían hacer nada ... Saludos

Estimados/as señores/as: En fecha 28.7.2025 adquirí en la aplicación de MEDIAMARKT el producto CANDY CNCQ2T518EW. Después de esperar 22 días sin recibir el producto y sin tener ninguna información sobre la fecha de entrega, aparte de un correo informándome que no se pudo realizar es cambio de sentido de puerta, el día 20.8.2025 decidí cancelar el pedido y pedir la devolución de mi dinero. Después de varias llamadas al servicio teléfonico de la empresa, todavía no me han devuelto el dinero. Adjunto fotocopia de la factura de la compra. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Realicé la compra online de un monitor (pedido nº 270780726, importe 129 €) en MediaMarkt, que nunca ha sido entregado. La compra fue el 14 de Agosto, con entrega acordada para el 18 de Agosto. Tras reclamar varias veces, después de 3 semanas, decidí cancelar el pedido para que me devuelvan el dinero. MediaMarkt se niega a realizarme el reembolso hasta que su transportista (Correos) le haya devuelto el producto extraviado. Según me han comunicado por email y por teléfono, el producto se encuentra extraviado entre el momento del envio desde MediaMarkt y el momento de la recepción por Correos Express. Recuerdo que, según la normativa vigente, la responsabilidad de la entrega recae en el vendedor hasta la entrega física. Al no haberse producido, solicito el reembolso íntegro sin necesidad de hacerme esperar a que MediaMarkt resuelva su problema con Correos. Adjunto capturas de pantalla del pedido en la web de MediaMarkt y el tracking de Correos.

El 26 de octubre de 2024 compré un robot aspirador cecotec. Los primeros meses todo bien, pero al poco daba el aviso de "parachoques atascado". Lo llevé a reparar y me lo entregan en mayo. A las dos semanas... Mismo problema, lo voy usando como puedo hasta que es ingestionable y lo llevo de nuevo a reparar. Pregunto en la tienda si hay alguna manera que me devuelvan el dinero por este producto, ya que claramente es defectuoso. Me aseguran dos personas totalmente distintas que si le vuelve a pasar me devuelven el dinero. Un mes después, recojo el producto de su supuesta reparación y... Sorpresa, no va, mismo problema. Voy a la tienda predispuesto a la devolución y me dicen que eso no va así, que ellos no devuelven el dinero, que solo pueden volverlo a enviar a reparar. Ante la sorpresa les pregunto por lo que me habían asegurado previamente las dos personas a las que pregunte, y me dicen que eso no es cierto, que se lo inventaron. Que solo cecotec puede decidir si me devuelven o no el dinero. Les pregunté directamente entonces: que tengo que venir entonces cada mes a qué me "repareis" el producto hasta que se me acabe la garantía? Su respuesta... Si la siguiente vez no te va, escalaremos reclamación a cecotec. En resumen, me dan largas, tengo un producto defectuoso que no funciona, y se lavan las manos al respecto. necesito una solución ya a esto, no puedo pasarme la vida yendo y viniendo a la tienda (1h de ida y otra de vuelta) y volver con las manos vacías cada vez. Pongo en la foto el problema que me da el aparato.

Estimados/as señores/as: En fecha 30/07/2025 adquirí y aboné en su tienda de Massalfassar (Valencia) tres grandes electrodomésticos, nevera, lavavajillas y lavadora, con entrega la semana siguiente. Cada vez que vamos reclamar indican que está solicitado y que esa misma semana llamarán para entregar y nunca lo hacen. Ha pasado más de un mes y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Realicé la compra de un aire acondicionado cecotec(número de pedido: 271098623). No estaba conforme con su capacidad de enfriamiento y decidí devolverlo dentro de lo 14 días legales de desestimiento de la compra. Cuando fui a devolverlo a la tienda me dijeron que debido a que era una compra online me lo tenía que llevar a casa y se pasaría una empresa de transporte a recogerlo(esto fue el día 29), y a día de hoy, después de una semana, y tras escribir varios correos y llamar varias veces sigo sin tener respuesta por su parte. Pido que por favor me ofrezcan ya una solución, pues es un pedido de 310 euros y me interesa tener el reembolso cuanto antes.

Estimados/as señores/as: En fecha2/8/25 adquirí en su página web Mediamarkt.es el producto, FRIGÓRÍFICO COMBI SAMSUNG SMART RB38C675CS9 Han pasado 7 días del plazo estipulado de entrega (9 desde la compra) sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación real del retraso. Tras innumerables llamadas con promesas incumplidas de resolución del problema, tanto de Method Logistics como de Mediamarkt ya no estoy interesado en la compra de dicho producto, pues me siendo agraviado seriamente por Mediamarkt, por un servicio engañoso, falto de ética y profesionalidad. Toda la experiencia dista mucho de la esperada por una empresa como esta. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: -confirmación del pedido, - condiciones de la compra - factura SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.