Hola Reclamar,
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Gracias Reclamarpor confiar en MediaMarkt
Respuesta Por Correo electrónico (Miguel)
(08/10/2026 03:40 PM)
Apreciados Sres.,
En relación a su comunicación recibida por MEDIA MARKT SATURN, S.A.U y relacionada con la reclamación promovida por Daniel Rincon Garcia, debemos indicarles lo siguiente:
En primer lugar, quisiéramos mostrarle nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que los hechos objeto de reclamación le hayan podido ocasionar.
Una vez revisada su reclamación, indicarles que el pasado 09/09 se solicitó a la empresa de transportes la retirada del electrodoméstico en el domicilio del cliente para que, una vez fuera retornado a nuestras instalaciones se realizaría el abono íntegro al mismo medio de pago utilizado. Tras dicha solicitud, la retirada estaba concertada para el 18/09 la cual no se llegó a realizar posponiendo el proceso hasta el día de hoy, donde actualmente ya ha sido retirado.
Por todo ello, en cuanto se reciba la mercancía de vuelta se procederá con el reembolso total del pedido.
Lamentamos las posibles molestias que se hayan podido ocasionar, y para cualquier consulta adicional quedamos a su disposición.
Sin otro particular, reciban un cordial saludo.
Cliente Por Correo electrónico de Service (Reclamar Ocu)
(27/09/2026 10:30 PM)
