Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Ibiza al de Madrid que tenía su salida a las 22:40 horas del día 16 del mes de Julio de 2026 por lo que la llegada normal a Madrid debería haber tenido lugar a las 23:50 horas del día 16 . Adjunto los siguientes documentos: Adjunto el recibo de compra, recibo del nuevo vuelo que nos tuvimos que comprar junto con el recibo del día extra de parking que tuvimos que abonar. En los documentos adjunto se pueden apreciar mis datos y los de mi amiga, Carla Asperilla Aguirre. El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada. Concretamente, llegamos a Madrid 20H después, y porque nos compramos nosotras otro vuelo. Asimismo, no se dio la asistencia gratuita a la que se tiene derecho y tuve que pagar los gastos de los cuales adjunto factura [ adjuntar las factura de los gastos realizados SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea más los gastos abonados motivados por el retraso. Sin otro particular, atentamente. El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

El vuelo FR1342 Barcelona-Palma, previsto inicialmente para las 00:45 del 17/09/2026, fue cancelado y posteriormente reprogramado para las 05:45. La salida volvió a sufrir retrasos sin que se nos proporcionara inicialmente una explicación clara. El embarque estaba previsto aproximadamente a las 06:40 y finalmente comenzó alrededor de las 07:00. Una vez dentro del avión, se nos informó de que existía un problema con el motor de la aeronave. Permanecimos dentro del avión sin que se nos permitiera desembarcar mientras se solucionaba la incidencia. Aproximadamente a las 08:55 se nos comunicó que el problema estaba resuelto, pero que estábamos en cola para poder despegar y que la espera podía ser de aproximadamente una hora. Posteriormente, el piloto realizó una nueva comunicación indicando que serían unos 15 minutos más. Finalmente despegamos aproximadamente a las 09:40, aterrizamos en Palma alrededor de las 10:20 y las puertas del avión no se abrieron hasta aproximadamente las 10:28. He reclamado a Ryanair la compensación correspondiente, pero la compañía ha rechazado mi reclamación alegando que el retraso se debió a restricciones de control del tráfico aéreo provocadas por condiciones meteorológicas adversas. Considero necesario que se compruebe esta justificación, ya que la información comunicada a los pasajeros durante la operación del vuelo fue que existía un problema de motor. Existe, por tanto, una discrepancia entre la causa comunicada durante el vuelo y la causa que Ryanair utiliza posteriormente para denegar la compensación. Solicito que se requiera a Ryanair para que acredite documentalmente la causa concreta de la cancelación y posterior retraso, incluyendo la supuesta restricción de tráfico aéreo, su relación directa con las condiciones meteorológicas y la incidencia técnica comunicada por la tripulación. Solicito que se revise la negativa de Ryanair y se determine mi derecho a la compensación económica correspondiente por la cancelación y el gran retraso sufrido, así como cualquier otro derecho que corresponda conforme al Reglamento (CE) 261/2004. Asimismo, dejo constancia de que ya he presentado reclamaciones independientes por la falta de asistencia durante la incidencia y por los daños sufridos en el equipaje, por lo que esta reclamación se centra específicamente en la cancelación, el retraso y la compensación económica. Localizador: X4ESVM

Adjunto el documento de reclamación

Por medio de la presente, deseo presentar una reclamación formal contra la compañía Ryanair y solicitar la devolución íntegra de los 75 € cobrados por el concepto de «equipaje de gran tamaño para el embarque». En el momento de realizar la reserva, adquirimos y abonamos las dos piezas de equipaje de cabina correspondientes, cumpliendo con las condiciones establecidas por la compañía. Sin embargo, al llegar a la puerta de embarque, el personal de Ryanair nos indicó que una de las maletas no cumplía con las medidas permitidas, a pesar de que el equipaje sí cumplía con las dimensiones y características exigidas para poder subirlo a bordo. A pesar de explicar reiteradamente que ambas piezas de equipaje estaban pagadas y que la maleta cumplía con las especificaciones, el personal nos obligó a abonar 75 € adicionales por el concepto de equipaje de gran tamaño para el embarque, para poder continuar con el proceso de embarque. Además, no se nos entregó ningún recibo ni justificante del cobro, alegando el personal que la máquina estaba averiada y que el cargo aparecería directamente en la aplicación. Adjunto una captura de pantalla como prueba del importe cobrado. Considero que esta actuación es injustificada, ya que habíamos abonado previamente el servicio de equipaje correspondiente y la maleta cumplía con las condiciones exigidas. A pesar de nuestras explicaciones, se nos obligó a pagar nuevamente por un servicio que ya habíamos contratado. Posteriormente, contacté con el servicio de atención al cliente de Ryanair a través de la aplicación, pero las respuestas recibidas no abordaron adecuadamente mi reclamación, indicándome que debía haber facturado el equipaje dos veces, cuando lo que habíamos adquirido era una segunda pieza de equipaje de cabina, no equipaje facturado. Por todo lo expuesto, solicito la devolución íntegra de los 75 € cobrados, así como una explicación formal y detallada de los motivos que justificaron este cargo adicional. Considero que se nos ha cobrado injustamente por un servicio que ya habíamos pagado y que cumplía con las condiciones establecidas por la compañía. Espero que esta reclamación permita resolver la situación de manera satisfactoria y recuperar el dinero que se nos cobró indebidamente. N° reserva: BTPBKI Número de vuelo: FR 573 Oporto-Madrid Fecha del vuelo: 12/09 12:45h Fue un vuelo comprado para mi tía y disfrutado por ella, América Rodríguez del Toro.

Estimados/as señores/as: Tenía contratado dos viajes en avión desde el aeropuerto de Budapest (Hungría) al de Málaga (España), que tenía su salida a las 21:00 horas del día 24 del mes de Agosto de 2026, por lo que la llegada normal a Málaga debería haber tenido lugar a las 00:40 horas del día 25 de Agosto. Adjunto los siguientes documentos: itinerario y comunicación del retraso, Nº de pasajeros: 2. El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada. SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea. Sin otro particular, atentamente

Solicito el reembolso de los 595 MAD cobrados por el check-in en el aeropuerto de Tánger. Intenté realizar el check-in online mediante la aplicación de Ryanair, pero no fue posible completarlo. Al llegar al aeropuerto me cobraron 595 MAD para poder obtener la tarjeta de embarque. Considero injusto este cargo, ya que mi intención era realizar el check-in online. Adjunto el comprobante del pago y solicito el reembolso del importe

El vuelo FR1342 Barcelona-Palma, previsto inicialmente para las 00:45 del 17/09/2026, fue cancelado y posteriormente reprogramado para las 05:45. La salida volvió a sufrir retrasos sin que se nos proporcionara inicialmente una explicación clara. El embarque estaba previsto aproximadamente a las 06:40 y finalmente comenzó alrededor de las 07:00. Una vez dentro del avión, se nos informó de que existía un problema con el motor de la aeronave. Permanecimos dentro del avión sin que se nos permitiera desembarcar mientras se solucionaba la incidencia. Aproximadamente a las 08:55 se nos comunicó que el problema estaba resuelto, pero que estábamos en cola para poder despegar y que la espera podía ser de aproximadamente una hora. Posteriormente, el piloto realizó una nueva comunicación indicando que serían unos 15 minutos más. Finalmente despegamos aproximadamente a las 09:40, aterrizamos en Palma alrededor de las 10:20 y las puertas del avión no se abrieron hasta aproximadamente las 10:28. He reclamado a Ryanair la compensación correspondiente, pero la compañía ha rechazado mi reclamación alegando que el retraso se debió a restricciones de control del tráfico aéreo provocadas por condiciones meteorológicas adversas. Considero necesario que se compruebe esta justificación, ya que la información comunicada a los pasajeros durante la operación del vuelo fue que existía un problema de motor. Existe, por tanto, una discrepancia entre la causa comunicada durante el vuelo y la causa que Ryanair utiliza posteriormente para denegar la compensación. Solicito que se requiera a Ryanair para que acredite documentalmente la causa concreta de la cancelación y posterior retraso, incluyendo la supuesta restricción de tráfico aéreo, su relación directa con las condiciones meteorológicas y la incidencia técnica comunicada por la tripulación. Solicito que se revise la negativa de Ryanair y se determine mi derecho a la compensación económica correspondiente por la cancelación y el gran retraso sufrido, así como cualquier otro derecho que corresponda conforme al Reglamento (CE) 261/2004. Asimismo, dejo constancia de que ya he presentado reclamaciones independientes por la falta de asistencia durante la incidencia y por los daños sufridos en el equipaje, por lo que esta reclamación se centra específicamente en la cancelación, el retraso y la compensación económica.

Me pongo en contacto con ustedes para reclamar mis derechos como consumidor. El 16 de septiembre de 2026 mi vuelo a Valencia tuvo que ser desviado a Madrid. Aunque nos dijeron que iban a poner autobús a Valencia no fue así y tuvimos que alquilar un coche. Adjunto documentos del alquiler de coche más gastos de gasolina. El número de identificación de solicitud es 81319098.

Asunto: Reclamación Ryanair – falta de asistencia, negativa a proporcionar agua y equipaje dañado – Reserva X4ESVM Presento reclamación contra Ryanair por las graves deficiencias sufridas durante el viaje correspondiente a la reserva X4ESVM. Mi vuelo Barcelona-Palma, previsto para las 00:45 del 17 de septiembre, fue cancelado. Fui reubicada en un vuelo previsto para las 05:45. Durante la espera, Ryanair no proporcionó alojamiento ni transporte. Se nos indicó que no podían ofrecernos hotel porque estaba todo lleno, circunstancia que tengo acreditada mediante un SMS de la propia compañía. Tampoco se nos proporcionaron vouchers de comida o bebida: se nos indicó que debíamos pagar los gastos nosotros mismos y reclamarlos posteriormente. El vuelo alternativo sufrió nuevos retrasos. Inicialmente se comunicó una salida a las 07:05. El embarque se produjo aproximadamente a las 07:00 y, una vez dentro del avión, permanecimos más de dos horas sin despegar debido a un problema de motor. Finalmente despegamos aproximadamente a las 09:40 y las puertas del avión se abrieron en Palma a las 10:28. Durante toda esta situación no se nos proporcionó comida ni bebida. **Lo considero especialmente grave porque solicité agua en dos ocasiones durante el vuelo y se me negó, indicándome que debía pagar 3,50 € por una botella y que únicamente podía hacerlo con tarjeta.** Se nos explicó además que los vouchers, que nunca habíamos recibido, solo eran válidos en la terminal y que a bordo cualquier bebida debía pagarse. Asimismo, mi equipaje facturado llegó dañado. Dispongo de fotografías tomadas **en el propio aeropuerto**, en las que se aprecia el daño y aparece la etiqueta del equipaje. Ryanair ha rechazado mi reclamación alegando que no dispongo de PIR, pese a que desconocía que debía solicitarlo antes de abandonar el aeropuerto. Solicito que se revise el incumplimiento de las obligaciones de asistencia durante la cancelación y posterior demora, especialmente la negativa reiterada a proporcionar agua, y que se valore mi reclamación por el equipaje dañado teniendo en cuenta las pruebas fotográficas aportadas. Adjunto la documentación, fotografías, comunicaciones de Ryanair y respuesta a mis reclamaciones. **Sara Calvo Díaz** Reserva: **X4ESVM**

Han respondido a mi reclamación caso 15439910. Conozco muy bien las normativas y los horarios de cierre de facturación, sé que compré mi billete con maleta facturada en mostrador y por eso acudí con tiempo suficiente a la cola de facturación, pero la falta de eficacia del personal de tierra que ocasionó que la fila no avanzara lo suficiente durante la hora que estuve a la espera y el ignorar por parte del personal de tierra mis solicitudes para poder pasar a facturar para mi vuelo antes que otros pasajeros de otros vuelos, y que cerraran el vuelo estando yo en el mostrador de autofacturación con mi maleta en la báscula y el código escaneado terminando la tramitación considero es responsabilidad de la mala gestión del personal de tierra y es por ello que solicito la devolución del importe que me hicieron pagar en la puerta de embarque al avión. Llegué con una dos horas de antelación a mi vuelo y el personal de tierra no desarrollo su trabajo como debiera para que los pasajeros que estábamos en la cola pudiéramos hacer los trámites necesarios. Recibiendo además amenazas de que sino me iba del mostrador no iba a poder volar. La mala gestión del personal de tierra fue la responsable de no facturarme el equipaje en la máquina, estando en la cola con una hora previa al cierre de la facturación que es de 40 minutos antes del vuelo. Solicito asuman su responsabilidad y reembolsen el pago realizado.