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Estimado/a señor/a,
Nos referimos a su correspondencia en nombre de BOSCO MARTIARENA.
En nombre de Ryanair, lamentamos sinceramente el cambio de horario del vuelo FR2752 de MXP a MAD el 5 Julio 2026. El cambio de aeropuerto fue necesario debido a la huelga de los controladores aéreos italianos, que estaba fuera del control de Ryanair.
Ryanair, al igual que otras aerolíneas, se reserva el derecho de modificar los horarios de los vuelos. Esta información se encuentra en nuestros Términos y Condiciones, en todos los itinerarios y en la sección de preguntas frecuentes de nuestro sitio web. Intentamos minimizar los cambios de vuelo, pero ocasionalmente, debido a restricciones aeroportuarias y de tráfico aéreo, podríamos vernos obligados a realizarlos.
Tenga en cuenta el siguiente extracto de nuestras Condiciones de Transporte:
ARTÍCULO 9 - HORARIOS
9.1.1 Al aceptar su reserva, los horarios y números de vuelo vigentes en ese momento se mostrarán en su confirmación de reserva o itinerario. Los horarios y números de vuelo que aparecen en su confirmación de reserva o itinerario pueden cambiar antes de la salida programada.
9.1.2 Si modificamos los horarios o números de vuelo antes de la salida programada, le notificaremos dichos cambios por correo electrónico. También podríamos notificarle mediante notificaciones push y mensajes de texto (si nos facilitó un número de teléfono para este fin) si los cambios se producen poco antes de la salida programada. Se le informará de sus derechos de acuerdo con la cláusula 9.2.
Por lo tanto, en este caso no procede ninguna compensación. Asimismo, le informamos que, dado que el vuelo ya ha despegado, Ryanair no se hace responsable, en virtud del Reglamento UE 261/2004, de los gastos de hotel y alojamiento. Además, tenga en cuenta que Ryanair no puede tramitar gastos que no incluyan recibos fechados y detallados.
Esperamos que la información anterior le haya sido útil.
Atentamente,
M.Weber
Regulator Support Specialist
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