Últimas reclamaciones

A la atención de SFX Events, por no recbir ningún tipo de respuesta a mis comunicaciones. Me pongo en contacto con ustedes para solicitar el uso del servicio de cancelación de entradas asociado a mi compra realizada el lunes, 02 de febrero a las 19:58, por haber sido llamado para importante cita médica en Huelva. A continuación, detallo los datos de mi reserva para facilitar su localización: Evento: Romeo Santos & Prince Royce | Sevilla Recinto: Icónica Plaza España, Sevilla Fecha y hora: 25 de junio a las 22:00 Localizador: ZP3YRSP8AXPZZ00 Entradas adquiridas: 2 x Frontstage - Front Stage Seguro contratado: 2 x Seguro de cancelación - Servicio de Cancelación Importe total de la operación: 296,00€ Dado que junto a las entradas adquirí el seguro de cancelación por un importe de 10,00€, les ruego que procedan a hacer efectiva la devolución correspondiente. He adjuntado a su email la CITA MÉDICA y el recibo de compra en formato PDF como comprobante de la transacción. Agradeciendo de antemano su atención y gestión, quedo a la espera de su respuesta. Atentamente,

Hechos: Adquirí un entrada para el concierto de Romeo Santos y Prince Royce incluyendo en la compra un importe adicional de 5 euros en concepto de seguro de cancelación. Dicho seguro contemplaba la posibilidad de solicitar la devolución del importe abonado en caso de no poder asistir al evento. Posteriormente, envié un whatsapp y un correo electrónico a la empresa responsable de la venta de las entradas, SFX Events, solicitando la aplicación del seguro de cancelación y la correspondiente devolución del importe abonado. Transcurrido más de una semana desde el envío de dicho correo, no se ha recibido respuesta por parte de la empresa. Ante esta situación, procedo a presentar reclamación a través de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), solicitando la devolución del importe correspondiente al seguro de cancelación contratado. Número de referencia de la compra: Z5BD6HP8236TZ00

Buenos días, He enviado correo al email que disponen de información,, para preguntar cómo proceder a la devolución de las dos entradas que había comprado para el concierto de Romeo Santos y Prince Royce el 25/06/2026 en Sevilla. En el momento de compra, añadí el seguro de cancelacion y por un motivo de fuerza mayor, fallecimiento de mi abuelo, no podremos asistir a dicho evento. Cuando les consulté el modo de cancelación y reembolso, ya nos habían comunicado su próximo fallecimiento, pero no he obtenido respuesta. Además, en ninguna parte del email de compra del seguro aparecen las condiciones o manera de gestión. Solicito la cancelación y el reembolso completo de mis 2 entradas para el concierto de Romeo Santos y Prince Royce en Sevilla el día 25/06/2026. La referencia de compra es: Z5BCUNT2XN91Z00 Quedo a la espera de vuestra confirmación de cancelación y reembolso del importe de las entradas. Ademas de a cualquier disposición en caso de necesidad de alguna evidencia al respecto. Gracias. Joanna

Hola, solicite la cancelación de 2 entradas para el concierto de romeo santos en malaga el 26 de junio porque en la compra abone la opcion de seguro de cancelacion, pero me niegan tal condicion alegando que se ha solicitado en los 7 días previos al evento, condicion de la que no he sido informada al contratar ni tan siquiera dan las instrucciones para usar ese seguro, que se ha intentado en wasap y llamada telefonica sin resultado en dias anteriores al mail, la referencia de compra es ZBB91L7H1VS5Z00, por ello solicito este medio la cancelacion y reembolso del importe abonado antes del evento.

Hola, compré unas entradas para día 4 de julio y envío varios correos para proceder con la cancelación y no hay forma de que se comuniquen conmigo. Sale 7 días para cancelar antes del evento pero debido a la ausencia de respuesta. No puedo proceder ni saber cómo debería cancelar. Pagué el seguro.

Buenas tardes. La semana pasada envié correo para preguntar cómo se procede a la devolución de las entradas ya que por trabajo no podré asistir y contraté con esta empresa el seguro adicional para poder cancelarlas. En ninguna parte de la página web ni en el correo del comprobante de la contratación del seguro aparece cómo proceder a dicha cancelación y su posterior reembolso y aún estoy esperando respuesta a unos días de que sea el concierto. Por esto mismo y a través de esta plataforma: Solicito la cancelación y el reembolso completo de mis 2 entradas para el concierto de Romeo Santos en Malaga el día 26/06/2026. La referencia de compra es: Z5BOU97GYEUXZ00 Adjunto el comprobante de compra de entradas y de pago de "Garantía de Reembolso/Seguro de Cancelación", cuyo coste fue de 5,00€ por cada una de las entradas. Quedo a la espera de vuestra confirmación de cancelación y reembolso del importe de las entradas. Gracias.

Buenos días. Solicito la cancelación y el reembolso completo de mi entrada para el concierto de Romeo Santos en Madrid el día 25/07/2026. La referencia de compra es: Z5VD2CYLQ9SZZ00 Adjunto el comprobante de compra de entradas y de pago de "Garantía de Reembolso/Seguro de Cancelación", cuyo coste fue de 5,00€ por cada una de las entradas. Quedo a la espera de vuestra confirmación de cancelación y reembolso del importe de las entradas. Gracias.

Buenos días. Solicito la cancelación y el reembolso completo de mis 2 entradas para el concierto de Romeo Santos en Murcia el día 23/07/2026. La referencia de compra es: 03ZOXPO5PG2PZ00 Adjunto el comprobante de compra de entradas y de pago de "Garantía de Reembolso/Seguro de Cancelación", cuyo coste fue de 5,00€ por cada una de las entradas. Quedo a la espera de vuestra confirmación de cancelación y reembolso del importe de las entradas. Gracias.

Buenos días, Solicito la cancelación y el reembolso íntegro de mis dos entradas para el concierto de Romeo Santos en Zaragoza el día 03/07/2026 con número de referencia de compra 02BAYCP9PYOJZ00 Se adjunta el comprobante de compra donde se confirma que he abonado los 5,00€ extra en concepto de "Garantía de Reembolso/Seguro de Cancelación", lo cual me faculta para solicitar la devolución del importe de las entradas. Quedo a la espera de la confirmación del abono en mi tarjeta bancaria con la cual realicé el pago. Un saludo.

Hola, compré las entradas para el concierto de Romeo Santos para el día 26/06/2026 en el marenostrum de Fuengirola a través de SFX EVENTS en preventa el 14/01/2026. Además de las entradas hice la compra del servicio de cancelación de 5€ por persona para poder cancelar por si dado caso no pudiese asistir al evento de esta manera me reembolsarían los 300€ del total de las entradas. Resulta que he tratado de ponerme en contacto con SFX EVENTS a través de WhatsApp, email y llamadas para la cancelación puesto que no vamos a poder asistir. Resulta ser que ni por email me responden, por WhatsApp le llegan los mensajes pero no me contestan y por teléfono he hecho varias llamadas y me sale que el teléfono al que llamo está apagado o fuera de cobertura. Solicito mi reembolso de las entradas puesto que PARA ESO PAGUÉ EL SERVICIO DE CANCELACIÓN. Muchas gracias.