Estimados/as señores/as:
Por medio de la presente quiero trasladarles mi profunda disconformidad con el concierto de Romeo Santos y Prince Royce celebrado el pasado 26 de junio de 2026 en Marenostrum Fuengirola.
Compramos las entradas en enero de 2026, pagando 88 € por cada una (264€ en total), con varios meses de antelación y con la ilusión de disfrutar del espectáculo. Sin embargo, la realidad fue completamente distinta.
Desde el inicio del concierto existieron graves problemas de sonido. No era posible entender lo que los artistas decían entre canción y canción, y tampoco se escuchaban las canciones con la calidad mínima esperable. De hecho, solo podíamos reconocerlas porque el público las cantaba.
La situación era tan evidente que, tras las primeras canciones, numerosos asistentes comenzamos a gritar al unísono "¡No se escucha!", esperando que alguien solucionara el problema. A pesar de ello, el concierto continuó exactamente igual y nadie hizo nada para corregir la incidencia.
Ante la imposibilidad de disfrutar del espectáculo, decidimos abandonar el recinto cuando el concierto aún no había terminado.
Consideramos que hemos pagado por un servicio que no recibimos. Por ello, solicito una disculpa formal por lo ocurrido y el reembolso íntegro de los 264 € abonados, ya que el problema de sonido estuvo presente durante todo el tiempo que permanecimos en el concierto, impidiéndonos disfrutar de un evento para el que llevábamos esperando más de cinco meses.
Les ruego se pongan en contacto conmigo para dar una solución satisfactoria a esta reclamación.
Reciban un cordial saludo.
