Devolución de compra con Seguro de Cancelación

A la atención de SFX Events, por no recbir ningún tipo de respuesta a mis comunicaciones. Me pongo en contacto con ustedes para solicitar el uso del servicio de cancelación de entradas asociado a mi compra realizada el lunes, 02 de febrero a las 19:58, por haber sido llamado para importante cita médica en Huelva. A continuación, detallo los datos de mi reserva para facilitar su localización: Evento: Romeo Santos & Prince Royce | Sevilla Recinto: Icónica Plaza España, Sevilla Fecha y hora: 25 de junio a las 22:00 Localizador: ZP3YRSP8AXPZZ00 Entradas adquiridas: 2 x Frontstage - Front Stage Seguro contratado: 2 x Seguro de cancelación - Servicio de Cancelación Importe total de la operación: 296,00€ Dado que junto a las entradas adquirí el seguro de cancelación por un importe de 10,00€, les ruego que procedan a hacer efectiva la devolución correspondiente. He adjuntado a su email la CITA MÉDICA y el recibo de compra en formato PDF como comprobante de la transacción. Agradeciendo de antemano su atención y gestión, quedo a la espera de su respuesta. Atentamente,

Buenos días, Si ha contratado el servicio de cancelación de entradas para el concierto de Romeo Santos Prince Royce, puede solicitar la cancelación de sus entradas por cualquier motivo con anterioridad a 7 días antes de la fecha del concierto reenviando su solicitud al siguiente correo electrónico:soporte@sfx-events.com A efectos de verificar el cumplimiento del plazo de cancelación, se tendrá en cuenta la fecha y hora de envío del correo electrónico, independientemente de cuándo sea gestionado o respondido por nuestro equipo. Por ello le indicamos REENVIAR el email en vez de escribir uno nuevo para que su fecha de envío quede registrada desde su primera comunicación con nosotros. Una vez recibida su solicitud, esta quedará registrada automáticamente. En caso de no recibir una respuesta inmediata, no debe preocuparse, ya que la fecha válida será siempre la del envío de su correo electrónico, siempre que este se haya realizado dentro del plazo escido. Si ha enviado su solicitud dentro del plazo escido en las condiciones de compra, su devolución se gestionará lo antes posible. En caso de haber sido presentada fuera de plazo, no corresponde su tramitación conforme a la política aceptada en el momento de la adquisición del servicio. Agradecemos su paciencia. Un saludo. El 24/06/2026 18:30 CEST reclamar@ocu.org escribió: