Últimas reclamaciones

Hola, compramos unas entradas para el concierto de Juan Luis Guerra en el espacio Norte nueva condomina de Murcia. Las entradas se compraron con la modalidad Front stage, para entrar en esa zona no estaba bien indicado, por lo que fuimos preguntando y el personal contratado para ello nos llevaron de un sitio para otros. Finalmente nos pasaron por la zona donde se supone que estaba el recinto seleccionado al entrar era un espacio grande y había otro tipo de personas con pulseras de diferente color que era para zona VIP y se fueron hacia unas especie de terraza en alto y vimos como otros entraban justo delante del escenario, pero también observamos que lleva la pulsera de diferente color a nosotros con lo que nos quedamos allí donde estábamos pensando que como nos habían entrado allí, pues ese era nuestro sitio. No había ninguna cartelería donde indicara qué From States era delante del escenario. Justo había que pasar otra barrera pero no estaba indicado como era nuestra primera vez, pues nos quedamos en la zona donde nos habían pasado .Para nuestra sorpresa casi acabando el concierto descubrimos que personas conocidas que habían entrado por la puerta principal estaban allí donde nosotros y entonces no entendimos por qué nos habían desviado de unas puertas a otras hasta llevarlos a esa puerta lateral que se supone que era la zona especial. Mi queja es para la organización de este evento, puesto que las entradas costaban 60 € más caras que las normales de pista. Alguien tenía que habernos llevado directamente a la zona donde nos correspondía. Ese personal que nos cogió las entradas pienso que debería de haber una persona que te vaya indicando “usted tiene que entrar por aquí a esta zona,”puesto que no había ninguna cartelería visible que lo indicara. Estamos hablando de un recinto muy grande donde hay una capacidad para más de 20.000 personas y era la primera vez que nosotros acudíamos a este sitio. Me gustaría que alguien se haga responsable de esta situación y nos devuelvan la diferencia que hemos pagado de más , puesto que no llegamos a disfrutarla por error del personal que organizo este evento.

Estimados/as señores/as: En enero compre una entrada para el espectáculo de Romeo Santos y Prince Royce para el día 11 de julio de 2026 en Barcelona. También por si me surgía alguna inconveniente opté por contratar el servicio de cancelación. He enviado bastantes correos con más de 15 días de antelación para solicitar el reembolso de dicha entrada ya que no iba a poder asistir. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. Pero es que tampoco me responden ningún correo. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada y que me respondan los correos No queréis devolver nada, entonces para eso no pongáis servicio de cancelación si no lo vais a cumplir

Mira compré las entradas en enero y por motivos personales no voy a poder ir,llevo ya un par de semanas intentando contactar con ellos para hacer la devolución y no contestan los mensajes nada de nada compré el servicio de cancelación por si acaso no podía ir y para mí sorpresa no responden ni contestan ni nada les da absolutamente igual no vuelvo a comprar absolutamente nada con SFX EVENTS,mi número de referencia es Z5VJWZTX01TLZ00 y no puedo hacer nada no contestan los dejo para que nadie compré ninguna entrada y os pasé algo parecido y bueno el servicio de cancelación está para gastar algo q no te sirve para nada,os dejo por aquí por aquí la compra no compréis.

Quisiera solicitar la cancelación y el reembolso de las entradas correspondientes al concierto de Romeo Santos & Prince Royce, previsto para el 23 de julio en Murcia, haciendo uso del seguro de cancelación contratado en el momento de la compra. Los datos de la compra son los siguientes: Referencia de pedido ZUZ4YBT2VY6JZ00 Les agradecería que me confirmaran la recepción de esta solicitud y me indicaran los siguientes pasos para tramitar el reembolso conforme a las condiciones del seguro de cancelación. Quedo a la espera de su respuesta Muchas gracias. Un saludo

Buenos días, Solicito la cancelación y el reembolso íntegro de mis dos entradas para el concierto de Romeo Santos en Madrid el día 25/07/2026 con número de referencia de compra a parece en el número de cliente indicado. Se adjunta el comprobante de compra donde se confirma que he abonado los 5,00€ extra en concepto de "Garantía de Reembolso/Seguro de Cancelación", lo cual me faculta para solicitar la devolución del importe de las entradas. Quedo a la espera de la confirmación del abono en mi tarjeta bancaria con la cual realicé el pago. > Además, les informo de que la tarjeta utilizada para realizar la compra ya no está activa, ya que ha sido sustituida por una nueva tarjeta de BoursoBank. La cuenta bancaria sigue siendo la misma. Si fuera necesario facilitar otro método para realizar el reembolso, por favor indíquenmelo. Muchas gracias. Un saludo. Ver menos

El 08/01/2026 adquirí una entrada para el concierto de Romeo Santos y Prince Royce en Zaragoza del pasado día 03/07/2026, por valor de 80 euros a través de la plataforma de SFX-EVENTS. Junto con la entrada también contraté el seguro de cancelación para cubrirme en caso de no poder acudir al evento, por el cual pagué 5 euros. El día 18/06/2026, envié un correo a info@sfx-events.com para solicitar instrucciones para reclamar el importe de la entrada, ya que no me iba a ser posible asistir al concierto. Sin haber recibido respuesta alguna por parte de SFX-EVENTS, el 03/07/2026 volví a solicitar la devolución de mi entrada a través de la misma dirección de correo electrónico al cual de nuevo no he recibido ningún tipo de contestación. He tratado de solicitar el reembolso también escribiendo al correo soporte@sfx-events.com sin obtener de nuevo ningún resultado. SOLICITO EL REEMBOLSO DE MI ENTRADA YA QUE PARA ESO PAGUÉ EL SEGURO DE CANCELACIÓN CORRESPONDIENTE. Adjunto captura del comprobante de contratación del servicio de cancelación.

Estimados/as señores/as: El día 3 de enero 2026 compré dos entradas para el concierto de Romeo Santos y Prince Royce para Barcelona el día sábado 11 de junio de 2026. Lo compré con el seguro, por si no podía ir. Por el seguro pagué 5€ por entrada. El día 22 de junio, dentro del plazo de aviso con el seguro, avisamos de la manera correspondiente a la empresa SFX EVENTS, que exigíamos el abono de las entradas, pues no, nos es posible asistir. Todavía no hemos tenido respuesta y ya nos han hecho llegar las entradas vía correo electrónico y no vamos a poder asistir. Exigimos de nuevo, vía este canal, que se nos devuelva la totalidad de las dos entradas que suma un total de 300€. Nuestras entradas eran dos en el front stage. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. La documentación de las prueba bancaria y del correo cde confirmación de las entradas, se lo hemos hecho llegar a info@sfx-events.com y soporte@sfx-events.com

Hola, tengo 2 entradas para el concierto de Romeo Santos en Zaragoza este viernes 3 de julio, con ellas saque en su día un seguro de cancelación. Ahora estoy embarazada y me han tenido que operar por lo que tengo que estar en reposo y no podemos ir al concierto. A parte que no somos de allí y tengo casi dos horas de coche que no puedo hacer. Envié al correo la solicitud de devolución pero no contestan. Solicito por favor la devolución de las dos entradas al mismo numero de cuenta de donde fueron compradas. Adjunto de nuevo informe medico, escrito y correo de compra del seguro. Cualquier cosa quedo a disposición. Las entradas eran de pista, de 88 euros cada una. (176 euros) En el escrito esta el localizador de las mismas. Quedo a esperas, gracias. Un saludo