Últimas reclamaciones

Quisiera solicitar la cancelación y el reembolso de las entradas correspondientes al concierto de Romeo Santos & Prince Royce, previsto para el 23 de julio en Murcia, haciendo uso del seguro de cancelación contratado en el momento de la compra. Los datos de la compra son los siguientes: Referencia de pedido ZUZ4YBT2VY6JZ00 Les agradecería que me confirmaran la recepción de esta solicitud y me indicaran los siguientes pasos para tramitar el reembolso conforme a las condiciones del seguro de cancelación. Quedo a la espera de su respuesta Muchas gracias. Un saludo

Buenos días, Solicito la cancelación y el reembolso íntegro de mis dos entradas para el concierto de Romeo Santos en Madrid el día 25/07/2026 con número de referencia de compra a parece en el número de cliente indicado. Se adjunta el comprobante de compra donde se confirma que he abonado los 5,00€ extra en concepto de "Garantía de Reembolso/Seguro de Cancelación", lo cual me faculta para solicitar la devolución del importe de las entradas. Quedo a la espera de la confirmación del abono en mi tarjeta bancaria con la cual realicé el pago. > Además, les informo de que la tarjeta utilizada para realizar la compra ya no está activa, ya que ha sido sustituida por una nueva tarjeta de BoursoBank. La cuenta bancaria sigue siendo la misma. Si fuera necesario facilitar otro método para realizar el reembolso, por favor indíquenmelo. Muchas gracias. Un saludo. Ver menos

El 08/01/2026 adquirí una entrada para el concierto de Romeo Santos y Prince Royce en Zaragoza del pasado día 03/07/2026, por valor de 80 euros a través de la plataforma de SFX-EVENTS. Junto con la entrada también contraté el seguro de cancelación para cubrirme en caso de no poder acudir al evento, por el cual pagué 5 euros. El día 18/06/2026, envié un correo a info@sfx-events.com para solicitar instrucciones para reclamar el importe de la entrada, ya que no me iba a ser posible asistir al concierto. Sin haber recibido respuesta alguna por parte de SFX-EVENTS, el 03/07/2026 volví a solicitar la devolución de mi entrada a través de la misma dirección de correo electrónico al cual de nuevo no he recibido ningún tipo de contestación. He tratado de solicitar el reembolso también escribiendo al correo soporte@sfx-events.com sin obtener de nuevo ningún resultado. SOLICITO EL REEMBOLSO DE MI ENTRADA YA QUE PARA ESO PAGUÉ EL SEGURO DE CANCELACIÓN CORRESPONDIENTE. Adjunto captura del comprobante de contratación del servicio de cancelación.

Estimados/as señores/as: El día 3 de enero 2026 compré dos entradas para el concierto de Romeo Santos y Prince Royce para Barcelona el día sábado 11 de junio de 2026. Lo compré con el seguro, por si no podía ir. Por el seguro pagué 5€ por entrada. El día 22 de junio, dentro del plazo de aviso con el seguro, avisamos de la manera correspondiente a la empresa SFX EVENTS, que exigíamos el abono de las entradas, pues no, nos es posible asistir. Todavía no hemos tenido respuesta y ya nos han hecho llegar las entradas vía correo electrónico y no vamos a poder asistir. Exigimos de nuevo, vía este canal, que se nos devuelva la totalidad de las dos entradas que suma un total de 300€. Nuestras entradas eran dos en el front stage. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. La documentación de las prueba bancaria y del correo cde confirmación de las entradas, se lo hemos hecho llegar a info@sfx-events.com y soporte@sfx-events.com

Compré 3 entradas Front Stage para el concierto de Romeo Santos & Prince Royce celebrado en Sevilla el 25/06/2026, junto con 3 servicios de cancelación (5 € por entrada). En las condiciones del servicio de cancelación se indicaba que las entradas podían cancelarse por cualquier motivo notificándolo con al menos 7 días de antelación al evento. El día 17/06/2026 envié un correo electrónico solicitando la cancelación de las 3 entradas y el correspondiente reembolso, es decir, 8 días antes del concierto, cumpliendo el plazo exigido. No recibí ninguna respuesta por parte de la empresa. Posteriormente seguí intentando contactar mediante los correos electrónicos facilitados por SFX Events y también a través de Instagram. El 25/06/2026, a través de Instagram, SFX Events me indicó que enviara la solicitud a soporte@sfx-events.com indicando mis datos y que ya había contactado previamente con info@sfx-events.com. Seguí sus instrucciones, pero tampoco recibí respuesta. El concierto ya se celebró y no asistí al mismo. A día 30/06/2026 sigo sin haber recibido contestación ni reembolso alguno. Solicito que SFX Events aplique el servicio de cancelación contratado y proceda a la devolución del importe correspondiente a las 3 entradas, ya que la solicitud fue realizada dentro del plazo establecido y puedo aportar prueba documental de ello. Ing.macachave@outlook.com

Estimados/as señores/as: Por medio de la presente quiero trasladarles mi profunda disconformidad con el concierto de Romeo Santos y Prince Royce celebrado el pasado 26 de junio de 2026 en Marenostrum Fuengirola. Compramos las entradas en enero de 2026, pagando 88 € por cada una (264€ en total), con varios meses de antelación y con la ilusión de disfrutar del espectáculo. Sin embargo, la realidad fue completamente distinta. Desde el inicio del concierto existieron graves problemas de sonido. No era posible entender lo que los artistas decían entre canción y canción, y tampoco se escuchaban las canciones con la calidad mínima esperable. De hecho, solo podíamos reconocerlas porque el público las cantaba. La situación era tan evidente que, tras las primeras canciones, numerosos asistentes comenzamos a gritar al unísono "¡No se escucha!", esperando que alguien solucionara el problema. A pesar de ello, el concierto continuó exactamente igual y nadie hizo nada para corregir la incidencia. Ante la imposibilidad de disfrutar del espectáculo, decidimos abandonar el recinto cuando el concierto aún no había terminado. Consideramos que hemos pagado por un servicio que no recibimos. Por ello, solicito una disculpa formal por lo ocurrido y el reembolso íntegro de los 264 € abonados, ya que el problema de sonido estuvo presente durante todo el tiempo que permanecimos en el concierto, impidiéndonos disfrutar de un evento para el que llevábamos esperando más de cinco meses. Les ruego se pongan en contacto conmigo para dar una solución satisfactoria a esta reclamación. Reciban un cordial saludo.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque ayer 26/06/2026, asistimos al concierto de Romeo Santos y Prince Royce en Marenostrum Fuengirola y fue una experiencia inaceptable y horrorosa. Llevamos desde el 08/01/2026 con las entradas, por las cuales pagamos 88€/entrada para que lleguemos y no se escuchara nada, ni cuando hablaban, ni cuando cantaban, NADA. Las canciones las adivinábamos por lo que cantaba la gente de alrededor. Al cabo de 3-4 canciones, empezamos todo el público a gritar "no se escucha, no se escucha..", lo cual fue en vano porque hicieron caso omiso. Finalmente tuvimos que irnos a mitad de concierto porque siguió sin escucharse nada. Nos quejamos a los de seguridad, se hicieron los sorprendidos, pero ni siquiera ofrecieron solución alguna o al menos intentar hablar con las personas encargadas del sonido. SOLICITO en primer lugar una disculpa y en segundo lugar el reembolso del dinero que pagamos, porque nos sentimos estafadas, porque cuesta mucho trabajo conseguir el dinero y ahorrar para que luego no puedas disfrutar del concierto, porque como he dicho, NO SE ESCUCHÓ NADA EN TODO EL CONCIERTO. hemos abonado 176€ en total) tengo los justificantes, las entradas, etc, así que ruego se pongan en contacto conmigo. Sin otro particular, atentamente.

El pasado 4 de junio realicé la compra de 3 entradas para el concierto de Feid (Falxo Tour) en Barcelona (Palau Sant Jordi) a través de la plataforma oficial de la promotora SFX Events, por un importe total de 181,50€ cargados correctamente en mi tarjeta. He intentado contactar por correo/whatsapp y no he recibido respuesta. En la página para descargarse las entradas sale que no hay entradas disponibles para ser enviadas.