Cancelación entradas concierto Romeo santos y Prince Royce

Quisiera solicitar la cancelación y el reembolso de las entradas correspondientes al concierto de Romeo Santos & Prince Royce, previsto para el 23 de julio en Murcia, haciendo uso del seguro de cancelación contratado en el momento de la compra. Los datos de la compra son los siguientes: Referencia de pedido ZUZ4YBT2VY6JZ00 Les agradecería que me confirmaran la recepción de esta solicitud y me indicaran los siguientes pasos para tramitar el reembolso conforme a las condiciones del seguro de cancelación. Quedo a la espera de su respuesta Muchas gracias. Un saludo