Últimas reclamaciones

Teníamos la reserva 24975796 para el dia 28 de marzo para retirar en el aeropuerto d milan bergamo hasta el día 2 de abril a la madrugada.Al proceder a retirar el vehículo nos informan que no era posible retirarlo ya que no disponíamos de la tarjeta física, pero si teníamos la tarjeta digital en el mobil. Este requerimiento no estaba especificado en ninguno de los emails enviados, ya que sólo se indicaba que era necesaria una tarjeta de crédito a nombre del titular, sin especificar que la tarjeta digital no era válida. Sí especificaba que no se podia utilizar tarjeta de debito, american express, diners ni dinero en efectivo, pero en ningún lado se aclara que la tarjeta debía ser física, y que la tarjeta digital rn el mobil no era valida. Además en el email enviado hay una leyenda que dice: Si en el momento de la recogida del vehiculo no dispones de la documentacion recogida en este apartado, o no puedes dejar la fianza necesaria, nuestro personal en la oficina puede decidir no entregarte el vehiculo y perderas el derecho a la devolucion del importe prepagadoY nosotras si cumpliamos con la documentacion mencionada en ese apartado, ya que disponiamos una tarjeta digital que no figuraba dentro de las exclusiones. En las condiciones generales , en la pagina 17 menciona que no se puede pagar con tarjetas virtuales, cuando en dos puntos anteriores no lo menciona. Ademas si incluye la frase citada anteriormente deberia incluir un asterisco que diga ver exlcusiones completas en las condiciones generales, porque al ver esa frase se entiende que en el apartado de ese email estan todas las exclusiones validas. Y nosotras sí cumplimos con los requerimientos mencionados en ese apartado del email.Nos indicaron un número de teléfono para que se nos efectúe la devolución del dinero de la reserva, y en ese número nos indicaron que enviásemos un email, el cual nos respondieron de forma automatica que en 14 días nos respondian y llevamos más de un mes sin respuesta, ya que el email fue enviado el 28 de marzo. Numeros de caso del email: 19429342 y 19429329

Hola, Renfe me vendió un billete integrado SAN Roque- Atocha con transbordo en Antequera. Al llegar a Antequera dos minutos tarde, el tren de transbordo se estaba marchando. Renfe recolocó a 9 viajeros en otro tren diferente a Córdoba, de pie, en la cafetería, que estaba cerrada, donde tuvieron que meter además a dos personas en silla de ruedas. En Córdoba ya nos recolocaron en un AVE a Madrid, en una sala cómoda, pero llegamos a Madrid una hora más tarde de lo previsto, cambiando dos veces de tren y con una ruta distinta. Me perjudicó en mi trabajo, pues no llegué a tiempo para terminarlo y en el trayecto solo pude recuperar en el tren parte del trabajo por ordenador entre Córdoba y Madrid. Lo peor del caso es que el retraso en el tren entre Algeciras y Antequera es más que habitual, diaria, y que Antequera es una estación de enlace. Es decir, Renfe vende el billete integrado como uno solo, pero el AVE se va y deja a los viajeros a merced de una recolocación, con los consiguientes perjuicios, incomodidades, retrasos, pérdida de horas de trabajo y otras circunstancias. No solo se trata de la puntualidad, también del trato que se ha de ofrecer al viajero y del respeto a los derechos del consumidor. En este caso fueron claramente vulnerados.

El domingo 05/05/24 la llegada a PMI desde SVQ me llegó el capazo del carrito de mi bebé y la funda rajados. Puse reclamación en el aeropuerto y me dieron número de PIR. Me piden que contacte con la aerolínea en un número de teléfono. Rápidamente me llega un email en el que me ofrecen 100 euros. Ni siquiera os se han molestado en pedirme más datos, ni facturas para comprobar que ninguna de las dos cosas cuestan eso, ni nada de nada. He tardado más tiempo en poner la reclamación en el aeropuerto, y en escuchar la locución del teléfono al que he tenido que llamar para cursar el trámite con la compañía, que el tiempo que han tardado en darle a la tecla del intro para ofrecer una indemnización de vergüenza, simplemente para ver si cuela y el cliente lo acepta. Tres emails para repetirme que solamente son 100 euros lo que me corresponde porque, según Vueling, es lo que se contempla para los casos como el mío. Esta cantidad, ¿es por haberme roto el carrito, por la funda, o por las dos cosas? Lo dicho, de vergüenza

Realice un pedido hace dos semanas, el cual me lo debía entregar Paack, he estado todo el dia pendiente ya que me marcaba entrega desde las 9 a las 22 y no lo han entregado, he llamado 3 veces al servicio atencion cliente y solo me decian que me esperara nada mas, llega la hora y nadie me ha traido el paquete, he llegado tarde a trabajar por ello y nadie contesta por correo electronico, ya sabía que iba a pasar algo al ver tantas reseñas malísima sobre si pesima atencion, tengo capturas conforme lo iba a recibir hoy, me he gastado 200 euros en ese pedido y me urge muchísimo

Hola, realice el alquiler de un vehículo entre las fechas 18/04/2024 y 23/04/2024 con número de contrato P/75-2024-17298, y no se ha reembolso el concepto de combustible full/full. Un saludo.

Estimado servicio Easy Jet,Este email se refiere a la reserva K57T9KK, vuelo de Barcelona a Lisboa, ??para el 27 de mayo de 2023.Vengo aquí a solicitar una compensación por la cancelación con menos de 3 horas de antelación de la salida del vuelo EJU6702, prevista para las 23:55 horas, y cancelada a través de un mensaje SMS a las 20:40.Una vez en el aeropuerto de Barcelona, al que llegué a las 21:00, hablé con vuestro personal Ash y Domingo, a quienes expliqué mi urgencia en llegar esa noche a Lisboa, y no me ofrecieron ninguna alternativa para viajar ese día (a pesar de haber un vuelo con Tap Air programado a las 22:40).No necesito entrar en detalles sobre el lío de horarios que me provocó esta situación, cancelando mis citas en Lisboa a la mañana siguiente y los gastos en desplazamiento.Solicito la compensación económica correspondiente por un vuelo distancia Barcelona-Lisbona, al haber cancelado con 3 horas de antelación, y el reembolso del coste que me supuso volver en taxi del aeropuerto a mi casa con mi maleta a las 22h de la noche (44,65e).Cuento con su profesionalidad y atención para resolver la situación, esperando no tener que desencadenar el apoyo legal para la protección del consumidor.Gracias por su atención,Victoria Lisbona Pascuet

Estimado servicio Easy Jet,Este email se refiere a la reserva K57T9KK, vuelo de Barcelona a Lisboa, ??para el 27 de mayo de 2023.Vengo aquí a solicitar una compensación por la cancelación con menos de 3 horas de antelación de la salida del vuelo EJU6702, prevista para las 23:55 horas, y cancelada a través de un mensaje SMS a las 20:40.Una vez en el aeropuerto de Barcelona, al que llegué a las 21:00, hablé con vuestro personal Ash y Domingo, a quienes expliqué mi urgencia en llegar esa noche a Lisboa, y no me ofrecieron ninguna alternativa para viajar ese día (a pesar de haber un vuelo con Tap Air programado a las 22:40).No necesito entrar en detalles sobre el lío de horarios que me provocó esta situación, cancelando mis citas en Lisboa a la mañana siguiente y los gastos en desplazamiento.Solicito la compensación económica correspondiente por un vuelo distancia Barcelona-Lisbona, al haber cancelado con 3 horas de antelación, y el reembolso del coste que me supuso volver en taxi del aeropuerto a mi casa con mi maleta a las 22h de la noche (44,65e).Cuento con su profesionalidad y atención para resolver la situación, esperando no tener que desencadenar el apoyo legal para la protección del consumidor.Gracias por su atención,Victoria Lisbona Pascuet

Estoy aprobado en la oposición para ayudante ferroviario y le he mandado 2 correos porque tengo dudas con el reconocimiento médico pero nunca me responden y sin embargo a otras personas si. Me siento discriminado

Realice dos pedidos en Shein que me mandaron en dos veces con dos empresas distintas. Pues bien con la otra empresa llegó sin problema pero con estos de CTt me pone que lo han intentado entregar pero es mentira ya que tengo video portero que graba cuando llaman y no se han presentado. Con el otro me contactó el repartidor y resultó que estaba en otra población y me lo entregó con retraso pero otro día, pero con este otro pedido en su seguimiento me pone que en entrega desde el 29 de abril ( tras un supuesto intento de entrega) pero aquí nunca llega. He mandado varios formularios a través de su web( ya que amenazan con devolver el paquete) y hoy he intentado 3 veces llamarles al número de información el cual me pide los 4 últimos dígitos del pedido y al marcarlos me dicen que encantados de ayudarme y la llamada se corta sin pasarme con un agente o darmw ningún tipo de información.

El conductor ha sido muy grosero y ha proferido insultos a un anciano al que primero le ha cerrado la puerta en la cara, para que no subiese al bus, a la consigna de tranquilito, tranquilito y las puertas se cierran solas, como en el metro. Luego casi hace caer al anciano al arrancar de malos modos el bus, una vez había subido ya al H6. Si no puedes andar cógete a algo o vas a morir siendo español, viejo de mierd* y me cago en tu put* madre han sido algunas de las lindeces de este personaje. Los hechos se han dado en el bus H6 dirección Zona Universitaria, a las 10.25h, en la parada de Gran de Sant Andreu-Fabra i Puig. La matrícula del bus es la 0649KGK, y el número de bus el 3602. Ya durante el trayecto, también se ha dirigido hacia un chico que estorbaba el cierre de la puerta con la frase niño, puedes dejar el TikTok medio minuto???, en lugar de tratar de pedirle de ningún otro modo simplemente que se apartase..... aunque comparado con las que le ha dicho al anciano, estas palabras sean pura poesía y 100% amabilidad. No se trata de deshacerse en amabilidad hacia los usuarios, de hecho la mayoría de los conductores ni responden al típico buenos días que les dices al entrar al H6..... pero creo que esto ya supera del todo lo admisible.