Últimas reclamaciones

La aplicación móvil para pagar en las gasolineras de Repsol (Waylet) da error cuando te intentas descargar las facturas de tus pagos. A raíz de esto en diciembre de 2017 me puse en contacto con repsol para que me las enviaran, no obtuve respuesta, simplemente que había un error con la app. Desde entonces, he llamado repetidas veces a Waylet, atención al cliente de repsol, he enviado correos a waylet y crc (atención al cliente)... Su única respuesta es mandarme un número de incidencia (al cual han puesto como urgente) y decirme que les mande todos los tickets para que ellos me hagan las facturas. Hace 3 semanas les mandé todos los tickets y solo me han mandado 2 facturas de las 11. Ya no recibo más contestación, llamo y me dicen que esta puesto como urgente pero nada... La consecuencia es que soy autonóma y quiero deducirme mis gastos de gasolina y para eso debo presentar las facturas del año 2017. Como empresa estan obligados a dar una factura a sus clientes. He llamado unas 6 veces y he mandado correos repetidamente... se echan los balones fuera entre atención al cliente y Waylet

Sin mi consentimiento han rescindido mi contrato con endesa y suplantado mi identidad para que aparezca yo como cliente suyo. El dia 1 de mayo termine mi permanencia y contrate el servicio de luz con endesa.A los pocos dias endesa me llama diciendome que he solicitado el cambio de compañia, y yo claramente no he solicitado nada.He teniido que llamar a la empresa que aparecia que se llama “integración europea” , donde aparece que mi punto de suministro esta a nombre de union iberdesa.

En el año 2016 un me llamo un comercial para ofrecerme el servicio ok gas con un descuento del 50%, me parecio interesante y acepte, le pregunto si lo podia dar de baja en cualquier momento y me qaseguro que no había problema. Al finalizar el año observe que la factura no incluia el descuento por lo que llame a Endesa para tramitar la baja, ese primer mes lo pagué por que ya se había emitido, me dijeron que me daban de baja pero que me cobrarían el resto del año completo, tenia que dar de baja el contrato 2 meses antes, explique lo que me indico el comercial pero no entran en razon. Ahora me está acosando una empresa de recobros GrupoGSS llamando todos los días varias veces, por mucho que explico todo no entran en razón. He efectuado varias reclamaciones a Endesa al respecto pidiendo que escuchen la gravación de la llamada donde se puede comprobar que el comercial no me informo y también les he pedido la copia del contrato firmada por mi (no existe pues no firme nada) y me envian la copia sin mi firma, la vuelvo a reclamar y lo mismo, respecto a la gravación de la llamada nunca se pronuncian y siempre me aparece la resolución como improcedente sin indicar motivo o alegación alguna. El próximo lunes me tienen que efectuar una intervención quirurgica importante por un tema oncológico y debo estar 3 semanas ingresado en el hospital, lo he cominicado a tanto a Endesa como al GrupoGss para que al menos durante este perido no me molesten con llamadas continuas pues estaré recuperandome de dicha intervención, la respuesta por parte del GrupoGss es que pague antes de operarme de lo contrario seguiran llamando aunque este ingresado en el hospital, una falta de humanidad nunca vista y una situación que me genera estres y ansiedad cuando mi estado requiere tranquilidad absoluta. Me amenazon con ir a juicio y les digo que perfecto porqué estoy deseando que un juez escuche la llamada gravada y se podrá comprovar que me engañaron pero no efectuan nunca el proceso judicial sólo se limitan a decirme que me seguiran llamando igualmente cada día los momentos que sean necesarios hasta que pague la deuda. Por este motivo quiero efectuar una denuncia contra endesa y el grupo Gss y solicitar indemnización.

En el año 2016 un me llamo un comercial para ofrecerme el servicio ok gas con un descuento del 50%, me parecio interesante y acepte, le pregunto si lo podia dar de baja en cualquier momento y me qaseguro que no había problema. Al finalizar el año observe que la factura no incluia el descuento por lo que llame a Endesa para tramitar la baja, ese primer mes lo pagué por que ya se había emitido, me dijeron que me daban de baja pero que me cobrarían el resto del año completo, tenia que dar de baja el contrato 2 meses antes, explique lo que me indico el comercial pero no entran en razon. Ahora me está acosando una empresa de recobros GrupoGSS llamando todos los días varias veces, por mucho que explico todo no entran en razón. He efectuado varias reclamaciones a Endesa al respecto pidiendo que escuchen la gravación de la llamada donde se puede comprobar que el comercial no me informo y también les he pedido la copia del contrato firmada por mi (no existe pues no firme nada) y me envian la copia sin mi firma, la vuelvo a reclamar y lo mismo, respecto a la gravación de la llamada nunca se pronuncian y siempre me aparece la resolución como improcedente sin indicar motivo o alegación alguna. El próximo lunes me tienen que efectuar una intervención quirurgica importante por un tema oncológico y debo estar 3 semanas ingresado en el hospital, lo he cominicado a tanto a Endesa como al GrupoGss para que al menos durante este perido no me molesten con llamadas continuas pues estaré recuperandome de dicha intervención, la respuesta por parte del GrupoGss es que pague antes de operarme de lo contrario seguiran llamando aunque este ingresado en el hospital, una falta de humanidad nunca vista y una situación que me genera estres y ansiedad cuando mi estado requiere tranquilidad absoluta. Por este motivo quiero efectuar una denuncia contra endesa y el grupo Gss y solicitar indemnización.

Un antiguo inquilino mío me ha suplantado y ha realizado un contrato con iberdrola en otro sitio y aprovechando que conoce mís datos me lo facturan a mí, que hago, hascienden ya las facturas a más de 3.000 €

He comprado una caldera a esta empresa reiko sa ,con su correpondiente instalación y financiada por caixa bank consumer, esta empresa vino a mi casa y me instalo la caldera al terminar se dieron cuenta que no funcionaba y nos dijeron que era un ventilador defectuoso de fabrica,y que el servicio tecnico se haria cargo de cambiar la pieza ,nosotros nos negamos al cambio de la pieza ya que consideramos que nos tienen que facilitar una caldera nueva en perfectas condiciones de fabrica ya que no ha sido utilizada y venia defectuosa de origen,su defensa es que : el servicio tecnico tiene que hacerse cargo,y el servicio tecnico dice que reiko sa., como instaladores, son ellos los responsables, hemos hablado con todas las partes y no nos dan una solucion.

Yo, Jose Manuel Prieto Reina con DNI nº: 30.949.381-Y y domicilio en Córdoba en la Calle Poeta Mario Lopez Lopez 16 CP 14.011, expone que:1º Soy el titular del contrato 022766 con la empresa Comercializadora Unielectrica Energía SA del punto de suministro con CUPS ES0031104851342001AJ0F.2º Que el pasado día 20/03/18 sufrimos un corte de luz desde las 01:00 h has las 18:00 h debido a una avería en el CT que da servicio a toda nuestra urbanización.3º Que se avisó a la compañía ENDESA sobre las 1:30 del citado día y se nos proporcionó un primer número de incidencia: 6242257.4º Sobre las 5:30 h se volvió avisar a ENDESA y se creó el número de incidencia 6259116.5º Sobre las 7:00 h llego un equipo de la empresa ELECNOR y nos comunican que la avería va para largo, que hay que cambiar el CT (Centro de transformación).6º Que debido al prolongado corte de suministro se produjo la perdida por falta de frio y descongelación tanto del frigorífico-congelador de la cocina, como del arcón congelador de la bodega.El pasado 2 de abril envie queja a mi comercializadora, esta reclamo a ENDESA y le respondieron el 15 de mayo que ellos no tenían responsabilidad. Adjunto escrito que envie a UNIELECTRICA y la respuesta de Endesa.

El día 2 de mayo de 2018 acudí al punto de atención, para solicitar un alta de luz, de mi vivienda . Tras presentar toda la documentación requerida como: cédula de habitabilidad, boletín, escritura, autorización por parte de la propietaria de la vivienda para poner a mi nombre el suministro. Firmo el contrato y me informan del plazo en que tendría activado el suministro, a lo cuál pacientemente espero toda la semana. Para mi sorpresa me mandan al quinto día hábil de estar esperando el alta, un sms diciendo que mi petición de alta exige certificado de instalación eléctrica (cie).El cuál ya se había entregado en su momento. Lo vuelvo a enviar hasta en tres ocasiones más a la dirección que me proporcionaron. Al séptimo día hábil al ver que sigo sin suministro llamo para saber que ocurre. Me informan que el boletín proporcionado no corresponde a los datos de la vivienda, sino a otra vivienda. Que seguramente haya sido una mala gestión.Lo vuelvo a enviar inmediatamente, pero al ser viernes, me dicen que la distribuidora hasta la semana que viene no me instalará el contador. Me persono de nuevo en el punto de atención al cliente para saber lo ocurrido y me reconocen la mala gestión.Que hablarán con la distribuidora para que como muy tarde lo tenga instalado el lunes, ya que les hago hincapié que me urge tener luz, ya que trabajo desde casa, y llevo 1 semana de retraso en mi trabajo por culpa de no tener suministro. Presento reclamación a la cuál me contestan muy amablemente, pero a la que no hacen ni caso, ya que no me dan una solución.Hoy martes llamo a la distribuidora y me dicen que la orden está pasada solamentebdesde ayer y no desde la semana pasada. Llevo 14 días viviendo sin luz por una mala gestión tras otra y mi trabajo sin hacer.

Una empresa llamada CIR S.L., de Barcelona, dedicada a los recobros me llamó esta mañana, de parte de GESA-Endesa Distribuidora exigiéndome el pago de 2228,59 euros.El motivo fue que cuando llamé al técnico de GESA DISTRIBUIDORA DE ENDESA en octubre del 2017 para que viniese a verificar la instalación y poner un contador en una vivienda que compré y que nunca lo había tenido, se encontró que la luz de éste estaba enganchada a otro piso de mi propiedad en el mismo edificio. Hablé con mi electricista y me dijo que había tenido que engancharla puntualmente para hacer unas comprobaciones en la instalación. Llamo a GESA y me dicen que han abierto un expediente y les explico lo sucedido y que la luz estaba enganchada en otra vivienda mía. Hoy les pedí que me enviase la información del expediente y las fotografías para demostrar que estaba enganchada en otra vivienda mía donde hay contrato y me dicen que no pueden darme más información. Con lo cual, ellos hacen una estimación de consumo como si yo me hubiese conectado a un vecino o a la red general, lo cual es falso, el electricista tomó electricidad de otra vivienda mía, y con las fotografías y el acta que dicen tener se puede demostrar, pero se niegan a facilitármelo.

En los próximos días voy a comprar una vivienda en San Vicente del Raspeig, Alicante. La vivienda está al corriente de servicio y pago de los suministros de luz y agua, pero me comentan que para hacer el cambio de titularidad del agua debo solicitar en el Ayuntamiento una licencia municipal de segunda ocupación en la gerencia de urbanismo.Por lo visto, este trámite es nuevo y lleva un coste elevado (para un simple cambio de titularidad) ya que, debo contratar a un arquitecto para que me genere un informe favorable acorde a las directrices de urbanismo, es decir, volver a pagar por un servicio que no necesito.