Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
T. L.
13/06/2024

Problema con el reembolso

El motivo de mi reclamación a Endesax es por que me siento engañado por la compañía Endesa x porque dicen que en su día yo hice un contrato con ellos lo cual es mentira he reclamado la baja hace como dos meses y tuve que volverlo hacer porque me seguían facturando entonces me ha llamado una señorita y me dijo que bueno que la baja está concedida pero que no me reembolsarían. He solicitado la grabación del contrato que dicen que hice en su día y me envían una carta diciendo que tengo que hacer la reclamación no por correo electrónico sino a través del correo postal y molestarme e ir allí, hago constancia de todo esto para que otros usuarios perjudicados como yo denuncien de esta mal práctica doy mi testimonio de que nunca he hecho ningún contrato con Endesa x y exijo que me reembolsen los cinco meses que me han cobrado cuatro cuarenta cada mes por este servicio que nunca contraté,sin más un cordial saludo

Cerrado
M. J.
13/06/2024

Facturación cobrada con diferentes condiciones a las que se ofertaron

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
K. C.
13/06/2024

Me llaman sin parar TODOS los días en VARIAS ocasiones

Me llamaron un día diciendo que me llamaban de mi comercializadora de gas diciendo que estaba pagando de más y que me iban a ofrecer una oferta. Tenían todos mis datos, incluso número de cuenta. Eso hizo que no sospechara. Sin embargo, me envían un SMS para que firme una historia y veo que la empresa se llama Consultorias Barriano SL. Ya me parece raro y veo que es una empresa colombiana. Solicito que eliminen mis datos personales y que no me vuelvan a llamar. Me llaman 2 y 3 veces al día TODOS LOS DIAS... He podido bloquear como 5 números pero siguen. Sé que son ellos porque siempre empiezan por 621 40X (621406; 621409; etc.)

Cerrado
S. B.
13/06/2024

Que me restablezcan el servicio

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas eléctrico suscrito con su compañía, me dirijo a ustedes para informarles de la interrupción del suministro que ha tenido lugar en mi domicilio en la fecha [….], prolongándose durante [especificar horas /días] sin que hasta la fecha se haya restablecido La interrupción, tuvo lugar por causas que desconozco y absolutamente ajenas a mi voluntad, habiendo cumplido por mí parte, las obligaciones contraídas en el contrato de suministro pactado, y estando al corriente de pago de todas mis obligaciones. Adjunto fotocopia [enumerar documentación que se adjunta: p. ej. Factura para identificar el punto de sumunistro, contrato, D.N.I.….] Solicito: [elegir una o ambas: se restituya el mismo así como procedan al pago de las indemnizaciones que en el contrato aparecen o sean preceptivas según la normativa vigente]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
C. R.
13/06/2024

Acción comercial fraudulenta

Recibo llamada desde el número 621 42 69 20. La persona que llama se identifica como trabajadora de Endesa, y aclara que es la DISTRIBUIDORA de mi zona y la propietaria de mi contador. Además me quiere ofrecer una tarifa de precios. Intento aclarar la situación con la comercial y le pregunto si en realidad no me está llamando desde la COMERCIALIZADORA Endesa. La comercial insiste en que me llama de la distribuidora, propietaria de los equipos y con las mejores tarifas... Ya está bien de los engaños de los comerciales de Endesa que siguen aprovechándose de la confusión de los consumidores.

Resuelto
M. M.
13/06/2024

PROBLEMA CON LA FACTURACION

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen un concepto de anomalía con fechas 6/07/2023 y 6/09/2023, con un importe de facturación de 306.80. Con las mismas fechas se emitió una factura de 144.16. En dichas fechas la casa estaba habitada pero la facturación total asciende a 450.96 euros cosa que me parece en exceso. Además se emite dicha facturación a 13/06/2024 sin dar mas explicaciones y cuando desde noviembre ya no formamos parte de dicha compañía. En Endesa nos comunican que si que están haciendo comprobaciones de contadores pero que no ascienden a dichas cifras . Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. D.
13/06/2024

ausencia de facturación desde noviembre de 2023

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses de diciembre de 2023, enero, febrero, marzo, abril, mayo, y junio de 2024. Adjunto copia de las facturas emitidas. SOLICITO facturación de los meses que faltan y fraccionamiento del pago en siete plazos, puesto que es el mismo número de meses no facturados. Sin otro particular, quedo a la espera de su respuesta atentamente , Ana María Díaz Aguilar

Cerrado
J. G.
13/06/2024

Factura improcedente

Estimados/as señores/as: Fuí titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura con fecha 18-09-2023 se me está cobrando una regularización con la que no estoy en absoluto de acuerdo por los siguientes motivos: Desde el uno de noviembre de 2014 permaneció cerrada la llave de paso del gas de esta vivienda por estar deshabitada. Durante los meses de agosto septiembre y octubre del 2022 se hicieron reformas en la vivienda por lo cual se refleja algún consumo de luz y agua en las facturas que les proporcioné en su momento pero en ningún caso de gas por estar desmontada la caldera antigua y la llave de paso del gas cerrada en todo momento. A partir del 1 de noviembre del 2022 se habitó la vivienda pero sin consumo de gas por no funcionar el calentador hasta principios del 2024. En consecuencia, considero que esta factura por importe de 116,64 € es totalmente improcedente y, por ello, Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente. PP Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
F. P.
12/06/2024

Deuda excesiva, facturación inadecuada. Los mismo agentes te mienten cada uno te dice una cosa

Hola soy el titular del suministro de la luz con energi xxi con una deuda pendiente de 1630 anotado en las facturas que me mandáis y después vuestros compañeros nos dicen que son 2041 euros y el día 28 de mayo 2024 pagamos 147 euros para que nos volvieran a activar la luz que esa opción nos la dió un agente de ustedes y nos la activó. El día 12 junio 2024, 15 días después nos la cortaron, llamamos para pagar las facturas más antigua y que nos activarán la luz y el compañero nos dijo que si que lo podíamos hacer y en el momento de realizar el pago con tarjeta nos queria cobrar la deuda entera de 1530....pero no eran 2041 euros? No estáis estafando.....llamamos a otro compañero y nos pedía la deuda entera, llamamos a otro y nos pedía 1000 euros la mitad.....y ya por última seguimos llamando para poder pagar facturas atrasadas para que nos activarán la luz como nos la hicieron la ultima vez y ya automáticamente nos colgaban....llamé con otro número y si nos atendía. Esto es de poca vergüenza lo que tenéis estafadores

Resuelto
A. M.
12/06/2024

CONTADOR NO LEE CORRECTAMENTE

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, ES0027700033045001MA0F Desde el día 1/12/2023 el contador ha dejado de leer la energía exportada por la instalación de autoconsumo, ademas de medir de más la energía consumida. Se están enviando medidas erróneas a comercializadora. Tengo una reclamación abierta hace meses sin acción por parte de su compañía. (CAS 1228451). ademas de documentacion aportada a traves de su web. Desde el 1/12/2023 a 31/05/2024 - energia exportada 1.290 kwh - energia consumida 665 kwh Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. De no solucianorse tomaremos acciones judiciales contra la compañia. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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