Últimas reclamaciones

Hola, realicé un pedido el 12/07/2025 con pago total por adelantado, viendo que no enviaban nada lo reclamé y al no hacer nada, cancelé el pedido el 22/07/2025 Lo he reclamado infinidad de veces, y a día de hoy NO devuelven el dinero ni dan respuesta.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque debido a cambios sustanciales en el cartel del FIB, el festival dejó de ofrecer lo que originalmente prometió. SOLICITO LA DEVOLUCIÓN COMPLETA DEL IMPORTE DE LAS DOS ENTRADAS ADJUNTAS A ESTA RECLAMACIÓN.  Sin otro particular, atentamente.

Hola, Us escric per expressar el meu malestar (i el d’altres usuaris i usuàries) pel fet que aquest estiu s’han reduït molt les activitats dirigides al Centre Esportiu l’Escala. A l’hivern el centre ofereix fins a 17 classes diferents en cinc franges horàries. En canvi, al juliol només n’hi ha 9 i concentrades totes a la tarda. A més, a partir del 31 de juliol i fins al 15 de setembre, han tret també les classes de ciclo indoor, cosa que deixa molt poques opcions disponibles. Aquest canvi, a més, no s’ha comunicat de manera clara ni oficial: només es va informar a través d’Instagram Stories, pocs dies abans, i no hem trobat cap avís ni per correu, ni a la web, ni al centre. L’única alternativa que ens han ofert és utilitzar les classes virtuals de Fit4Life, però aquest servei ja estava disponible durant l’hivern, així que no suposa cap millora ni compensació per la reducció d’activitats presencials. També volem manifestar la nostra queixa pel fet que, malgrat haver demanat la fulla oficial de reclamacions fins a cinc vegades a recepció, se’ns ha dit que no en tenien i que tornéssim un altre dia. Finalment ens hem vist obligades a presentar aquesta reclamació a través de l’OCU. Per tot això, sol·licitem que es restableixin les activitats dirigides habituals o, com a mínim, que s’ofereixi una alternativa equivalent o compensació proporcional. També demanem una millor comunicació dels canvis en el servei i que les fulles de reclamació estiguin disponibles sempre que es demanin. Gràcies per la vostra atenció. Esperem resposta.

he querido comprar un producto para probarlo y se lo han cobrado pero me a dado error y me pone que no he comprado nada e igual se han cobrado el importe, vamos que por ahora me voy a quedar sin dinero y sin probarlo , me gustaría que o me envíen el producto o que por lo menos me devuelvan el dinero

Estimados señores del Hotel Catalonia El Retiro, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal con respecto al robo que sufrió mi padre en sus instalaciones el día 17 de marzo de 2025, entre las 14:00 y las 14:45 horas, mientras nos encontrabamos en el restaurante del hotel ubicado en Avenida Ciudad de Barcelona, número 113, en Madrid, dónde se alojó durante 4 noches. Durante ese momento, le sustrajeron los siguientes objetos personales: - Un ordenador portátil HP Pavilion 15 - Una cámara fotográfica Nikon D750 con su objetivo Nikkor Lens 28-300 mm - Una tablet Samsung Galaxy Tab A7 La denuncia correspondiente fue presentada ante la Policía Nacional en la misma fecha con el número de atestado 4360/25, quedando registrado que el robo ocurrió en el restaurante mientras me encontraba sentada junto a mis acompañantes. Al momento de irnos, las pertenencias ya no se encontraban allí. El hecho fue informado de inmediato al personal del hotel, y el director revisó las grabaciones de las cámaras de seguridad, en las que se observa claramente a un individuo saliendo del establecimiento con dicha mochila, lo cual demuestra que los autores accedieron al restaurante sin control ni supervisión, evidenciando una clara negligencia en las medidas de seguridad por parte del hotel. Adicionalmente, es importante destacar que la actitud del hotel fue evasiva desde el principio, intentando eludir cualquier tipo de responsabilidad, a pesar de existir pruebas objetivas del suceso. Este comportamiento resulta inaceptable y contrario a la normativa vigente que regula la responsabilidad de los hoteleros. De acuerdo con la legislación aplicable, y considerando que el robo se produjo en una zona común del hotel durante un periodo de tiempo razonable posterior al check-out, y que el hotel no tomó medidas preventivas adecuadas, este caso se enmarca en una situación de responsabilidad ilimitada, dadas las siguientes circunstancias: 1. Acceso no controlado de terceros a zonas comunes del hotel. 2. Existencia de pruebas videográficas del robo. 3. Ausencia de medidas adecuadas de custodia y vigilancia. 4. Intento inicial del establecimiento de eludir su responsabilidad. En consecuencia, reclamo una indemnización completa por el valor de los objetos robados. Así mismo, solicito formalmente que la grabaciones de las cámaras de seguridad en las que se observa el robo sean debidamente conservadas y puestas a disposición de la Policía Nacional. Espero una respuesta clara y satisfactoria de la dirección del hotel lo antes posible, con la documentación que acredite la gestión de mi caso. De no ser así, me veré obligada a tomar acciones legales. Atentamente, Julie D.

Hola Tuvimos un accidente en el hotel con la mampara de la ducha, ya que se desprendió sola cuando mu hija de 5 años estaba en la bañera como consecuencia la niña tuvo que ser atendida por un médico particular al que llamó el propio hotel, tú o que ser anestesiada y suturada con 8 puntos en mano y pierna debido a la profundidad de los cortes. Reclamo el reembolso de las vacaciones familiares las cuáles ya se nos fastidiaron más daños y perjuicios ya que mi hija tiene secuelas a raíz de éste accidente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque quería poner una reclamación en base a las excursiones a isla Saona y la excursión de buggies que contratamos en nuestras vacaciones a Punta cana. SOLICITO algún tipo de compensación ya que lo que se acordó y se nos vendió a la hora de contratar las excursiones no fue lo que posteriormente sucedió. En primer lugar, en la excursión de Isla Saona, a la hora de llegar a las piscinas naturales nos dijeron que íbamos a ver estrellas de mar, entre otras cosas, de las cuales no vimos ninguna, únicamente una que llevaba el fotógrafo y te ponía para las fotos sin avisar. Allí estuvimos 20 minutos de los cuales no pudimos disfrutar porque los fotógrafos estaban todo el rato haciéndonos fotos y en cuanto acabaron nos subireron al barco. En Blue Lagoon estuvimos solamente 50 minutos. Las atención en el buffet no fue para nada correcta y la comida dejaba mucho que desear. Esto no es lo que nos contaron cuando contratamos la excursión. Después de todo subimos al catamarán, donde íbamos a estar entre 1 hora y media o 2 horas aproximadamente según la excursión que habíamos contratado, no fue así. Estuvimos menos de 40 minutos e íbamos a gran velocidad. La animación fue escasa y además nos pusieron unos gorros sin avisar de que había que pagarlos, con la excusa de que es una ayuda para ellos. Tuvimos la sensación durante toda la excursión de que nos llevaban como ganado, de un lado para otro, y con la intención únicamente de vender. Entiendo la situación, pero nosotros ya habíamos pagado por un servicio contratado que no estaban cumpliendo. Por ultimo queremos resaltar la mala actitud de nuestro guía Víctor (caché caché), ya que según entiendo es el responsable de las personas que contratan la excursión durante todo el viaje. Víctor en el camino de vuelta decidió bajarse del autobús a mitad de camino dejándonos solos con el conductor y sin nadie a quién poder reclamar si nos pasaba algo. Desde el inicio de la excursión su actitud fue deplorable, llegamos 7 minutos tarde al Hall del hotel y nos recriminó delante de todo el mundo de malas maneras. Estuvo bebiendo ron durante toda la excursión, algo que no sabemos si está permitido en su trabajo, pero desde luego deja mucho que desear. Respecto a la excursión de los buggies, cuando salimos del hotel fuimos en una especie de camioneta sin protección alguna. Una vez allí, todo pasó muy rápido, nosotros pensábamos que íbamos a estar más tiempo visitando el pueblo y viendo la demostración de cómo se hacía el café, etc, como nos habían comentado, pero nada de eso pasó. Únicamente nos dieron una bolsa de café y un tarro de cacao para olerlo y de seguido nos mandaron a la tienda para probar un vaso y poder comprar. Destaca también la mala actitud de las personas que se encontraban allí, como ejemplo preguntamos interesados en su cultura como se hacía el tabaco y la persona que estaba nos giró la cara sin contestar. Lo mismo pasó con el tiempo que pudimos disfrutar del cenote, apenas media hora y mal disfrutada porque el fotógrafo quería sacarte fotos, entendemos que es su trabajo pero influye en la experiencia. En vista de todo lo ocurrido y lamentándolo mucho por las personas que no tienen la culpa, son nuestras vacaciones y es un servicio por el que hemos pagado por lo que exigimos algún tipo de compensación ya que no ha sido lo acordado. Adjunto los tickets que nos dieron cuando contratamos las excursiones. Esperamos su respuesta. Un saludo. Sin otro particular, atentamente. María Mateos

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me gustaría presentar una reclamación contra la empresa Drumwit por las incidencias sufridas en un viaje contratado con ellos, así como por la negativa a facilitarme información personal que me impide ejercitar mis derechos como pasajera. 1. Hechos El pasado 08/08/2025, Drumwit nos asignó un viaje sorpresa a Lisboa, que es el fin de su actividad. La asignación se realizó tardíamente, lo que impidió que el destino pudiera ser otro en mejores condiciones, de haberse hecho con la debida antelación. El día del vuelo, la hora del despegue se demoró cerca de una hora. Cuando se pusieron en contacto con nosotros para preguntarnos que tal y se lo contamos, su respuesta fue prácticamente como dejarnos en leído. El hotel asignado estaba muy alejado del centro, dificultando el acceso a zonas de interés turístico. Durante nuestra estancia, gran parte de la ciudad estaba en obras y las zonas de alrededor, de interés turístico, prácticamente confinada debido al riesgo alto de incendio, lo que limitó severamente las actividades previstas. En el vuelo de regreso, se cambió de aerolínea, obligándome a facturar y pagar una maleta que en el vuelo de ida pude llevar como equipaje de mano sin problema. Además, el vuelo de regreso sufrió un retraso de casi una hora. 2. Negativa a facilitar información personal Actualmente estoy reclamando a la aerolínea el cobro indebido por la maleta y el retraso del vuelo, ya que cumple con los estándares considerados como equipaje de mano. Sin embargo, me indican que no pueden facilitarme los datos del vuelo alegando la Ley de Protección de Datos, a pesar de que el billete está emitido a mi nombre y soy la interesada. Considero que esta negativa carece de fundamento legal, ya que el artículo 15 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y el artículo 13 de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) me reconocen el derecho a acceder a mis datos personales y a recibir información sobre su tratamiento. La referencia y los detalles del vuelo forman parte de mis datos personales. 3. Solicito Que se inste a Drumwit a facilitar de forma inmediata la referencia y detalles del vuelo de regreso. Que se estudie la devolución de los importes abonados por la facturación obligatoria de la maleta. Que se tomen medidas para que estas prácticas no se repitan, garantizando una asignación de viajes competente. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, Al parecer tengo una suscripción hecha (desde luego involuntaria) que desconozco cómo se ha realizado, ya que no tengo ningún correo de aceptación de dicha suscripción y ningún otro correo ni en mi bandeja de entrada ni en mi spam. Así que solicito, a la mayor brevedad posible, la devolución de dichos cargos de 1,5€ realizado el 28 de julio en mi cuenta (fecha de valor el 25 de julio), otro de 38,90€ realizado el 1 de agosto en mi cuenta (fecha de valor el 29 de julio) y el último realizado el día 12 de agosto de 38,90€. Asimismo, solicito la baja de dicha suscripción fantasma que no he realizado, o si se hubiera realizado ha sido de forma totalmente involuntaria. Es más he intentado darme de baja y me dice que no hay registrado ningún correo mío a dicha web. Gracias.

Me dirijo a ustedes para interponer una reclamación contra Vodafone España S.A.U. por el incumplimiento en la prestación del servicio de Internet contratado. El día 07/07/2025 contraté con Vodafone un servicio de fibra óptica de 1 Gb de velocidad, con compromiso de permanencia. Vivo en un piso de 30 metros cuadrados y, a pesar de la cercanía física entre los dispositivos y el router, la conexión WiFi presenta continuas interrupciones, desconexiones diarias (especialmente por las noches) y una velocidad muy inferior a la contratada. Este problema no se presentaba con mi anterior operador. Desde el inicio del contrato he abierto numerosas incidencias y averías ante el servicio técnico de Vodafone , pero nunca se me ha dado una solución efectiva ni se han realizado las mejoras necesarias para garantizar el servicio prometido. Considero que esta situación constituye un incumplimiento contractual por parte de Vodafone, ya que la calidad, estabilidad y disponibilidad del servicio no cumplen con lo pactado. La imposición de una permanencia en estas condiciones es abusiva y contraria a mis derechos como consumidor, por lo que solicito formalmente la eliminación de dicha permanencia sin penalización.