Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El pasado día 18/10/2024 compré en su web on line el artículo JAMONERO PROFESIONAL BASCULANTE 3 CLAVELES, en oferta promocional al precio de 59,95€. Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido, el pasado día 23/10/2024, un día más tarde de la fecha máxima prevista de entrega, un producto diferente al ofertado, un Jamonero GIRATORIO 3 claveles distinto al Jamonero ofertado y que pretendí comprar. Adjunto captura del producto ofertado en su web, así como foto del producto recibido. SOLICITO el envío por su parte del producto correcto para cambiar por el recibido. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, a través de mí correo electrónico felixhungria@hotmail.com o a través de mí teléfono 649 11 88 74. Muchas gracias. Un saludo. Félix Hungría.

Solicito una reclamación por el proceso de venta de una motocicleta Honda CB125R. Adquirí la moto mediante (Mundimoto en marzo de 2024 con casi 11.500km, supuestamente revisada por ellos y en perfecto estado. Cuando este pasado miércoles 23 de octubre realice el proceso para vender la moto en exactamente las mismas instalaciones (Mundimoto Malaga), la moto fue revisada visualmente in situ y hubo acuerdo entre las partes, entregué la moto y me fui. Hoy lunes 28 recibo un mensaje comentando que la moto presenta fallos y necesita de una reparación por un coste total de 1.800€ o se procede a la devolución de la mori, cuando durante estos meses no ha presentado ningún problema y en la propia inspección de venta el comercial no detectó nada. La moto ha hecho solo 2.000km desde que la compré a Mundimoto hasta entonces, es bastante improbable que haya sufrido los desperfectos que comentan y en todo caso lo mas probable es que la moto ya fuese vendida por Mundimoto con un supuesto vicio oculto, por simple calculo de que en 11.000km el desgaste es MUCHO MAYOR que en 2.000km. En todo caso, no pienso acceder a la devolución de la moto. En caso de existir un vicio oculto este viene por parte de Mundimoto y se me ha endosado directamente a mi en el momento de la venta, lo cual no estoy dispuesto a tolerar y pienso reclamar que la moto se mantenga entregada y vendida tal y como esta ahora mismo.

Estimados/as señores/as: En fecha […27-09-2024….] adquirí en su página web [….] el producto [….Fepa-L glutamina sabor naranja ..] Han pasado […25….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El pasado 9 de Octubre del 2024, Compré a través de mi cuenta Wallapop de “empresa” (soy autónoma), dos teléfonos IPhone 8 plus, según el vendedor y el anuncio se vendian para piezas para hacer de los 2 móviles 1 y desbloqueados de iCloud . Mi sorpresa fue al recibir el teléfono, hago un video como de costumbre enseñando como los desembalo para que no haya duda de como llegan, pues veo que me falta la cámara de ambos teléfonos y alguna pieza mas, por lo que no puedo hacer de esos dos teléfonos 1, y además bloqueados por cuenta iCloud, al reclamarle al vendedor hace caso omiso ( vemos que tiene alguna reseña de otro vendedor indicando que le ha pasado lo mismo) y ademas veo que en su perfil vende sueltas las piezas que le faltan a los teléfonos que yo le he comprado. Le reclamo a wallapop y me dicen que rechazan mi disputa por que al deberse de un producto para piezas o averiados que no se hacen cargo según el punto 9 de sus condiciones. El problema es simple, da igual si es roto o nuevo, si funciona o no, yo he comprado un producto que no es el que he recibido, que ahora vemos que le han cerrado el perfil por que tiene mas gente que ha sido estafada por esta misma persona.

El día 24 de octubre me indican que me harán entrega del pedido. Estoy todo el día esperando y mi sorpresa es que en la App me dice que no hay nadie en casa a las 19.05. Intento llamar y no hay nadie que atienda el tel. Les envío un correo según explica el tl. y no hay respuesta he intentado buscar alguna sucursal por Internet en barcelona y los teléfonos no existen haber si por aquí hay respuesta.

pongo 5 estrellas debido a que si no no se publica, sois unos impresentables, me sale que mi pedido 771439486 está enviado, llamo a GLS y me dicen que todavia no le habeis entregado el pedido cuando segun vosotros ya esta enviado, no pienso cerrar la reclamación en la OCU y tomare las medidas legales oportunas esto no puede ser.

Estimados/as señores/as: En fecha [….] adquirí en su [elegir una opción: página web….. / aplicación….. / establecimiento sito en …] el producto […]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [..]. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: El pasado día 11 de julio recibieron en su tienda de Barcelona, mi cámara Canon 5 D Mark IV para su compra. Me pongo en contacto con ustedes porque a día de hoy, 28 de octubre de 2024 aún no se me ha ingresado nada. Ni siquiera me dan fecha de cobro o alguna información sobre ello. He realizado varias llamadas telefónicas a la tienda, he escrito por email, whatsApp pero no me informan sobre cual puede ser el problema. La última comunicación fue hace una semana con otra persona (pues Cristian ya no trabaja en Renuevo. Javier, el nuevo contacto, me indica que me llamará a lo largo de la mañana del día 25 de octubre, pero no lo hace, me cuelga cuando le vuelvo a llamar, y no me responde al WhatsApp Adjunto escrito con conversaciones de Whatshapp, emails, contrato de compra-venta, ... SOLICITO, el cumplimiento y la resolución del contrato, con el pago correspondiente por su parte. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hice una venta en la plataforma de Wallapop y cuando realicé el envío lo embale perfectamente utilizando para ello una caja, precinto, papel burbuja y rellenando todos los huecos posibles para que en el transporte precisamente no se rompiese nada. Lo único que se podía romper eran dos tapas de cristal con refuerzo de silicona en todas sus partes y que además envolvi a conciencia para que no se dañará. Mi sorpresa es que recibo un email de que se me devuelve el pedido roto y que además no tendré compensación alguna y tampoco me dejan ni me dan la opción de aportar pruebas ya que la decisión ya está tomada y que por mucho que reclame va a ser una pérdida de tiempo. En su términos y condiciones indican claramente que si el pedido se daña durante el transporte se puede reclamar a Wallapop, cosa que ellos me han negado y me han cerrado el ticket automáticamente. El agente que me contacto además de no contestar a mis preguntas se estaba riendo en mi cara ya que me ha negado la opción de mis derechos que tengo como vendedor y eso para mi se llama ESTAFA ya que es una vulneración de mis derechos. SOLICITO que me se me devuelva el importe de los 40 euros de la venta ya que me reitero en que no ha sido culpa mía que haya llegado roto ya que se embalo a conciencia y para eso esta el seguro de Wallapop para que reclamen a la empresa de transporte que tienen contratada ya que se enviaron los productos impecables. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 16 eptoembre 2024 compré el artículo: Pedido n.º 403-9497210-7293942 Al comprar el artículo me ofrecieron un servicio adicional dedevolucion. Me pongo en contacto con ustedes porque no fie posible su devolucion pesar de dirigirme en dos ocasiones al proveedor logistico, me decian que el etiquetado proporcionado no era validó, despues cunado pedí que vinieran a por el pedido, el proovedor de Amazon para ese producto desestimo el asunto al decir que el periodo de devolución habia pasado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…