Últimas reclamaciones

En las dos últimas facturas de móvil, en una de las líneas que tengo contratadas, se me ha cobrado la suscripción a un servicio premium que supuestamente he contratado. El servicio está en la factura como ESR TV-PulseDig.NL8551.19.561B01. Mi compañía móvil es Masmovil. Me han cobrado 9 semanas de servicio a razón de 3,30€ + IVA por semana, en total 35,94 euros.Las facturas con la número MC230007975635 y MC230008731114He llamada a atención al cliente de Masmovil y me dicen que ellos no tienen nada que ver, que habrá dado algún click sin querer navegando con el móvil, y que es correcto que se me haya hecho el cargo, a pesar que yo no he dado el consentimiento a contratar este servicio.Yo no he dado ninguna autorización a suscribirme a este servicio, ni a que se me cobre a través de mi factura de móvil. Y quiero que me devuelvan el dinero que me han cobrado sin mi consentimiento: 35,94 euros

Buenos días, a través de internet contraté un servicio de recogida y envío de maletas (Equipaq24) para que recogiesen el día 03/08 2 maletas en mi domicilio y se entregasen el día 04/08 en Oropesa del mar. Pagué por el servicio y recibí por email la factura y el albarán con el número de seguimiento, nada más. En años anteriores ya lo había realizado y el procedimiento siempre ha sido el mismo. Pues bien, cuando ayer fueron a mi casa a recoger las maletas, el conductor se negó a llevárselas porque no tenían etiqueta, etiqueta que a mi nadie me ha enviado y que en anteriores envíos llevaba el conductor. Intento ponerme en contacto con Correos Express pero el teléfono que hay en su web sólo es para comprobar el estado del envío y no puedes hablar con nadie. Lo intento a través de Twitter y consigo que me contesten 2 mensajes en 5 horas y sólo me dicen que lo van a comprobar y que si he mirado en spam. Les digo que no tengo nada en Spam y que por favor lo solucionen lo antes posible y aún estoy esperando respuesta. Finalmente, decido acercarme a una oficina de correos normal, no Express y, haciéndome un favor porque son empresas independientes, consiguen hablar con ellos en un teléfono que tienen, ofrecen pasarme el teléfono para poder aclarar lo sucedido pero correos express se niega a que me lo pasen y le dicen a la empleada de Correos que van a hacer la recogida hoy, casualmente sin necesidad de etiquetas, que llevará un albarán el conductor. Les digo que no quiero ya la recogida porque si se las llevan las maletas hoy, no llegan a Oropesa hasta el lunes pero aún así le dicen a la empleada de Correos que se van a pasar hoy y la cuelgan. He intentado ponerme en contacto nuevamente con ello vía Twitter para solicitar la anulación del envío puesto que no han cumplido con los plazos por algo no imputable a mi persona, y solicitando el reembolso del pago pero no me contestan. El perjuicio que me ha provocado esta situación y el no haber podido enviar las maletas a tiempo, maletas que son de mi madre, una señora de 80 años, no puedo cuantificarlo pero la impotencia de no poder contactar con nadie para solucionarlo ha sido aún peor. Jamás había recibido una peor atención.

Buenos días, a través de internet contraté un servicio de recogida y envío de maletas (Equipaq24) para que recogiesen el día 03/08 2 maletas en mi domicilio y se entregasen el día 04/08 en Oropesa del mar. Pagué por el servicio y recibí por email la factura y el albarán con el número de seguimiento, nada más. En años anteriores ya lo había realizado y el procedimiento siempre ha sido el mismo. Pues bien, cuando ayer fueron a mi casa a recoger las maletas, el conductor se negó a llevárselas porque no tenían etiqueta, etiqueta que a mi nadie me ha enviado y que en anteriores envíos llevaba el conductor. Intento ponerme en contacto con Correos Express pero el teléfono que hay en su web sólo es para comprobar el estado del envío y no puedes hablar con nadie. Lo intento a través de Twitter y consigo que me contesten 2 mensajes en 5 horas y sólo me dicen que lo van a comprobar y que si he mirado en spam. Les digo que no tengo nada en Spam y que por favor lo solucionen lo antes posible y aún estoy esperando respuesta. Finalmente, decido acercarme a una oficina de correos normal, no Express y, haciéndome un favor porque son empresas independientes, consiguen hablar con ellos en un teléfono que tienen, ofrecen pasarme el teléfono para poder aclarar lo sucedido pero correos express se niega a que me lo pasen y le dicen a la empleada de Correos que van a hacer la recogida hoy, casualmente sin necesidad de etiquetas, que llevará un albarán el conductor. Les digo que no quiero ya la recogida porque si se las llevan las maletas hoy, no llegan a Oropesa hasta el lunes pero aún así le dicen a la empleada de Correos que se van a pasar hoy y la cuelgan. He intentado ponerme en contacto nuevamente con ello vía Twitter para solicitar la anulación del envío puesto que no han cumplido con los plazos por algo no imputable a mi persona, y solicitando el reembolso del pago pero no me contestan. El perjuicio que me ha provocado esta situación y el no haber podido enviar las maletas a tiempo, maletas que son de mi madre, una señora de 80 años, no puedo cuantificarlo pero la impotencia de no poder contactar con nadie para solucionarlo ha sido aún peor. Jamás había recibido una peor atención.

Este mes me ha llegado un incremento en la factura de 16.50€+IVA por el alta en un supuesto servicio Legal, se ha figurado un alta con la empresa Legal Mobile Mocabi a través de un par de clics navegando por internet, no se pide ningún tipo de confirmación en el correo ni de ningún tipo, simplemente se pasa el cargo mediante la compañía movil, en este caso Yoigo y al comunicarme con ellos me dicen que una de las líneas asociadas se ha suscrito, que llame a la compañía.Procedo a llamar a la compañía y me confirman que efectivamente que con un par de clics se acepta la suscripción a un servicio con un pago semanal de 3.30€.Sorprendente este procedimiento y que Yoigo no lo comunique al titular del contrato.

Hola, hace una semana compre por Amazon un patinete eléctrico, me lo enviaron a los pocos días, el dia que supuestamente me tiene que llegar recibo un mensaje de Seur avisándome de la entrega, ese mismo día llaman a mi puerta y el repartidor me dice vía telefonillo que le de mi dni por ahí y que me deja el paquete( 628€ de patinete) en el ascensor que no va a subir y ya me aclare yo, cuando se abren las puertas del ascensor me encubierto una caja destrozada por un lateral cubierta de celo de la misma empresa y literalmente piezas de mi patinete que se caían por el suelo ya que se salían de la caja, una de las ruedas se salía también y junto a ella estaba una de las luces la cuál estaba completamente rayada ya que la habían arrastrado por el suelo con la caja abierta, aparte de todo eso tenía la caja llena de agujeros, viendo esto decido llamar a Amazon para reclamar y pedir un reemplazo o reembolso ya que es un producto carísimo y directamente ni lo abrí, después de 1 hora consigo que me solucionen todo y me dicen que tengo que esperar a que Seur venga a recogerlo que me avisaran, al día siguiente recibo dos correos de aviso el último diciéndome unas horas en concreto de recogida, no pude salir de mi casa en todo el día esperando a Seur y en todo el día no se presento nadie a recoger el paquete, dos días después sigo esperando sin poder hacer vida ni nada por que no tienen seriedad alguna, primero me destrozan el paquete y luego no sin capaces ni tener puntualidad ni seriedad en la recogida.

Hola, estoy esperando un pedido que debe entregar seur, me mandan un correo que llega hoy, más tarde uno que lo entregarán entre las 17:30 y las 18:30 viendo que no llega entro al seguimiento del paquete y pone que han cambiado la dirección de entrega y ponen una Copisteria que no sé ni dónde está y yo todo el día en casa esperando el paquete, yo he pagado para que me lo entreguen en casa y no he autorizado para que dejen mi paquete en ningún sitio

Hola. Estoy recibiendo llamadas ofreciéndome productos comerciales, sin mi autorización, de parte de la empresa Orange. Cuando le digo que está realizando una acción ilegal me responde con insultos hasta que corta la conversación. La última llamada fue desde el número 960 259 712. Cada día es desde un número diferente pero con la misma intención. Gracias.

Hola, quiero formalizar mi reclamación por el mal servicio que me está ocasionando graves problemas en el trabajo ya que mi trabajo es a distancia desde casa , problema de salud ( ataques de ansiedad por corte de conexión de internet en casa continua.Como sabrán he reclamado varias veces por corte de conexión y me prometieron una solución rápida y han pasado 21 días y no me han solucionado.Solicito una solución inmediata y una indemnización por el daño causado Gracias.

EN MARZO DEL 2023 GESTIONE UNA PORTABILIDAD DESDE ORANGE A OTRA COMPAÑIA Y ORANGE ME HA COBRADO LA PENALIZACIÓN POR PERMANENCIA, SIN TENER DERECHO A ELLO, YA QUE LA PORTABILIDAD SE REALIZÓ POR EL CAMBIO DE TARIFA POR PARTE DE ORANGE EN EL PLAZO LEGAL. AL RECIBIR LA FACTURA, LLAME A ORANGE PARA RECLAMAR EL COBRO INDEBIDO. ME DIJERON QUE COBRABAN LA PENALIZACIÓN A TODOS LOS CLIENTES Y SI ALGUIEN LA RECLAMABA, SE LA DEVOLVÍA, EN EL CASO DE QUE TENÍA DERECHO A LA MISMA. EN EL MES DE AGOSTO DEL 2023 SIGO SIN RECIBIR EL DINERO POR PARTE DE ORANGE Y HE VUELTO A LLAMAR Y ESTA VEZ HAN CREADO UNA INCIDENCIA CON ESTE TEMA. SIGO A LA ESPERA DE QUE ME DEVUELVAN EL DINERO Y YA HE PERDIDO MUCHO TIEMPO POR UNA MALA PRAXIS DE ORANGE CON SUS CLIENTES.

BUENAS TARDES HICE UN PEDIDO POR INTERNET EL CUAL ME SERIA ENVIADO A TRAVES DE SU SERVICIO DE PAQUETERIA, DE SEUR DICHO PEDIDO ME FUE CURSADO EL 11 DE JULIO Y PUESTO A SU DISPOSICION EL DIA 12 DE JULIO Y HASTA EL MOMENTO Y TRAS MUCHAS LLAMADAS NO ME LLEGO EL PAQUETE, MAS CUANDO EL DIA 28 DE JULIO ME LLAMA EL TRASPORTISTA PARA COMPROBAR QUE ESTAMOS EN EL DOMICILIO INDICANDOME QUE YA VENDRIAN, DESPUES DE TANTO RETRASO EL DIA 3 DE AGOSTO LES INDIQUE QUE ME ACERCABA YO AL CENTRO DE TRANSITO A RECOGER MI PEDIDO, NO TENIENDO NOTICIAS DE LA EMPRESA DE TRANSPORTES, INDICANDOLE QUE ME VOY DE VACACIONES