Suscripción a servicio Premium sin aceptación por correo o movil

Este mes me ha llegado un incremento en la factura de 16.50€+IVA por el alta en un supuesto servicio Legal, se ha figurado un alta con la empresa Legal Mobile Mocabi a través de un par de clics navegando por internet, no se pide ningún tipo de confirmación en el correo ni de ningún tipo, simplemente se pasa el cargo mediante la compañía movil, en este caso Yoigo y al comunicarme con ellos me dicen que una de las líneas asociadas se ha suscrito, que llame a la compañía.Procedo a llamar a la compañía y me confirman que efectivamente que con un par de clics se acepta la suscripción a un servicio con un pago semanal de 3.30€.Sorprendente este procedimiento y que Yoigo no lo comunique al titular del contrato.

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Buenas tardes,Se ha comprobado que el reclamante cursó alta en un servicio de suscripción Contenido Premium con la empresa (Legal Mobile-Mocabi), a los que aportó su numeración móvil para cargar el coste del servicio en su factura telefónica.Este servicio es por tanto prestado por una empresa ajena a YOIGO, y está amparado por la orden ITC/308/2008, por el cual YOIGO no puede negarse como operador a que estas empresas ofrezcan sus servicios y se carguen en la factura.Por tanto, como los bienes o servicios asociados son prestados por dichas empresas, cualquier consulta o reclamación deberá ser atendida por las mismas.No obstante, por su seguridad y para evitar nuevos consumos no reconocidos, YOIGO ha bloqueado los servicios de tarificación adicional en esta línea. Si en algún momento deseas rescer el uso de los servicios, puedes solicitarlo a través de nuestro servicio de Atención al Cliente. Así mismo, puedes cursar la baja de los servicios desde el portal: mmsuscripciones.dvpass.com/Un saludo.Equipo YOIGO. el: viernes, 4 de agosto de 2023 10:20ción a servicio Premium sin aceptación por correo o movil - (CPTES01847476-14)AVISO: Email externo!! Revisad la veracidad del mismo.

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Estimados señores :Dentro de las personas a las que ustedes permiten mantener en mi facturación se encuentra mi padre con el numero telefónico 661 24 10 97 . La condición de esta persona es la de CIEGO , justificación que puedo aportar cuando lo precisen . Todas las empresas presumen de accesibilidad y ayuda a la discapacidad . Les parece a ustedes lógico que se pueda inscribir en una entidad jurídica dispuesta a cobrar de inmediato con solo dos clics una persona con dichas capacidades .Pregúntenle a la entidad jurídica que aluden si se ha producido alguna consulta verbal o escrita a sus servicios por parte de esta persona . Que lo demuestren ya que ella no era consciente ni de su existencia . Me parece muy bien de que ofrezcan estos servicios pero aseguren ustedes la puerta de entrada a los mismos porque al final son ustedes los cobradores de un servicio inexistente .Operen como les plazca y tomen ustedes la decisión que les interese pero por favor no me presuman de accesibilidad y de seguridad .Saludos y graciasPABLO AGUILERA

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