Últimas reclamaciones

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G. B.
30/05/2024

reclamo cuotas por parte de MASTERD, a pesar de solicitar la baja

Por favor, exMASTER D viene reclamándome unas cuotas pendientes al no tramitar mi baja conforme a mis circunstancias personales y no estar de acuerdo con el contenido y dinámica del curso, sin que se diese opción ninguna a mediar conforme. En septiembre de 2023 me matriculé en Master D en una formación para opositar como agente forestal de la CAM, no se me informó correctamente de las características del contrato, 1.Se me aseguró antes de firmar que podía si llegaba a ser necesario y desde el minuto cero, podía recurrir a solicitar dos meses de carencia de pago y académica. No se me informó que necesitaba un periodo de permanencia. Realicé preguntas muy claras antes de inscribirme, indicándome que podría desistir cuando quisiera, sin problema al tanto. 2. En diciembre comunico a mi orientador personal, mi intención de darme de baja por circunstancias personales debido al cuidado de un familiar directo por enfermedad grave y laborales, debido a que actualmente estoy en paro. En todo momento él entiende y empatiza con mi situación indicándome que proceda a solicitar la baja. Así mismo, no estoy contenta con el contenido y temario que hay en el campus virtual, así mismo entiendo que con la comunicación a mi orientador todo esto quedaría manifestado, él no me indica en ese momento que tengo que solicitar la baja mediante el cauce interno de la academia. 3. En enero se me pasa la siguiente cuota, que devuelvo, y en febrero me vuelven a pasar la cuota, hablo con el centro y me comunican que tengo que solicitar la baja por causa mayor y formalizo la misma mediante el cauce de la academia, se me deniega a los días, alegando que cambie de curso, le pase el curso a otra persona u pida un aplazamiento del curso, a sabiendas de que mis circunstancias no iban a cambiar, no dando opción a hablar con nadie, mi orientador había cambiado, y nadie atendía al teléfono. Cuando fue necesario recurrir a esa opción, empezaron los problemas. 4. Master D no da opción a desistir de ninguna manera, nunca se me informó que estaba firmando un contrato de financiación. Se me informó el precio total del curso. Firmé un plazo y una cuota mensual, pero no se me dijo que era un contrato de financiación financiera sin cláusula de cancelación, es decir la única opción es pagar el importe total. En todo este tiempo, vuelvo a comunicar mi intención de no seguir, hablo con la nueva entrenadora en dos ocasiones, la última en el día 28 de mayo, así como el gestor que llevaba mi caso en el departamento de cobros de Zaragoza y entienden perfectamente que mis circunstancias cambiaron desde que empecé en septiembre, pero siguen dándome las opciones que arriba expongo por indicaciones de gente de arriba. Yo no firmé nada manualmente ni con mi firma electrónica, pero se supone que se debió al clicar en un sms que me mandaron a algún enlace que debió de permitirse esa opción sin mi consentimiento.

Resuelto
A. A.
30/05/2024

Certificado de notas dentro del plazo de preinscripción

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque estoy realizando las prácticas de empresa, del CFGS de imagen para el diagnóstico y medicina nuclear con ILERNA, y dichas prácticas las finalizo el día 12de junio. Como bien saben mi instituto, las preinscripciones universitarias en Cataluña tienen un plazo del 4 al 28 de junio. Disponen de mis notas desde el 17 de mayo, tienen tiempo suficiente de realizarme el certificado de notas y hacerme entrega de él entre antes del 28 de junio, y se niegan a empezar los trámites hasta julio, porque los volcados de expediente sólo los realizan una vez al mes. Teniendo en cuenta que las preinscripciones universitarias sólo son una vez al año, deberían hacer volcados extraordinarios como han realizado otros años, y darnos la posibilidad de matricularnos, como hacen el cualquier instituto presencial. SOLICITO que se me haga entrega de mi certificado a dentro del plazo de la preinscripción universitaria, ya que disponen de tiempo suficiente para realizar los trámites que sean necesarios, sin necesidad de dejar a sus alumnos perder un año académico por un mero trámite que tienen a su alcance. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
C. P.
30/05/2024
LEARNING PERFORMANCE SL

ESTAFA CURSO FORMACIÓN

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque la supuesta empresa LEARNING PERFORMANCE SLU, con NIF 722173A, domicilio en ANDORRA me ofreció y vendió un curso de formación en línea, con posibilidad de pago en 3 plazos. Por el que solo pagué el primer plazo, por un importe de 184€. El resto no pudo ser abonado porque bloqueé el pago HOMART y 10 SOURCES OF INCOME 11 en el banco.  Se ofrecía curso de formación https://trabajodeasistentevirtual.com/ Con más de 60 clases (reales, con profesores reales y temas reales), canal de formación paralelo en telegram, con clases online semanales. Un tutor asignado, certificación, prácticas en empresa y acceso a bolsa de trabajo. *indicar que los profesores y el curso están sustraídos sin permiso de otra academia de formación. el acceso a la formación es https://trabajodeasistentevirtual.com/zona-de-alumnos/ (puedo indicar usuario y contraseña para su comprobación, sigue en activo) SOLICITO actuaciones legales que puedan realizarse contra esta empresa o, difusión de la estafa a través de los canales posibles. - Reclamación abono 184€ del primer pago realizado.  *Adjunto documentación falsa: contrato, certificación, pago y intentos de pagos bloqueados conservo conversaciones whatsapp, nums. teléfono, fotografías y vídeos. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. P.
30/05/2024

DENUNCIA PÚBLICA DE RETSINNAL GROUP, S.L-Publicidad Engañosa

Maria Isabel Passarelli Via Giuliano Majali Palermo, Italia, 90134 maris.passarelli@proton.me 29/05/2024 RETSINNAL GROUP, S.L Carretera de la Vila Encamp, Andorra Atención: Sr. Enrique Moris Vega, representante legal de RETSINNAL GROUP, S.L CIF L-712889-V Sr. Moris Vega, Me dirijo a usted en relación al contrato de financiación firmado bajo presión y dolo el 7.05.2024 entre RETSINNAL GROUP, S.L (en adelante, "Prestamista") y mi persona, Maria Isabel Passarelli (en adelante, "Prestatario"). Lamentablemente, me sumo a las muchas quejas en contra de Tradeando.net y el Prestamista (que de lo que entiendo son lo mismo). Le informo que el curso de formación proporcionado por Tradeando.net (empresa bajo el nombre del Prestamista) no se ha entregado según lo prometido y acordado. A continuación, detallo algunas de las cosas ofrecidas en la publicidad que no se me entregaron o que resultaron ser mentira: “Mi ayuda personal en tu estrategia de inversión?” El correo ofrece hablar con Enrique directamente y aprender de él: Nunca pasó “Solo hay 10 plazas en mi taller de "Diseño Avanzado de Estrategia Inversión”, y la mayoría ya están ocupadas.Durante 12 meses, literalmente trabajaré contigo para ayudarte a conseguir capital para invertir y mostrarte dónde colocar ese dinero para generar ingresos. Las plazas están disponibles solo mediante solicitud, y voy a cerrar el plazo de solicitud muy pronto.” Ni se trabaja directamente con Enrique ni hay solo 10 plazas. Esto genera presión al consumidor bajo falsas pretensiones. “De empleado a inversor en 1 semana sin conocimientos previos.”: En una semana ni siquiera se termina de ver los 127 videos que piden verse antes de empezar a practicar. Sin mencionar las 2 semanas siguientes que pide Enrique que uno practique en el simulador. O los muchos videos donde Enrique menciona que esto puede tomar meses para ser rentable y que es necesario tener paciencia y hacer las cosas con calma. Enrique tiene un tipo de truco (como la familia Pelayo) que le da una gran ventaja y ofrece una oportunidad única y de tiempo limitado en la cual uno puede “hackear legalmente” una cuenta de fondeo. Mentira Debes firmar el contrato en la llamada o pierdes tu plaza: Esto genera una urgencia innecesaria y presión en la firma del contrato que después resulta ser una “préstamo” generado por la misma empresa. No ético y pone en duda la validez del contrato. Se efectuará un solo pago de 169 euros. Luego en la llamada, cambian la historia y resulta que son 12 pagos, pero el resto se paga solo. Me aseguraron que en el peor de los casos, podía solo copiar a Enrique y generaría ingresos para pagar todos los meses sin problema alguno y sin usar mi capital. Esto es mentira. Ni hay acceso a fondos inmediatos ni hay posibilidad de copiar nada porque no mandan ninguna dirección de cuando compró Enrique ni cuando vendió. “Ayer podrías haber ganado +490€💰 copiando a Enrique”: Mentira. Se te dará acceso a capital externo y no será necesario arriesgar tu propio capital. Lo que dan es un exámen gratis que se activa 3 meses después de estar con ellos. Un exámen, que básicamente pago yo con mis cuotas. Estos incumplimientos al acuerdo han afectado significativamente nuestro contrato, ya que el curso de Tradeando.net, no ofrece lo prometido y cae bajo publicidad engañosa. He presentado ya varias quejas al proveedor por medio de mi tutor del curso solicitando una solución inmediata, sin recibir una respuesta alguna por parte de Tradeando.net ni el Prestamista. Dado a la incapacidad de actuar adecuadamente por su parte, les ofrezco una última oportunidad para tomar acción positiva en mi caso y escoger una solución amigable para evitar que esto escale. Solución 1: Cancelación del contrato Dado a que compré el producto desde Italia, tengo derecho a una cancelación o reembolso bajo las siguientes leyes: Productos y Servicios Defectuosos: Según los artículos 128-135 del Código del Consumo Italiano, los consumidores tienen derecho a remedios si un producto o servicio es defectuoso o no se ajusta al contrato. Esto incluye el derecho a un reembolso, reparación o reemplazo. Prácticas Comerciales Desleales: Los artículos 18-27 del Código del Consumo protegen contra prácticas comerciales desleales, incluyendo la publicidad falsa y la información engañosa. Derechos del Consumidor de la UE (2011/83/UE)-Requisitos de Información: Las empresas deben proporcionar información clara y precisa sobre los productos y servicios. Si no lo hacen, los consumidores pueden reclamar un incumplimiento del contrato. Cláusulas Abusivas en los Contratos con los Consumidores (93/13/CEE): Esta directiva protege a los consumidores contra cláusulas abusivas en los contratos. Si una cláusula se considera abusiva, no es vinculante para el consumidor. Artículo 1265 del Código Civil Español: Será nulo el consentimiento prestado por error, violencia, intimidación o dolo. (En este caso dolo) Solución 2: Según los términos del contrato, la cantidad de mil setecientos cincuenta euros (1.750,00 €) debía ser pagada a mi cuenta de no ser el destinatario el mismo prestamista (ustedes mismos), en cuyo caso, por motivos de simplificación, se daría directamente a la empresa. “PRIMERA. El prestamista financia la cantidad de mil setecientos cincuenta euros (1.750,00€), sin estar incluidos los intereses, que se hace efectiva en este acto, directamente de la cuenta del PRESTAMISTA a la cuenta del curso del PRESTATARIO, salvo que la persona del prestamista y la del prestador para cuyo servicio se contrata este préstamo sean la misma, en cuyo caso, por motivos de simplificación de operaciones, no será necesario que el dinero se deposite en la cuenta del prestatario. Sirviendo la firma de este documento como formal carta de pago y recibo de la citada cantidad.” Dado que RETSINNAL GROUP, S.L. realizó el pago directamente al proveedor del curso (ustedes mismos), y considerando el incumplimiento por parte de Tradeando.net (marca suya), solicito formalmente que se me entregue la cantidad financiada directamente a mí, Maria Isabel Passarelli, para poder utilizarla en una alternativa de formación que cumpla con las expectativas y necesidades especificadas originalmente. Les insto a gestionar este reembolso directamente hacia mi cuenta a la mayor brevedad posible. Name: MARIA ISABEL PASSARELLI IBAN: DE40 1001 1001 2628 8832 97 BIC: NTSBDEB1XXX Espero una respuesta positiva y la transferencia de los fondos solicitados dentro de los próximos 5 días hábiles. De no recibir una respuesta favorable en el plazo estipulado, me veré obligada a considerar otras acciones legales para proteger mis derechos e intereses. Agradezco de antemano su pronta atención a este asunto. Atentamente, Maria Isabel Passarelli

Cerrado
J. P.
30/05/2024

ME HAN COBRADO 29,90€ DE WOW CV RESUME

Estimados/as señores/as:  ME HAN COBRADO INDEBIDAMENTE 29.90 Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  SOLICITO CANCELACION Y REEMBOLSO DEL IMPORTE 29,90€ Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. F.
30/05/2024
Faura SL

Test 1

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Resuelto Gestionada por nuestros expertos
L. S.
20/05/2024

Reclamación por incumplimiento de servicios

Buenas, quiero reclamar contra Ilerna Online, centro de formación profesional, por falta de cumplimiento respecto a las prácticas en centros de trabajo que promete buscar para sus alumnos. la institución no ha cumplido con su obligación de ofrecer dichas prácticas, imposibilitándome la finalización de mis estudios y la incorporación a un centro laboral. Desde el 21 de abril del 2022 hasta el dia de hoy estoy a la espera. El día 20 de abril me han llamado y me han ofrecido devolverme el dinero de la matrícula referente a las prácticas y buscarme un nuevo centro educativo, asumiendo las consecuencias que esto supone. Durante todo este tiempo he proporcionado información de contactos de hospitales para que se organizaran mis practicas y la única respuesta de la institución ha sido que me siga manteniendo a la espera pues existe mucha demanda. Por esto solicito formalmente a Ilerna Online que cumpla con su obligación educativa y proporcione la oportunidad de realizar las prácticas necesarias para la finalización de los estudios de Formación profesional de grado superior y que en caso de que esto no sea posible, exijo la devolución íntegra del importe pagado por la titulación, puesto que sin prácticas no se puede obtener el título correspondiente

Resuelto
M. R.
20/05/2024

me cobran una suscripcion sin estar suscrito voluntariamente

estoy recibiendo un cargo mensual 29,90 todos los meses y no me he suscrito voluntariamente ,quisiera anular la suscripcion

Resuelto
J. O.
19/05/2024

Estafa we-pdf.com

Hola realicé un pedido el día 15 de mayo a we-pdf.com para poder editar un documento con un coste de 0,50€ , 3 días después (día 18 de mayo) se me carga con 49€ por una suscripción que no he pedido , me gustaría desestimar ese pago ya que no voy a volver a usarlo y solo lo use en un momento puntual , he enviado un correo pero no hay respuesta y me gustaría ejercer mi derecho a desistimiento ya que resido en la UE.

Cerrado
A. C.
18/05/2024

Cancelar suscripción

He pagado y me he registrado para hacer mi CV por 0.90 céntimos que es lo que decía en la página web y ahora me están cobrando 29€. Quiero que le den de baja inmediatamente. Esa página de mi Cv ideal es publicidad engañosa y me siento estafado. Exijo que me den de baja la suscripción

Resuelto

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