Últimas reclamaciones

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación hace un año realicé este pedido SE-2610132836. El material de la mesa se ha ido consumiendo ( sin ejercer ninguna fuerza ni tocarlo para nada , ya que está cubierto por un cristal)hasta tal punto que se ha desintegrado completamente. Adjunto foto Como podéis comprobar el resto del mobiliario está en perfecto estado a pesar de no tener cristal que lo proteja y sufrir más roces por uso. De manera que , entiendo que debe estar relacionado con un efecto de calentamiento del material debido al cristal. Realicé reclamación a la empresa y su contestación fue: “copio y pego” Hemos revisado las fotografías que nos ha enviado y lamentamos comunicarle que los defectos que presenta el artículo no son de fabricación, sino de desgaste. Por lo tanto, no los cubre la garantía. Creo que la empresa no debería vender un producto de exterior de estas características. Y considero que no es un problema de desgaste sino de un material que no tiene la calidad suficiente, para la función que se le ha dado.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Que me faciliten dirección y modo de como hacer la devolución de la caja que no contiene para nada lo que promete.He pagado a contrareembolso 55€ por una caja de 4 cosas de los chinos por valor de 15€ como mucho,y no viene nada de tecnología ni electrónica como prometen,así que hagan el favor de facilitar un modo para devolver la caja y me devolvéis mis 55€. Lastima que no me metí antes para ver todas las opiniones que encontré sobre esta estafa. Es indignante que hagan esto. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes, porque la empresa receptora del aparato de aire acondicionado que pocedía a devolver (acción para la cual contraté los servicios de mensajería de GLS), no autorizó su recogida ya que las dos cajas llegaron precintadas con cinta de GLS. Cosa que, por supuesto, en ningún momento se me consultó ni de la que se me informó. GLS ha procedido a devolverme el paquete sin darme ninguna explicación ni asumiendo ninguna responsabilidad. Dicho paquete que, además, no me ha sido entregado, porque no me avisaron en ningún momento y cuando el repartidor acudió a mi domicilio, no me encontraba en éste. SOLICITO la remuneración de la cuantía del aire acondicionado que no he podido devolver a la empresa vendedora por culpa de la negligencia de GLS.  Sin otro particular, atentamente.

Reservo un coche con esta empresa. Se retrasa el vuelo, llego la empresa de alquiler esta cerrada y no se me devuelve el dinero. No disfruto de ningun servicio. Y he de gastar en transporte para mis vacaciones extra. Quiero mi dinero de vuelta al metodo de pago original. Y me quedo tranquilo.

El 20 de julio de 2022, elegí una suscripción válida por 14 días a un costo de 19,95 euros. Sin embargo, al finalizar este período, la suscripción se renovó automáticamente sin mi consentimiento explícito. En ningún momento fui informada de manera clara sobre esta renovación automática ni se me solicitó autorización para continuar con la misma. Desde entonces, se han realizado cargos mensuales en mi cuenta, que he descubierto hoy, 29 de agosto de 2024, al revisar un extracto bancario. Estos cargos han continuado por más de dos años sin mi conocimiento, lo que ha tenido un impacto financiero significativo en mi situación personal. El equipo de atención al cliente de la empresa, en respuesta a mi reclamación, indicó lo siguiente: "Recuerde que todas nuestras suscripciones se renuevan automáticamente. Tenemos una función de facturación continua que carga su cuenta después del período de 14 días y cada 4 semanas después, a menos que elija cancelar su suscripción de antemano. Dado que no se envió ninguna solicitud de cancelación antes del final del período inicial, su cuenta se convirtió en una suscripción mensual". Considero que esta práctica no es transparente ni justa, y he constatado que existen numerosas reclamaciones en la OCU por situaciones similares. Esta falta de claridad y consentimiento explícito en la renovación automática es, a mi juicio, una práctica comercial desleal que vulnera mis derechos como consumidora. Por lo tanto, solicito un reembolso completo de todos los cargos relacionados con esta renovación automática, y agradecería la confirmación de que mi cuenta ha sido cancelada por completo, sin posibilidad de futuros cargos. Muchas gracias por su atención a este asunto.

Estimados señores: Les contacto a ustedes al ser la agencia que me arrendó la vivienda que fue mi residencia particular. El motivo de enviarles esta comunicación es que habiendo concluido el arrendamiento y cumplido esta parte todas sus obligaciones contractuales, ha pasado el mes que otorga la LAU sin que se me haya devuelto la fianza. SOLICITO: La devolución de la fianza que le entregué al inicio del alquiler y que asciende a un total de 650 € más el interés legal de dicha cantidad. Aporto Contrato de Arrendamiento y Rescisión de contrato firmados por ambas partes y en el que consta claramente que queda pendiente la devolución de la fianza de 650 €. Sin otro particular, atentamente…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras comprar SCULPFUN Bomba de Aire 30L/Min × 1 solicite la devolución porque vi que era exactamente igual que la que traía la otra maquina que compre la SCULPFUN S30 Máquina de grabado láser con asistencia por aire automática × 1 Tras solicitar la devolución por medio del correo support@sculpfun.com y tener la siguiente contestación "El lun, 5 ago 2024, 13:59, Sculpfun [support@sculpfun.com] escribió: Estimado cliente, Gracias por tu mensaje. Hemos recibido su solicitud de devolución de la bomba de aire (pedido SES1150). Estamos listos para ayudarle a devolver el artículo a nuestro almacén. Tenga en cuenta los siguientes puntos con respecto a la devolución: Gastos de devolución: Usted deberá cubrir los gastos de envío para devolver el producto a nuestro almacén en España. Condición del Producto: Asegúrese de que el producto esté en buenas condiciones, sin daños ni rayones, antes de devolverlo. Número de seguimiento: Al devolver el producto, proporciónenos el número de seguimiento para que nuestro equipo pueda rastrear el estado del paquete en tiempo real. Una vez que nuestro almacén en España haya recibido e inspeccionado el paquete y hayamos confirmado que el producto está en condiciones de reventa, emitiremos un reembolso a su cuenta dentro de 1 a 3 días hábiles. La dirección de nuestro almacén en España es: Dirección CALLE CORMORANES 13, 28320, PINTO, MADRID, España Nombre de Empresa：MIMACRO LOGISTICA S.L ，SH-XY Persona de contacto:MIMACRO LOGISTICA-SHXY Teléfono fijo: 0034-917957090 Teléfono celular: 0034-688105630 Háganos saber si está de acuerdo con estos términos y si tiene alguna pregunta adicional. ¡Esperamos tu respuesta y te deseamos un gran día! Atentamente, Verónica SOLICITO que tras enviar mi paquete a esa dirección asumiendo yo el coste del envio, comenzaron a decirme lo siguiente "El jue, 15 ago 2024, 9:09, Sculpfun [support@sculpfun.com] escribió: Estimado cliente, Gracias por su mensaje. Hemos recibido la información logística del paquete devuelto que envió, e informaremos inmediatamente a nuestros colegas en el almacén en el extranjero de esta información para que puedan verificar la ubicación del paquete en tiempo real a tiempo. Tenga en cuenta que usted se hará cargo de los gastos de envío de la devolución del paquete, así como de los gastos de envío y una tarifa de servicio de 15 euros por la que le enviamos el producto. Necesitamos su confirmación de que está dispuesto a aceptar la política de devoluciones de nuestro sitio web. ¡Esperamos su respuesta y gracias por su apoyo a nuestro sitio web! ¡Que tengas un gran día!" Seguido de este "Estimado cliente, Gracias por tu mensaje. Lamentamos la demora en responder y nos disculpamos por cualquier inconveniente que le hayamos causado. Entendemos que ha solicitado la devolución de la bomba de aire que compró por error. Dado que el motivo de la devolución no fue culpa nuestra, le informamos que usted será responsable de los gastos de envío de la devolución de la bomba de aire. Además, debido a que ofrecemos envío gratuito al enviarle el compresor, también deberá pagar los cargos de envío originales en los que incurrimos al enviarle el producto. El precio de la bomba de aire es de 79,99 euros, envío incluido. Por lo tanto, no solo será responsable de los gastos de envío de devolución de su paquete a nuestro almacén en el extranjero, sino que también será responsable de los gastos de envío de 20,40 € incurridos inicialmente al enviarle la bomba. Esperamos tener noticias suyas para poder emitirle un reembolso lo antes posible una vez recibida la bomba de aire devuelta. Gracias por su comprensión y apoyo. Te deseamos un gran día. Atentamente, Verónica" Con lo que no pienso asumir ningún gasto mas ya que eso me lo dijeron una vez enviado el paquete. Quiero la devolución del importe de los 79.99 € en un plazo máximo de 10 dias.

Llevo una semana esperando que vengan a recoger un paquete y celeritas, la empresa con la que "trabaja" Zalando deja concertar las recogidas en horario de tarde pero el transportista no es capaz de venir porque dice que no trabaja desde las 15. En el paquete uno de los artículos ya ha pasado del plazo de devolución ya que Zalando envía en varios paquetes y los que vienen como este de salsa no tienen etiqueta de devolución. Desde Zalando responden que puedo ir yo a devolverlo, y por supuesto pero la caja es enorme, el punto celeritas está a 45 minutos y no tengo transporte. Una vergüenza el trato al cliente y que no vayan a hacer un reembolso de un producto que se ha devuelto por INCOMPETENCIA de la empresa que subcontratan.

Nos hemos dado de baja del servicio de la 2ª Vivienda POR UN MAL SERVICIO, después de 1 mes de servicio, se produjo una anomalía en la centralita y no hemos tenido ningún técnico atendiendo la avería. Tras más de 14 sin servicio, decidimos iniciar los tramites de cancelación del servicio (ESTAMOS PAGANDO UN SERVICIO QUE NO ESTAMOS RECIBIENDO, ESTAMOS SIN ALARMA). Cuando hemos recibido la confirmación de baja con fecha de 31 de Agosto nos envían una penalización de 300€, la cual nos resulta INADMISIBLE, no nos damos de baja por capricho, nos damos de baja por su incapacidad de proporcionarnos un servicio que pagamos. Hemos procedido a darnos de baja también de la 1ª Vivienda ADT no está respondiendo con calidad a sus clientes, tal y como mencionan en su mensaje de atencion al cliente: "elegido servicio de atencion al cliente del año..." La clausula 5 del Contrato (5. OBLIGACIONES DE ADT) afirma: 5. OBLIGACIONES DE ADT. Además de otras recogidas en el Contrato: - Realizar la instalación y la conexión de los sistemas de seguridad a la Central de Alarmas conforme a la normativa de seguridad privada y prestar los servicios contratados. - Reparar las averías y problemas técnicos provocados por los sistemas de seguridad instalados, exceptuando el caso en que dichas averías provengan de la manipulación o uso indebido del sistema de seguridad por parte del Cliente, un tercero o en caso de incumplimiento de las instrucciones indicadas en el manual del producto y exclusiones del apartado anterior cuando el cliente no haya aceptado el presupuesto para realizar dichas intervenciones.

Informo del trato agresivo, sarcástico y lamentable que se me ha dado por parte de uno de los empleados de SALMEDINA TRATAMIENTO DE RESIDUOS INERTES, S.L. NIF: B82899550. Las horas de los mensajes vienen en el propio chat que adjunto íntegramente. El número de teléfono desde el que he recibido este trato es el 616***853. CHAT 29/8/24, 10:07 - Pepe: Buenos días. Soy *********. Quiero solicitar la retirada de 3 sacos. Dirección: C/ ************** 3 *************, Madrid, ***** Números de identificación de los sacos: 24022745 23037396 23028954 Muchas gracias. 29/8/24, 10:07 - Sacas Salmedina: 🚛 Esto es un mensaje automático🚛 IMPORTANTE: Para proceder a la retirada necesitamos: • Dirección completa y localidad *POR ESCRITO* • Número (s) de referencia del saco *NO SE RETIRAN SACOS DE DENTRO DE PROPIEDADES PRIVADAS!!!!* Gracias!! 29/8/24, 10:52 - Sacas Salmedina: ESTAN ENLA CALLE? 29/8/24, 10:53 - Pepe: Están detrás de una puerta ancha de jardín que se abre y no hay que pasar por encima de ningun elemento construido. 29/8/24, 10:54 - Pepe: A un metro y medio de la calle 29/8/24, 10:54 - Pepe: ‎IMG-20240829-WA0003.jpg (archivo adjunto) 29/8/24, 10:55 - Sacas Salmedina: tenemos prohibido retirar sacos de dentro de las propiedades 29/8/24, 10:55 - Sacas Salmedina: ade,as son restos vegetales? 29/8/24, 10:55 - Pepe: No, es tierra y escombro 29/8/24, 10:56 - Pepe: Hablé con vosotros y le dijeron que el seguro no cubre si pasáis por encima de construccion 29/8/24, 10:56 - Pepe: Pero esa puerta se quita 29/8/24, 10:59 - Sacas Salmedina: pero ahi no entra un camion 29/8/24, 10:59 - Sacas Salmedina: lo que no podemos hacer es retirar sacos DESDE fuera 29/8/24, 10:59 - Pepe: Si entra. Han traído sacos otras veces. 29/8/24, 10:59 - Pepe: Aparcan en la puerta y los sacan 29/8/24, 10:59 - Pepe: No es lo que me dijeron. 29/8/24, 10:59 - Sacas Salmedina: si hay acceso rodado y el camion puede entrar en la propiedad, entoces si, pero si hay que quitarlos desde fuera no se puede 29/8/24, 11:00 - Pepe: Pero si el camión para fuera no tiene que acceder. Saca las sacas por el vano de la puerta. 29/8/24, 11:01 - Pepe: Me dijeron desde su empresa que lo que no se puede es retirar pasando por encima de elementos 29/8/24, 11:02 - Pepe: O los retiráis de la calle o los retiráis accediendo a la propriedad, pero si están en la puerta de la propiedad no podéis sacarlos desde la calle aunque no haya que pasar por encima de nada. 29/8/24, 11:02 - Sacas Salmedina: oues no es asi, ese es uno de los casos, se lo dirian como ejemplo 29/8/24, 11:03 - Sacas Salmedina: solo se retiran sacos en propiedades si hay acceso rodado 29/8/24, 11:03 - Pepe: Hay acceso rodado 29/8/24, 11:03 - Sacas Salmedina: el camion no puede entrar ahi!!!!!!!!!!!!! 29/8/24, 11:03 - Pepe: No hace falta gritar 29/8/24, 11:03 - Pepe: Estamos hablando como personas normales 29/8/24, 11:03 - Sacas Salmedina: quine esta gritando? 29/8/24, 11:04 - Pepe: Cuento más de 10 puntos de exclamación. 29/8/24, 11:04 - Sacas Salmedina: y eso es gritar? 29/8/24, 11:04 - Pepe: En efecto 29/8/24, 11:04 - Sacas Salmedina: jajaja (esto es reir) 29/8/24, 11:04 - Pepe: No es de mucha educación. 29/8/24, 11:05 - Sacas Salmedina: Vale pues para no seguir con este sinsentido, le resumo: si no los saca no los retiramos 29/8/24, 11:05 - Sacas Salmedina: buen dia