Últimas reclamaciones

1. en mayo contratamos 2 habitaciones de un hotel en Praga del 16 /5 al 19/5 (adjunto reserva) condiciones es que si se anula antes del 15 no hay cargo , si se anula el 15 cargan 170€ y después del 16 cargan todo) 2. el 15/5 : la pareja que venia con nosotros tiene que anular una habitación por problemas de salud y envía a booking la documentación (adjunto mail). esa misma noche contactamos booking porque nos dimos cuenta que habian anulado las 2 habitaciones y les dijimos que solo era 1 (adjunto mail) 3.confirmamos telefonicamente con el hotel de PRaga que teniamos una habitacion 4. el 16/5 llegamos a Praga y no tuvimos ningun problema en el hotel Nos dan nuestra habitacion y la factura (adjunta) y reconocen tener la anulación de la otra habitacion pero no nos cobran nada. 5. 6/6 reclamamos a booking por un cargo de 663€ el 25/5 recibimos un cargo de booking por 1 habitación por el importe completo de la reserva (adjunto mail) 6 .el 8/6 recibimos un mail de booking diciendo que nos van a cargar 1326€ por no anular las habitaciones. reclamamos de inmediato a booking los 663€ cobrados el 25 solo admitiríamos 170€ y los 1326€ . les enviamos todos los documentos y bloqueo la tarjeta de crédito. hasta la fecha no hemos recibido nada de booking. por lo tanto la denuncia es : que nos devuelvan los 663€ (solo admitimos 170€ a pesar del informe medico). que anulen la petición de cargo de 1326€ y una solicito sus disculpas y una indemnización.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me han estado cobrando en la cuenta de mi tarjeta un cargo mesual de 15€ desde el 7 de Agosto 2022 hasta Mayo de 2024, totalizando la cantidad de 330 euros, sin que durante este tiempo haya utilizado sus servicios. Al realizar por Internet una compra puntual de una lavadora en Worten se me ofreció un descuento para la compra de dicha lavadora y en ningún momento expresé mi deseo de mi suscripción continuada a "Privilegios en Compras" con un coste mensual de 15 €. SOLICITO la devolución de la cantidad total pagada, esto es 330 euros, pues no he realizado uso de los descuentos ofrecidos por uds.  Sin otro particular, atentamente. Ramón Pérez Vara