Últimas reclamaciones

Hola, acepté una oferta de TIDAL incluida en la promoción de VERANO2020: TIDAL HIFI tres meses gratis si ya tienes tarifa con datos ilimitados. se ofertaba la activación a través de Vodafone de la suscripción de TIDAL HIFI sin coste durante tres meses desde el momento de la activación. En esta oferta ponía en negrita y así me confirmó el agente que me activó la oferta, cuya grabación deben tener y la cual solicito que escuchen si fuera necesario: La suscripción se desactiva de forma automática, evitando que el cliente tenga que realizar ningún pago.Además de la grabación tengo la imagen de la oferta. Por ello no entiendo porque me han cobrado esta suscripción en las facturas del 15/10/2020 al 15/11/2020 y del 15/11/2020 al 15/12/2020. Por lo que solicito me reembolsen las cuotas cobradas en la factura de noviembre, diciembre y la parte correspondiente hasta que por fin conseguí que me dieran de baja ( después de sucesivas peticiones) el 23 de diciembre de 2020.saludos

Buenos días,He decidido reclamar las partes correspondientes a pagos a terceros a la empresa PLAYUP de las facturas:YK20-003004722 referente al mes de octubre 2020, un total de 4,5 €YK20-003292732 referente al mes de noviembre 2020, un total de 18,00 €YK21-000122292 referente al mes de diciembre 2020, un total de 18,00 €Y la parte que pueda aparecer en la próxima factura del mes de enero.He contactado con ustedes para dar de baja un servicio que no había autorizado y del cual no era consciente en ningún momento y por este motivo reclamo el reembolso de estos costes que a día de 07/01/2020 ascienden a 40,5 €.Gracias

Hola, me han cobrado en la factura un cargo por una llamada a un servicio de información Hello Tv (11827) por un importe de 12,79 + I.V.A. Revisando el registro de llamada del teléfono no ha aparece dicha llamada y tras intentar recabar mas información sobre el servicio no encontramos ninguna referencia con lo que todo apunta a un fraude. En una primera reclamación hasta vuestro gestor reconoció que el servicio era fraudulento y así lo reflejo en la misma. Me apena que vuestra contestación haya sido tan vaga, como decirme que el cobro esta en regla por tener activada las llamadas especiales. Creo yo que tener ese servicio activado no disculpa un cobro fraudulento al usuario.

He hecho un pedido a Amazon que debería haber llegado ayer. Sin embargo a las 20:41h de ayer (13 de enero) recibí un sms de Correos Express indicando que habían intentado contactar conmigo a esa hora pero sin éxito, motivo por el cual, me instaban a concertar una nueva entrega. Hoy por la mañana (14 de enero) en la web de Correos Expres he comprobado que el paquete estaba nuevamente en reparto. Sin embargo, nuevamente esta noche (14 de enero), a las 21:18h esta vez, he recibido otro sms con el mismo contenido. Es imposible que el repartidor haya pasado por casa porque ambos días a esa hora toda la familia estaba en el salón de casa, que da directamente a la calle y con el perro que ladra en cuanto hay alguien en la puerta. No se realizó tampoco contacto a través de ningún otro medio (llamada telefónica o notificación en el buzón del correo), por lo que el contenido del mensaje (el destinatario no contesta) es totalmente falso y lo es por tanto también el motivo de no haber hecho la entrega en el plazo debido. Esta mañana escribí un correo a la dirección de reclamaciones de la empresa y me ha sido devuelto esta tarde. Por eso recurro a este medio para enviar mi reclamación.

Buenas tardes, envié una televisión en perfecto estado y bien embalada y cual es la sorpresa que llega con las piezas internas descolgadas por lo que se ven luces de los led que se han separado. Para que eso ocurra ha debido de sufrir un golpe bastante fuerte. Suena al moverla como un sonajero y se ven los destellos de las bombillas dentro de la pantalla.

Hola, en Octubre 2020.me di de baja de todos sus servicios nunca recibí un número de referencia para devolver sus equipos, yo aun los conservó para devolverlos, pero resulta que ustedes me quieren cobrar 200€ de penalización me parece totalmente injusto ya que lo mas ideal es que ustedes asi como llevaron estos equipos al domicilio, también los recojan, de igual manera yo les escribí un correo para devolver sus equipos y nunca me han contestado, los he llamado y no me dan solución, pido por favor me den un número de referencia para devolver los equipos en una tienda ya que no me los aceptan sin número de referencia, veo totalmente abusivas esas penalizaciónes, gracias.

Hola,6/01 me robaron el móvil del número que consta en contacto. Enseguida me puse en contacto con Orange para que me bloquearan la targeta para que no se haga uso de ella.Me comentaron que tenía que ir a una tienda de orange y comprar una tageta de reemplazo para poder de nuevo tener teléfono. En el pueblo donde vivo no hay tienda de Orange asi que a pesar del confinamiento (en la Provincia de Barcelona no se puede salir del municipio de residencia) me tuve que desplazar al pueblo colindante para ir a una tienda Orange. Trabajo desde casa y el teléfono es imprescindible para mi trabajo. 07/01Compré un móvil nuevo y fui a la tienda Orange para comprar una nueva targeta. Y entonces empezó la pesadilla.Con la nueva targeta tenìa todas las llamadas restringidas, tanto las llamadas entrantes como salientes. Tampoco podia recibir sms.Llamé al numero de atencion al cliente de Orange (1470) pero me dijeron que tenia que ir a la tienda. De nuevo me tuve que saltar el confinamiento para ir de nuevo a la tienda. Allí me comentaron con una mala educación que no era problema suyo y que tenia que ponerme en contacto con Atencion al cliente de Orange.08/01llamé de nuevo al 1470. Me abrieron una incidencia.10/01Me comentan que la incidencia esta resulta. Pero el teléfono seguia igual. Sin poder recibir ni hacer llamadas. Sin poder enviar ni recibir SMS.Desde entonces no he parado de llamar al 1470. Ya no sé cuantas llamadas llevo. Cada vez me piden más datos y al finalizar la llamada me comentan cada vez que han desbloqueado el teléfono: que solo tengo que apagarlo y reiniciarlo pero lo unico que hemos conseguido despues de 8 días y no se cuantas llamadas, es poder hacer llamadas pero sigo sin poder recibirlas (llamadas entrantes restringidas) y sin poder recibir SMS.Solo hoy dia 14/01 he llamado 4 veces!!!!La ultima llamada me comentan que la unica solucion es comprar otra targeta. O sea de nuevo saltarme el confinamiento, pagar una nueva targeta y sin saber si esta vez funcionara.Llevo 8 días sin teléfono. Tengo un ecommerce y el teléfono es imprescindible. No puedo entrar en mi cuenta bancaria porque todos los codigos de seguridad de acceso y transacción se envian por SMS a mi teléfono. No puedo ver si me llegaron los ingresos de los pedidos, no puedo hacer transferencias, no puedo llamar a mis clientes, mis clientes no me pueden llamar.Estoy pagando por un servicio que no recibo!

Buenos días:En el mes de julio me llamaron para renovar mi permanecia en Vodafone con la condición que mantendría mi tarifa al 50% de descuento como hasta ese momento. Mi sorpresa fue, cuando revisé mi factura pasados 2 meses, que esas condiciones no se habían cumplido. He contactado con la compañía unas 8 veces, han comprobado la grabación de esa firma de contrato, me siguen cargando la tarifa sin el descuento prometido y no me han devuelto un euro.Me siento estafada y engañada por una falsa amabilidad que el equipo de la compañía intenta ofrecerme. Tan solo pido que cumplan lo que he firmado.No pienso renovar mi permanencia cuando esta se termine y es una pena, porque llevo muchos años con ellos y estaba muy contenta con el servicio.He comprobado que se han convertido en unos incompetentes.Espero que al menos presentando este escrito alguien pueda al fin de verdad resolver mi problema y no simplemente decirme '' su factura se regulará el mes que viene''.Gracias.

Se recibe por parte de yoigo una factura con un importe de 218,47€, relacionada a varios servicios contratados con la compañía. Se le informa a la compañía que no es posible pagar el importe completo de la factura y se solicita un fraccionamiento de ella por ser de alto importe, la compañía YOIGO me informa que no es posible fraccionar los pagos, por lo tanto tengo que pagar la factura completa, importe que necesito que sea fraccionado ya que no puedo abonarlo completo.

Hola, por mi desesperación de contactar con SEPE llamé al número 11827.Las llamadas no sirvieron para nada porque no conseguí ponerme en contacto con SEPE. Una de las veces me pusieron con un número que no existe, otra con un particular que no tenia nada que ver y las demas me dejaban en espera hasta que se colgaba. Mi sorpresa a sido ver en la factura un importe de 74,73€ mas IVA o sea 75,94€. Reclamo esa cantidad ya que no me dijeron que esa llamada iba a costar tanto al minuto, sino que unos pocos céntimos. Y las llamadas no sirvieron para solucionar mi problema reclamo la cantidad de 75,94€.