Últimas reclamaciones

No recibo mi bono lo compre ayer y no me llego el bono y tambien me banean mi número

Estimados/as señores/as: En fecha 31/10/2023 me enviaron un paquete desde Barcelona a Sevilla, la entrega prevista según consta además en el nº de seguimiento de envío era el pasado día 2 de noviembre, según se indica en el mismo tracking, desde el viernes 3 de noviembre está en destino, pero estamos a día 7 de noviembre y no ha entrado ni en reparto, me he puesto en contacto decenas de veces, tanto por correo electrónico, como mediante reclamaciones a correos express desde la web como por teléfono donde no atiende ninguna persona, únicamente un contestador automático, no sé en que estado se encuentra mi paquete, ni donde está ni por qué motivo no me lo han entregado.Han pasado ya 8 días desde que lo enviaron, y 5 dias desde la supuesta entrega prevista y no lo he recibido, de hecho como podrán ver en el nº de seguimiento sigue poniendo entrega prevista el ya pasado 2 de noviembre, lo cual es absurdo. No hay forma de contactar siquiera con alguien que pueda explicarme que está pasando y me de una solución.Por todo ello SOLICITO que se contacte conmigo y se me haga entrega del paquete en perfecto estado, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas.

Estimados/as señores/as: En fecha 31/10/2023 me enviaron un paquete desde Barcelona a Sevilla, la entrega prevista según consta además en el nº de seguimiento de envío era el pasado día 2 de noviembre, según se indica en el mismo tracking, desde el viernes 3 de noviembre está en destino, pero estamos a día 7 de noviembre y no ha entrado ni en reparto, me he puesto en contacto decenas de veces, tanto por correo electrónico, como mediante reclamaciones a correos express desde la web como por teléfono donde no atiende ninguna persona, únicamente un contestador automático, no sé en que estado se encuentra mi paquete, ni donde está ni por qué motivo no me lo han entregado.Han pasado ya 8 días desde que lo enviaron, y 5 dias desde la supuesta entrega prevista y no lo he recibido, de hecho como podrán ver en el nº de seguimiento sigue poniendo entrega prevista el ya pasado 2 de noviembre, lo cual es absurdo. No hay forma de contactar siquiera con alguien que pueda explicarme que está pasando y me de una solución.Por todo ello SOLICITO que se contacte conmigo y se me haga entrega del paquete en perfecto estado, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas.

Hola, realicé la contratación de un terminal IPhon 15 Pro Max por 38,59€ en 36 meses más un seguro Total anual renovable por 5 años a un coste de 2€ al mes. Al enviarme la activación del seguro constan otras especificaciones: 3 meses gratis y a partir del cuarto mes 20,00€ al mes, diez veces más de lo que a mi se me ofertó. La oferta que acepté me la ofrecieron ustedes hasta en tres ocasiones y fue lo que yo acepté. Les exijo tras hablar con los abogados de la OCU que cumplan con la oferta que se me hizo y por la cual adquirí el terminal. 2€ al mes de seguro total anual, renovable por 5 años. El trámite se gestionó por la pasarela de WhatsApp y solicité confirmación de la oferta en varias ocasiones, se me llegó a indicar que lo volverían a verificar y así lo hicieron, confirmando la oferta inicial. Tengo vídeo de toda la conversación mantenida con los diferentes agentes a lo largo del trámite. Les solicito que cumplan con la oferta realizada y aceptada por mi.

Estimado Vodafone,Me dirijo a ustedes para expresar mi preocupación ante una factura reciente que me ha dejado perplejo. He recibido una factura por el mes de noviembre, con un monto impresionante de €263,05.Hace un mes opté por dar de baja mi servicio con ustedes, y me extraña recibir una factura con un monto tan alto. Además, observé una línea en la factura llamada Cargo por compromiso en tarifa fechada el 30 de octubre, con un monto de €196,44.Me gustaría que me proporcionen una explicación detallada sobre este cobro. Como cliente, valoro la transparencia y la claridad en la facturación. Considero que este monto es inusual y espero que podamos resolverlo lo antes posible.Adjunto, encontrarán una copia de la factura en cuestión.Mientras espero su pronta respuesta, les agradezco de antemano por su atención a este asunto.Atentamente,

Estimado Vodafone,Me dirijo a ustedes para tratar un asunto confuso que he detectado recientemente. He recibido una factura correspondiente al mes de octubre, en la que se indica un monto de €178,04. Sin embargo, se me ha solicitado pagar un total de €184,48.Considero esta situación un malentendido y pido amablemente una explicación clara sobre la diferencia en el importe. Valoro mucho sus servicios y creo que es fundamental mantener una relación de confianza y transparencia.Adjunto encontrarán una copia de la factura que he recibido. La factura indica un total de €178,04, que creo que es la cantidad correcta a pagar.Espero que podamos resolver este asunto lo más pronto posible. Agradeciendo su atención, espero su respuesta.Atentamente,

Solicité mensajero para que retiren router de mi domicilio, y me lo asignaron para hoy 7-11-2023.Nadie se ha puesto en contacto conmigo para acotar el horario de la recogida, y yo no puedo estar secuestrado en mi domicilio todo el día esperando a que se dignen pasar.Lo he reclamado a Vodafone, pero no me han solucionado nada.

Estimados señores,Me dirijo a ustedes con el fin de expresar mi profundo descontento y preocupación por los cargos bancarios injustificados que he estado recibiendo en mi cuenta bancaria, a pesar de no tener ningún servicio contratado con VirginTeleco.El motivo de mi insatisfacción se basa en los siguientes hechos:He intentado ponerme en contacto con su empresa a través de la línea de atención al cliente telefónica. Sin embargo, en mi última llamada, la persona que me atendió me informó de que no podía ayudarme y me instó a enviar las facturas correspondientes por WhatsApp.Cuando intenté cumplir con esta sugerencia, me encontré con un obstáculo: mi teléfono no es de Virgin, lo que impidió que pudiera enviar las facturas por WhatsApp según las indicaciones recibidas.Mi reclamación se refiere a dos cargos indebidos en mi cuenta bancaria. El primero, por un importe de 40.50 euros, corresponde al día 07/11/2023, y el segundo, por un importe de 21.73 euros, tiene fecha del 05/10/2023.Deseo enfatizar que no he autorizado ninguno de estos cargos, ya que no tengo ningún contrato o servicio activo con VirginTeleco.Por lo tanto, solicito una pronta solución a este problema. Requiero el reembolso inmediato de los mencionados importes en mi cuenta bancaria. Asimismo, deseo dejar constancia de que no autorizo ninguna cobranza futura en mi cuenta bancaria por parte de VirginTeleco.Agradezco su atención inmediata a esta cuestión y la resolución oportuna de la misma. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo razonable, me veré en la necesidad de tomar medidas legales para proteger mis derechos como consumidor.Quedo a la espera de su pronta respuesta y de una solución adecuada a esta situación.

El día 26 de octubre me puse en contacto con Atención al cliente de Digi para informarles de que iba a cambiar de domicilio. Me estuvieron explicando que para ello había que dar de baja en el domicilio anterior, el cual se iba a realizar el día 27 de octubre, y que tras eso se me enviaría el nuevo contrato del nuevo domicilio que tendría que firmar. Me dijeron que el plazo máximo de instalación de la fibra en el nuevo domicilio sería de 48 horas a 7 días. Estamos ya a 7 noviembre, han pasado 12 días y ni si quiera han hecho el primer paso, darme de baja en el anterior domicilio.He llamado numerosas veces a atención al cliente de Digi y no me dan ninguna solución, simplemente que consta que mi caso es urgente y que ya me llamarán. Que ellos no pueden hacer nada más. Me parece una vergüenza que esté más 2 semanas sin fibra en casa, ya que teletrabajo y se lo comenté desde el inicio a los trabajadores de Digi. Sin comentar que si no me han dado de baja en todo este tiempo esos días los voy a tener que pagar , sin poder disfrutar de los servicios de internet.Espero que me den una solución lo antes posible.

Desde el domingo por la noche no contamos con servicio telefónico ni datos los que pertenecemos a la compañia Lowi y es extensible a los clientes de Vodafone. Se trata de una zona rural de Guadalajara y afecta al menos a tres poblaciones Alcoroches, Checa y Traid. Ni siquiera nos podemos poner en contacto con las compañias para poner la reclamación porque no hay servicio. Nadie de la compañia nos ha enviado ninguna información del tipo de incidencia al que nos enfrentamos ni cuanto vamos a estar sin servicio. Muchos profesionales que habitamos en esta zona dependemos de los servicios de comunicaciones para desarrollar nuestra labor, por tanto pido compensación por daños y perjuicios y reparación cuanto antes de la incidencia que nos afecta.