Petición de Clarificación sobre Alta Facturación y Cargos no Especificados

Estimado Vodafone,Me dirijo a ustedes para expresar mi preocupación ante una factura reciente que me ha dejado perplejo. He recibido una factura por el mes de noviembre, con un monto impresionante de €263,05.Hace un mes opté por dar de baja mi servicio con ustedes, y me extraña recibir una factura con un monto tan alto. Además, observé una línea en la factura llamada Cargo por compromiso en tarifa fechada el 30 de octubre, con un monto de €196,44.Me gustaría que me proporcionen una explicación detallada sobre este cobro. Como cliente, valoro la transparencia y la claridad en la facturación. Considero que este monto es inusual y espero que podamos resolverlo lo antes posible.Adjunto, encontrarán una copia de la factura en cuestión.Mientras espero su pronta respuesta, les agradezco de antemano por su atención a este asunto.Atentamente,

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha martes 7 de noviembre de 2023 12H04' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.