Últimas reclamaciones

Hola, me cambie la modalidad del seguro de mi vehículo a tu eliges con franquicia, aunque yo era reacio a hacerlo, pero insistieron en que pintar el coche era solo un parte y un único pago de franquicia, yo no lo creía pero me insistió en q si, con lu cual acepte. 4años después quiso pintarle y me dicen q no es verdad eso y q son 4 partes y 4 pagos, considero q me an engañado, y claro fue todo por teléfono, no tengo documentación, he intentado cambiar de modalidad y me dicen q tengo q arreglar yo los desperfectos para poder cambiarlo con lo cual como si no tengo seguro, muy atentantamente, un saludo

Hola, solicito ayuda para solucionar un reembolso de un servicio cancelado.el pasado 17 de julio-2019, contraté en la entidad BBVA una TPV virtual para mi tienda online, acto seguido el 21 julio me cobraron de mi cuenta 121€ por instalación supuestamente.- La gestión para instalar dicha pasarela de pago, fue muy engorrosa, nunca me explicaron compatibilidad ni proceso a seguir, estuve muchos días yendo a la oficina donde tengo mi cuenta para solucionar la situación y el proceso fue muy lento.- En resumen no pude instalar la tpv porque no era compatible con el servidor de mi tienda online, visto esto el día 8 de agosto solicito la baja del servicio y la devolución del dinero, debido a que no había pasado un mes del alta, demora en la gestión e incompatibilidad con mi servidor.A dia de hoy, 3 de octubre 2019, no he recibido respuesta alguna, he ido a la oficina donde tengo mi cuenta y no me solucionan nada.solicito una pronta solución a esta situación.muchas gracias.Milenys Ditta

Hola,Tengo una cuenta que no utilizo en ibercaja, la cual no puedo cerrar ya que en la cuenta de valores 4035991421 asociada a esta cuenta corriente hay unos Warrants de Abengoa B, los cuales no puedo ni traspasar a mi otro banco ni vender. No quiero dichos warrants, es mas, se los regalo. Pero por favor dejenme cerrar mi cuenta. Muchas gracias.

Buenos días, mantengo un crédito con Vds. desde el 01 de diciembre de 2016 que me fue concedido por un importe de 3387.80€ a la fecha llevo pagados 5902€(según cuadro remitido por Vds., les rogaría revisasen esta situación por considerar que esta de sobra amortizada la citada deudaUn saludoAna San Antonio

Buenas días: Habiendo dispuesto de cantidades por valor de 2900 € y habiendo satisfecho la suma de 3786,39 € Expongo que: dadas las cláusulas relativas al cobro de intereses, determinadas en los términos y condiciones de sus contratos, y considerando dichas cláusulas abusivas y de usura por parte de las autoridades pertinentes, Solicito: La nulidad de las cláusulas abusivas del contrato y, por lo tanto, LA DEVOLUCIÓN INMEDIATA DE LOS INTERESES COBRADOS INDEBIDAMENTE de todos los créditos solicitados con vuestra compañía, cuya cuantía asciende a 886,39 €, CON EL FIN DE LLEGAR A UN ACUERDO AMISTOSO Y EVITAR ACCIONES JUDICIALES. En caso de no recibir respuesta ni llegar a un acuerdo amistoso, presentaré denuncia judicial para resolver este asunto, contando con la ventaja de sentencias firmes resueltas contra compañías de microcreditos, micropréstamos y empresas similares de concesión de créditos o microcréditos, a favor del demandante y perjudicado por dichas cláusulas abusivas y de usura. Sin más, un saludo

El día 07/07/2010 mi padre contrató 5 contratos de rentas vitalicias con la aseguradora ASEVAL a través de una sucursal bancaria del extinto Banco de Valencia sita en la ciudad de Guadalajara. Cada uno de los contratos de seguro se suscribieron por 6.000,00 euros, con abono mensual de intereses al 3,00% TAE resultando una renta mensual de 14,82 € cada uno sin retención (74,10 € de renta mensual sumando las 5 pólizas) Al fallecimiento, se pactó un capital de 6.300,00 € por cada póliza a favor de los herederos legales a la muerte del causante (31.500,00 € de suma total)A consecuencia de la Crisis económica, el Banco de Valencia fue adquirido o absorbido por Caixabank, entidad que se subrogó continuándose produciendo el abono mensual de dichos intereses en la misma cuenta del que era cotitular mi padre junto con mi madre.- El viernes 08/06/2018 se produjo el fallecimiento de mi padre, el asegurado. El lunes 11/06/2018 nos personamos mi madre y yo a la actual entidad bancaria de Caixabank, la sucursal Store en Guadalajara nº 8756, y le comunicamos al Gestor de Banca Premier asignado el hecho del fallecimiento para ir preparando los trámites de testamentaría.- El día 19/07/2018 a 19:24 horas envío un correo electrónico a la dirección email de dicho gestor jdieste@caixabank.com con 3 ficheros adjuntos relacionados con la documentación anterior: Certificado literal de fallecimiento, Certificado del Registro de actos de Ultima Voluntad y Certificado del Registro General de contratos de seguros de cobertura de fallecimiento. En este último, llama la atención que en estos 5 contratos de renta vitalicia figuran ahora como asegurador BANKIA MAPFRE VIDA, se lo hago saber al gestor en dicho correo, para que informe a qué es debido, pues esa circunstancia de modificación sustancial nunca fue comunicada ni al asegurado ni a los beneficiarios de los seguros.- El día 04/08/2018 a las 20:12 horas, ante la falta de noticias, le envío nuevo email reiterando la petición: Constan otros correos de fecha: 09/08/2018 a las 13:39 horas, 22/08/2018 a las 11:31, 31/08/2018 a las 15:37 horas, 09/09/2018 a las 13:10 horas, 10/09/2018 a las 13:45 y a las 20:27 hora, 15/10/2018 a las 21:07 horas, 02/11/2018 a las 20:00 horas, 07/11/2018 a las 20:00 horas...A estas fechas, he de aclarar que Caixabank sigue ingresando todavía el abono mensual de intereses por importe de 74,10 € por las rentas vitalicias cuando ya consta acreditado fehacientemente el fallecimiento del asegurado.El día 09/11/2018 presento presencialmente Autoliquidación del modelo 650 en la Dirección Provincial de Tributos de Guadalajara, y a continuación me presento en la Oficina Store, para hacer entrega de copia de ese modelo tributario y agilizar el cobro de las rentas vitalicias, pues hasta la fecha Caixa sigue ingresando el abono mensual de intereses cuando ya se ha presentado el impuesto de sucesiones.10 meses después del fallecimiento, todo son dificultades: se siguen abonando los intereses, no hay noticias de la aseguradora subrogada, un cambio de gestor incluido, así que empieza una nueva serie de correos a la nueva dirección email facilitada: vtome@caixabank.com donde hay una serie de nuevos correos: 14/04/2019 a las 12:41 y 13:22 horas, 02/05/2019 a las 10:24 horas 09/05/2019 a las 19:59 horas (respondido el 21/05/2019 a las 14:31 horas y ampliado a las 15:13 horas) 21/05/2019 a las 20:23 horas 25/05/2019 a las 13:13 horas,...El día 12/07/2019, personados in situ en la sucursal, según se nos indicó, por petición de Bankia tuvimos que ordenar un ingreso de 889,20 euros en concepto de “pago indebido” a favor de la aseguradora para proceder como condición sine qua non al pago del capital asegurado de fallecimiento, cuando ya le constaba comunicado y acreditado esta circunstancia a la aseguradora como se ha expuesto a lo largo del relato.El día 16/08/2019 a las 11:23 horas Vanesa me envía un correo esperanzador por el que Mapfre-Vida solicita el último documento para terminar del todo: certificado literal de matrimonio actualizado de mis padres. Al encontrarse ella de vacaciones, me facilita, además, una dirección de correo general de Mapfre-Vida donde yo mismo lo puedo aportar para no demorar más el trámite.- Consigo que me sea expedido dicho certificado el día siguiente, 17/08/2019, y se lo envío escaneado el día 19/08/2019 en pdf tanto a la gestora como a la dirección de correo electrónico general de Mapfre-Vida.Ese día 19 tengo que reenviar unos 6 correos electrónicos más ya que la dirección de correo electrónico general de Mapfre-Vida proporcionada no es correcta. Al final, opto por pasarme una sucursal bancaria de Bankia y otra de Mapfre de mi barrio donde consigo que me verifiquen si la dirección que me han proporcionado es incorrecta o errónea, y si fuera así, que me proporcionen una dirección correcta, donde me proporcionan las correctas. Al final los envíos no son rechazados en las dos siguientes direcciones válidas: BMV-Prestaciones@mapfre.com y BMV-Prestaciones@bankia.com- El día 21/08/2019 a las 11:17 horas recibo el primer correo de Mapfre: Moya Sahuquillo, Maria del Carmen MOYASAH@mapfre.com y el 30/08/2019 a las 08:02 horas recibo el segundo correo de Mapfre: Dolz Albiach, Maria del Carmen MCDOLZA@mapfre.com informando que se ha grabar el pago de la prestación.- El día 02/09/2019 se produce el deseado ingreso de 31.500 euros por transferencia en la misma cuenta donde se producía el abono de interés mensual en concepto de capital de fallecimiento. Pregunta: Porqué tengo que devolver la “prestación indebida” (889,20 € durante 12 meses) al haber comunicado el hecho causante –el fallecimiento- a la aseguradora antes de los 7 primeros días? cuando es debido a causas imputables en exclusividad a las aseguradoras¿?

Buenas días:Habiendo dispuesto de las cantidades cuya suma asciende a 400 €, y habiendo satisfecho la cantidad total de 605,80 € a su favor, Expongo que:dadas las cláusulas relativas al cobro de intereses, determinadas en los términos y condiciones de sus contratos, y considerando dichas cláusulas abusivas y de usura por parte de las autoridades pertinentes, Solicito:La nulidad de las cláusulas abusivas del contrato y, por lo tanto, LA DEVOLUCIÓN INMEDIATA DE LOS INTERESES COBRADOS INDEBIDAMENTE de todos los créditos solicitados con vuestra compañía, cuya cuantía asciende a 205,80 € la cancelación inmediata de cualquier deuda contraída con ustedes o cualquier otra cantidad que me sea reclamada, y la finalización de la relación contractual con ustedes, CON EL FIN DE LLEGAR A UN ACUERDO AMISTOSO Y EVITAR ACCIONES JUDICIALES. En caso de no recibir respuesta ni llegar a un acuerdo amistoso, presentaré denuncia judicial para resolver este asunto, contando con la ventaja de sentencias firmes resueltas contra compañías de microcreditos, micropréstamos y empresas similares de concesión de créditos o microcréditos, a favor del demandante y perjudicado por dichas cláusulas abusivas y de usura. Sin más, un saludo.

Hola, desde principios de Agosto el banco Santander tiene en una de sus oficinas todos los documentos para tramitar la herencia de mi padre. A día de hoy, 2 de Octubre, no nos han ingresado dicha herencia. Hemos puesto varias reclamaciones en la línea de atención de este banco y no conseguimos aún nada. El departamento de testamentaría nos confirmó que desde finales de Agosto estaba dado el ok por su parte. El problema se centra en un trabajador de una de sus sucursales quien no es capaz de completar su trabajo y hacer el ingreso. Igualmente llamamos cada día a esta oficina y no cogen el teléfono ni contestan el email. El trato que nos han dado es nefasto y aún seguimos con el problema.

Con fecha 23/05/2019 a las 14:55 horas, se entrega mediante correo certificado la PETICIÓN DE REVOCACIÓN de póliza nº 7.820.212-2, estando dentro del plazo indicado reflejado en las condiciones de rescisión de dicha póliza.A fecha 27/09/2019 no he recibido ningún tipo de CONTESTACIÓN por parte de su empresa, ni la DEVOLUCIÓN del importe de 85,02€ en la cuenta corriente reflejada en la póliza, el cual se solicita en dicha reclamación.

Buenas tardes,Contraté el seguro médico en DKV a través de la OCU.Esta compañía no autoriza las pruebas de imagen incluidas en póliza. Pone muchos obstáculos presuponiendo que son preexistencias. Ya van 2 citas que debo cancelar. No tienen suficiente con la solicitud del especialista, pretenden que me desplace hasta el Hospital para que entregue en mano un formulario que debe rellenar el especialista para que posteriormente DKV valore si me da la autorización.Esto no es lo que se indica en mi contrato